自我发展与团队管理复习题一、判断题：1. 在自我评估过程中, 需要诚实和实事求是。

( )2. 从长期、中期到短期目标是一个从一般到持殊的过程。

离目标越近 , 就需要考虑得越具体越精确。

( )3. 一般人类的右脑“主管”逻辑分析、文字表达、线性思维等活动。

( )4. 正式学习机会的学习比非正式学习机会学习的效果要好。

( )5. 六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。

( )6. 如果你的工作很忙 , 对别人强加给你的工作说“不”。

（ )7. 对于普通的管理人员来讲 , 他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。

（ )8. 活动跟踪表能够清楚地了解自己一天的工作时间利用情况，它是一种非常有用的管理工具。

（ )9. 会议能够使人人到场 , 是解决具体问题的一种最好方式 , 所以我们都要采用会议的形式进行沟通。

( )10. 一个成功的工作报告必须是一个双向沟通的过程。

( )11. 采用面对面的沟通时 , 通常从沟通对象获得的信息不仅仅来自语言 , 还来自人的形体语言。

( )12. 工作报告的陈述者认为工作报告就是向人们灌输信息的过程。

( )13. 提问是抓住听众注意力最好的方法之一。

( )14. 只要有良好的团队, 就会有良好的决策。

( )15. 领导和管理是两个不同的概念, 所以它们的角色是完全不同的。

( )15. 领导在团队中一般扮演三种角色: 完成任务、建设团队、发展个人。

( )17. 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上 , 如果没有信任 ,团队成员之间的交流和合作就不可能。

( )18. 我们在某种程度上可以说领导者就是服务者, 两者没有本质区别。

( )19. 团队有各种不同的类型, 一个团队只属于其中一种类型。

( )20. 现在灵活的工作模式使团队成员之间很难相互了解或举行定期会议 , 所以说这些工作模式是不好的。

( )21. 能够共同协作是团队工作的优势之一。

( )22. 一个团队的发展通常经过一系列阶段才能成长起来 , 所以在团队的形成阶段,成员之间是相互信任的。

( )23. 在团队的不同阶段, 团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。

( )24. 团队领导必须确保批评是针对事实, 不要针对个人,只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。

( )二、单项选择1.“一个原因不只造成一个结果 , 一个结果也绝不是肇因于一个原因。

”这句话体现的思考方式、方法是 ( ) 。

A. 基于逻辑的思考法B. 直接思考法C. 水平思考法D. 垂直思考法2.( ) 不属于头脑风暴法的基本原则。

A. 自由想象B. 想法越离奇越好C. 数量不限D. 不要批评3. 在您的工作面临各种选择时 , 除了选择离开以外 , 您还可以通过其他方法来进行改变。

下面不属于改变境遇的情况有 ( ) 。

A. 承担一些他人的事务以节省他人的时间B. 改变您的想法C. 改善您的工作环境D. 持有极积态度4. 关于学习周期的阶段与解释对应正确的是 ( ) 。

A. 获得经验一一思考经验B. 反省一一从经验中找出规律或得出结论, 总结其中的经验教训C. 理论化一一实践和具体做些事情D. 应用一一以理论化的结果指导行动或调整做事方式5. 某人做了一个测试, 结果如下:问 : 他人的反应让您吃惊吗 ? 答 : 经常 ;问 : 他人在介绍自己的时候 , 您是否并不太在意 ? 答: 经常；问 : 有关工作的进展状况 , 您是最后一个知道的吗 ? 答: 经常；问 : 您能预见到他人会有怎么样的反应吗 ? 答: 很少；问 : 您能正确理解他人的情感吗 ? 答: 很少。

通过上述测试结果, 可以判断该人在情商方面 ( ) 。

A. 自我认知水平较高B. 需要加强自我认知水平C. 需要加强社会能力的认知水平D. 社会能力的认知水平较高6. 以下反馈中 ( ) 不是建设性的。

A.“如果你可以先把鱼用盐脂一下, 烧出来的味会更好。

”B.“你辜负了我对你的培养, 你这样做太出格了。

”C.“在遇到情况时应该先踩刹车 , 再踩离合器换挡。

”D.“在学习中, 一定要理论联系实际, 才能真正掌握知识, 提高能力。

”7. 丰田生产系统采用了对付各种故障的方法来寻找问题的症结, 防止和杜绝该故障的再次发生。

例如针对一次故障发生使机器停止了工作, 该方法是这样进行的: 机器为何停止一一由于超负荷工作, 熔丝断开。

为什么出现超负荷工作一一轴承没有得到足够润滑为什么轴承没有得到足够润滑一一润滑油泵没有很好泵油。

为什么油泵没有正常泵油一一油泵轴严重磨损了。

为什么油泵轴会严重磨损一一油泵没有装移动式保护罩, 金属屑掉入油泵。

于是, 油泵装上了保护罩, 脏东西不会落入, 同样的故障就被杜绝。

请问案例中使用的方法是( ) 。

A. 五个为什么B. 六顶思考帽法C. SWOT分析D. 5W1H 方法8．下面陈述中, 与水平思考法说法不符合的是 ( ) 。

A. 涉及创造性思维B. 使用逻辑思考方法C. 采用非逻辑的方法D. 与垂直思考法不同9. 对于能够说“不”, 下面的说法正确的是 ( ) 。

A. 当您说“不”的时候 , 确定您的感觉是积极自信的B. 不要把问题都揽到自己头上C. 在您被要求做某事时, 三思而后行 ( 但想得时间别太长 )D. 以上内容都包括10. 小李认为人们没有压力就不会进步 , 但是压力过度也对人们产生伤害。

