目标管理方法与技巧1954年的时候，管理大师德鲁克提出了一个具有划时代意义的的概念---目标管理。

德鲁克对这一概念做了精辟的解释：“所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行管理。

”通过目标管理，把经营的工作，由控制下属，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。

——德鲁目标管理法就是一种具体的绩效考核办法，对中国企业来讲也是很实用的方法，那如何去有效地实施目标管理呢? 我们首先来看一下什么是目标。

一、有效目标的七大要素。

认识到目标的重要性对目标管理的实施会产生非常重要的影响。

什么是目标呢？所谓目标就是结果、所谓目标就是方向、所谓目标就是成功。

心里学家发现一个问题，一个人有了目标才能更好地迈向成功，为什么我们的企业生产效率不高呢？因为在我们企业内部很多员工是没有目标的，目标管理的核心思想，就是让每一个员工都有了目标。

因为只有有了目标，我们每个人才有了前进的方向，企业的发展才会更加高效。

可是什么才是目标呢？有很多企业也在实施所谓的目标管理，可是它的目标设定不科学，它的目标仅仅是一个空口号而已。

我们要认识到企业发展要高效必须要有目标，可是目标不是指我们喊的空口号，那么科学的目标要具备哪些要素呢？我们来看一下，有效的目标科学的目标必须有具备七大要素。

这七大要素可以简称为SMART&A+B原则：“Specific”:具体的、明确的。

“Measurable”:可衡量、可量化。

“Actionable”:可行的、可达成的。

“Realistic”:现实的、与职责相关的。

“Time-limited”:有时间限制。

这是SMART五个字母，所代表的是目标的五个属性。

可是有了这五个属性，还不是一个科学意义上的目标。

除了符合SMART原则外，有效目标还应包括：“Agreed”:共识、认可；“Balanced”:整体平衡。

比如说我们在制定销售人员目标的时候，我们去考察采购、物流，生产、服务、技术，这些都要能够跟上要注重整体平衡，也就是讲有效的目标必须具体、可以衡量、能够实现、与工作职责相挂钩、有一定的时间限制、达成共识、兼顾整体的平衡，这七个原则七个要素缺一不可。

只有这种科学的目标才能够更好地推动管理进步。

案例：有效目标设定的SMART&A+B原则事例。

第一句话，大幅度提高本公司产品的市场占有率，这不是一个有效的目标。

那么应该怎么改呢？就改为应于2010年度末使本公司在国内的市场占有率提升至40%，这就是好的目标。

我们再看一下第三句话，力争我们的产品在新世纪打入国际市场，这不是有效的目标。

应该如何改呢？应于2010年末的时候使产品国外销售打破零的历史，应于2012年末的时候使本公司的外销量占总销量的40%，这是好的目标。

我们再来看一句话，我们准备大幅度提高我们的生产能力，这不是好的目标。

因为他不够具体、没有时间限制、具体的数量，那么怎么改呢？我们可以改为我们准备于2010年度末的时候使本公司的生产能力，从年产量35件扩充至年产量80万件。

我们来看一下，一个有效的目标必须具备SMART(A+B)原则，否则的话我们制定的目标就是空口号，而这种空口号的目标对企业的发展没有太多的好处，它仅仅是一种摆设得不到现实。

认识到目标的重要性去设定科学的目标，接下来如何实施目标管理呢？我们还要去认识到，目标管理的核心是什么？无论是经理人也好还是员工也好，我们要认清目标管理的核心思想。

我们才能够更好的实施目标管理。

二、目标管理的核心思想目标管理的核心思想主要有五个：1、共同奋斗目标要深入人心如果说我们每个人都有自己的目标，但不是为了一个共同目标而前进，那么也会是一盘散沙。

所以说目标管理，必须要有共同的奋斗目标。

2、要求企业内部人人都要有目标只有人人都有了目标，我们企业发展才是高效的。

3、共同协商目标强加给员工的目标、没有达成共识的目标。

那不是叫科学、有意义的目标。

4、层层分解目标每一个岗位的目标它不是凭空产生的，而是根据企业的整体目标经过层层分解而实现的。

5、对目标的实施进行控制人人都有目标，我们有了共同的奋斗目标，共同的去协商层层的分解目标，要对目标实施进行控制，就能够更好的让我们的目标管理落实到行动上。

案例：通用电气GE公司的员工目标管理作为企业界航空母舰，GE的管理之道一直被人们奉为管理学的经典之作。

而GE目标管理考核则是其管理典籍中重要的篇章。

从通用中国公司的目标管理制度可以发现GE强劲竞争力的核心秘诀所在。

通用电气中国公司的目标管理工作是一个管理系统工程。

具体来说，包括目标与计划的制定、更好的沟通、开放的氛围、过程考核与年终考核向结合等等。

其中目标与计划的制定就有鲜明的GE特色，在GE目标计划制定是全年考核的基础，因此经理人员对这方面的要求有很高。

经理人员必须接受目标管理的培训和考试，落实的时候主要要求目标计划必须符合SMART&A+B原则。

每个员工的目标都必须与公司部门的目标一致，GE制定目标计划的过程当中特别强调与员工反复沟通推敲。

而且在实行的时候，如果发现有不妥之处立即会做修整，在这个过程中对沟通的要求很高。

GE的一位负责人说，“目标管理的关键，在于各部门的上下级之间，人力资源部与其他部门之间，要保证没有障碍的沟通。

这样员工和经理人才能够得到比较全面的信息。

”好在GE的环境很开放，员工可以很轻松地与经理甚至总裁自由交流。

仅有以上这些还不够，GE公司的目标制定和考核是为了激励员工，所以说GE公司人力资源部一位经理人说，“目标管理要将信息及时地给予反馈。

员工表现好时，要及时地给予肯定表扬。

而员工表现不好的时候，要及时给予提醒。

”到来年终考核的时候，所有的评价都是根据平时的表现，不仅有说服力而且人力资源部的工作因为全面不断地累积素材，平时把工作做到位了真到年终考核的时候就变得不那么复杂了，这是GE公司实施目标管理的成功案例。

三、目标管理实施六大步骤那么我们来看一下再企业内部，如何有效地实施目标管理呢？目标管理的实施主要有六大步骤：1、确定企业的目标；2、层层目标分解；3、目标行动计划；4、目标实施控制；5、目标成果评价；6、成果评价应用。

员工达成的目标，应给予奖励。

员工没有达成目标，问题在哪里？应该给予哪些帮助？对我们目标管理实施的应用还有很多方法？这是目标管理实施的六个步骤。

实际上我们只要按照这六个环节一步一步地去实施目标管理，那么目标管理就是水到渠成的会走向成功。

那么在目标管理实施的过程中，技术的要求比较强的，也就是难度最大的环节是什么呢？那就是目标的层层分解，四、如何有效地进行目标分解目标分解对很多的企业，对很多经理人来讲都认为这是困难的问题。

实际上，只要将目标科学地分解给员工岗位，那么目标管理就能够更好地实行。

我们关键来看一下，究竟如何进行科学的目标分解呢？目标分解是将企业的整体目标层层分解给部门的目标，再层层分解给员工的目标。

而只要员工的目标都得到实现了，部门的目标也就得到实现而部门的目标得到实现企业的目标也就得到实现。

如何科学地进行目标分解呢？目标分解核心思想是什么呢？大家要记住一句话：上级的手段措施，就是下级的目标。

这句话是什么含义呢？这句话就是指我们每个级别，都有每个级别的目标，可是有了这个目标，我们就要去想到用那些方法，去实现这个目标，对上级来讲现实目标的措施，就是下属的有效的目标。

总经理的目标如何传递给物流经理呢？如何传递给销售经理呢？实际上总经理有了目标之后，我们就应该去考虑总经理的这些目标需要哪些手段来实现。

比如说在物流方面，需要哪些措施来实现？在销售方面，需要哪些举措来实现？而我告诉大家，实现总经理目标的举措就是各级部门的目标。

通过上级的实现目标的举措就是下级的目标，我们就可以将企业的目标层层分解为部门的目标，分解为岗位的目标。

那么究竟如何去有效分解目标体系呢？我们来看一个目标分解体系图，这就是目标分解的体系、目标分解的体系过程。

那么究竟如何才能够有效地进行目标分解呢？我们来看几个案例：案例：龙德公司目标分解的办法。

龙德公司目标分解来源于企业战略。

我们来看看，龙德公司如何将企业的战略分解为每一个员工的战略呢？龙德公司是一家生产化工产品、纺织品的大型企业。

龙德公司的企业战略是什么呢？成本领先战略这是龙德公司的总体战略。

那么龙德公司想要实现成本领先，应该有哪些举措呢？龙德公司实现成本领先的战略必须要有四大举措，哪四大举措呢？第一生产成本要最低；第二管理费用要最低；第三财务和销售费用要最低；第四销售价格要最高。