为了防止压力过度 , 小李不会做的事是 ( ) 。

A. 定期停止工作 , 进行休息B. 每天都要进行锻炼C. 请求别人的帮助D. 把没有完成的工作拿回家去做11. 许多人把自己当作一部车子 , 希望自己开得远 , 开得快，但从来不对车子进行保养 , 而只是给车子加油。

这种情况说明这些人为了取得效果 , 工作时没有做好( ) 之间的平衡。

A. 压力不足和压力过度B. 思考和行动C. 工作效果和工作效率D. 工作和维持工作能力12. 在紧迫性 / 重要性矩阵中 ,( ) 属于优先级 A 的工作。

A. 亟待解决的问题B. 干扰和电话C. 鸡毛蒜皮的事D. 团队和个人的发展13. 在编写各种商业文件时 , 所有的商业文件都必须具有三个方面的要点 , 下面( ) 不属于这三个方面 :A. 文件的主题B. 文件的目的c. 文件要求采取的行动 D. 文件的长度14. 对于一些人来说 , 倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。

但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听 , 下面 ( ) 属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。

A. 没有时间B. 不感兴趣c. 全神贯注于自己的思考 D. 表达得不清楚15. 某团队将要举行一个会议, 但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家, 团队中的成员表示应该讨论一下该次会议的目的。

您认为此团队成员这样的做法是为了( ) 。

A. 决定会议的费用B. 决定会议的时间c. 决定会议的内容 D. 决定会议有没有必要开16. 对于专门解决问题的会议备忘录 , 涉及到很多方面的内容。

( ) 不是针对解决的问题所应记录的内容。

A. 分析方法B. 备选方案C. 最后决定D. 会议评估17. 优质信息的正确的形式是指 ( ) 。

A. 准确、经过检验B. 在决策之前供参考c. 适当的接收者 D. 繁简适度、格式恰当18. 某部门为了进行沟通 , 规定每周举行一次部门例会。

从沟通的角度 , 您认为该部门的做法 ( ) 。

A. 不合理 , 没有必要这样做B. 完全可以利用电话进行沟通C. 很合理 , 可以让人们把一周的工作结果做一下汇报 , 让每个人心里有数D. 可以有所变通 , 应该根据实际需要运用多种方法进行沟通19. 某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通 , 询问产品的使用情况和消费者的满意情况。

该企业的这种沟通的目的是为了 ( ) 。

A. 宣传其他产品B. 获取消费者的好感C. 发送信息D. 获得反馈和意见20. 公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题 , 因为小张昨天晚上为了某个问题的解决 , 忙到很晚 , 非常疲惫 , 精力无法集中。

小王告诉他 , 刘经理找他 , 小张听到的则是李经理找他。

他们之间出现的沟通误差主要是因为信息 ( ) 这个环节出现了障碍。

A. 发送者B. 传送过程C. 周围环境D. 接收者21.“这件事发生的后果是什么 ?”这个问题的类型属于 ( ) 。

A. 单选式提问B. 判断式提问C. 封闭式提问D. 开放式提问25. 在团队建设过程中, 团队领导者不应该具备的能力是 ( ) 。

A. 交流沟通能力B. 激励员工的能力C. 人际交往能力D. 员工服从自己的能力22. 在选择哪种领导方式时, 需要考虑很多方面的事情, 那么我们一般不考虑的是( )。

A. 领导者自己的特点B. 下属的特点c. 工作任务和环境 D. 他人的领导方式23. 某团队成员郑某工作能力不是很足, 同时他对工作的态度不是十分积极, 那么面对郑某的这种工作状态, 您能判断出郑某属于 ( ) 的状态。

A. 有能力并且愿意 ( 高准备 )B. 有能力但不情愿C. 不能胜任但情愿D. 不能胜任并且不情愿 ( 低准备 )24. 团队领导者不愿意授权都是有原因的, 那么下面 ( ) 是原因之一。

A. 我相信某些人能够按时完成工作B. 这件事可以由他来完成c. 让某些人去承担这些工作 , 我觉得我的压力减轻了D. 没有一个人能做得像我一样好25. ( ) 不属于健康冲突的特征。

A. 事实性B. 建设性C. 公开性D. 情绪性26. 维护团队的共同意识有很多好处, 下面 ( ) 不是好处之一。

A 人们有一种归属于团队的感觉B. 团队内部交流得到改善C. 解决问题的能力提高D. 让团队成员的个性消失27. 下面 ( ) 的做法不能帮助团队作出有效的决策。

A. 团队需要时立即作出决定B. 团队成员参与到决策过程中C. 使用有用的信息D. 个人作决定28. 某团队成员经常会冒出很多新的想法 , 但是他的实际操作能力却很差。

那么这个成员在该团队中的角色应该是 ( ) 。

A. 推动者B. 挑战者C. 协调人员D.“谋士”三、多选题1.SMART 目标应该具有的特点是 ( ) 。

A. 明确的B.可测量的C. 可达到的D.实际的E. 有时间规定的2.SWOT 分析是一种分析工具, 这种工具比较适合于做 ( ) 分析。

A. 个人优劣势B. 组织优劣势C. 开发新产品的机会D. 开发新市场的机会E. 组织外部环境3.“为什么老王的主意可行, 可以带来哪些好处 ?”这样的思考方法明显不是( ) 所代表的思考方式、方法。

A. 白帽子B. 黑帽子C. 红帽子D. 黄帽子E. 蓝帽子4. 下面 ( ) 的工作属于重要但不紧迫的工作。