有人说为什么销售价格要最高呢?我告诉大家生产成本也低了，管理费用也低了，财务和销售费用也低了，这个时候销售价格要最高，这个时候企业的利润是最大化的。

成本低了而售价又高了，企业的价值利润就是最大化了。

所以说我们就会发现，龙德公司有了战略成本领先，有了成本领先战略之后，就要去找到现实成本领先的举措，举措就是这四个：生产成本最低，管理费用最低，财务和销售费用最低，销售价格要最高，那么有了这四大举措之后，如何进一步层层分解呢？如何才能够实现生产成本要最低呢？分解为企业级的目标指标那就成了每吨丝的单位生产成本要最低，就是企业总体的目标单位生产成本要最低。

那么企业级的目标是单位成本要最低，生产部门的目标是什么呢?那就成了产量要高，消耗量要低制造费用要低。

如果说产量又高、售量又低，而制造费用最低就可以实现企业单位成本指标低的这个目标。

那么有了部门的目标，如何再往下分解，实际上就是找到实现部门目标的举措，而这种举措就是下一级的目标。

对我们的班组长来讲，每一个班组来讲，只要实现班组的产量高、班组的消耗量低、班组的制造费用要低，那么就可以实现生产部门的目标，我们管理费用最低那么如何才能实现呢？对企业来讲每吨丝，因为龙德公司是生产丝的，单位生产成本管理费用要最低就可以实现管理费用最低。

对企业来讲，单位生产管理费用最低，那么如何实现企业级的单位管理成本要最低呢？对生产部门来讲产量要高，就可以实现这个目标，如何实现生产部门的产量高呢？对班组长来讲，每个班组的产量高就行了，我们就将管理费用最低，这个指标落实到班组的目标，产量要高，那么对企业来讲，就是单位成品的财务和销售费用低，要想使单位财务和销售费用最低，那么生产部门就是产量要高，班组的要求也是产量高，有些人说销售价格要最高，我们只是需要直接提价就行了，这是错误的思维，要想实现销售价格要最高，那么对企业来讲，那就是每吨产品平均销售价格要最高，如何才能够实现单位成本销售价格要高呢？化解为生产部门来讲，那就是一等品率要高，优等品一等品率高，那么销售价格才能高，所以说销售价格高，不是但方位的提价，而是质量得到保证，只有一等品率高，就可以实现销售价格最高了，而对班组长来讲，对各个班组来讲，只要实现每个班组的一等品率高，也就可以缔造销售价格要最高这个指标，那么究竟如何去实施目标呢？看了一个案例，有些人还不明白，没有关系，我们再来看一个案例，案例：方达公司企业战略目标的分解，如何将企业战略目标，有效地进行分解呢？方达公司企业战略目标是什么呢？成为同行业的市场领先者，这是一个很宏观的话语，那么这个宏观的话语，如何层层细分为岗位的目标部门的目标呢？实际上方达公司要想实现，成为同行业的市场领先者，那么有哪些战略目标的举措呢？实际上通过三种战略目标举措，局可以有效地实现方达公司的战略目标，第一市场份额要求要很高，第二营销网络要健全，第三市场形象要很好，实际上对方达公司来讲，只要市场份额很高营销网络健全，市场形象很好，就可以实现方达公司的，成为同行业市场领先者的战略，那么有了这三大战略目标举措，如何进行层层分解成为岗位的目标呢？我们来看一个图表：这是什么含义呢？实际上市场份额要高我们就应该去思考，有哪些举措能够实现市场份额要高这个战略目标？将这种举措找到了，这种举措就是下一级部门的具体目标。