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国际物流案例
案例:
物流巨人——联邦快递
• Fred Smith1973年组建Federal Express公司,使用8 架小型飞机开始提供航空快递服务。 Federal Express公司推出全美国翌日到达的门到门 航空快递服务,并以及时性、准确性以及可信赖 性为原则。
• 20世纪80年代末,制造业的基地从发达国家逐渐 转移到了发展中国家,而联邦快递作为最早认识 到这一趋势的公司,开始着手进行大规模的全球 扩展,以应对日益激烈的国际竞争及挑战,亚太 区分公司也就此应运而生。
物流巨人——联邦快递(续)
• 1989年联邦快递收购了飞虎航空(flying tiger),获得 了飞虎航空在亚洲21个国家及地区的航线权,从而 在全球经济增长最迅速的区域取得了立足点。
• 1992年,公司的区域性总部从檀香山迁至香港。将 公司的营运中心迁移至经济活动的中心地区,更显 示了公司对该地区的高度重视。
电子商务领袖——亚马逊(续)
3.完善的物流系统是电子商务生存与发展的 命脉
将库存控制在最低水平,实行零库存运转。 亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系,实现 了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很 少,维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。
• 亚马逊网上书店2019年底开始赢利,2019年第四 季度的销售额为14.3亿美元,实现净利润300万 美元
电子商务领袖——亚马逊(续)
• 为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗 帜不倒?
• 是什么成就了亚马逊今天的业绩?
• 亚马逊的快速发展说明了什么?
电子商务领袖——亚马逊(续)
• 为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗 帜不倒?
• FedEx在信息技术领域也投入了巨额资金。FedEx 对其无线通信网络进行了更新,使之能够与UPS匹 敌,此外还为大小企业提供因特网商务软件。
• FedEx作为第三方物流服务供应商向外展开营销
物流巨人——联邦快递(续)
• FedEx住户市场策略组建专门的住宅投递服务公司 ,并准备聘用低成本的非工会劳动力
物流巨人——联邦快递(续)源自• 定位与战略 • UPS我们能够在任何地方、任何模式历来处理
任何货物
• FedEx无所不包,全面发展
电子商务领袖——亚马逊
• 美国亚马逊网上书店自2019年7月在美国开业
• 到2019年底全球已有220个国家的4000万网民在 亚马逊书店购买了商品,亚马逊为消费者提供 的商品总数已达到40多万种。
电子商务领袖——亚马逊(续)
3.完善的物流系统是电子商务生存与发展的 命脉
在配送模式的选择上采取外包的方式。 在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美
国邮政和UPS,将国际物流委托给国际海运公司 等专业物流公司,自己则集中精力去发展主营和 核心业务。这样可以减少投资,降低经营风险, 又能充分利用专业物流公司的优势,节约物流成 本。
物流巨人——联邦快递(续)
• 随着互联网时代的到来,FedEx主营的文件速 递市场在因特网时代面临着极大的威胁。
物流巨人——联邦快递(续)
面对竞争,联邦快递(FedEx)一方面不断 并购,扩大自己的实力和规模;另一方 面为因特网时代重塑自我。
物流巨人——联邦快递(续)
• FedEx通过各种方式抢夺了一部分普通包裹市场。 2019年,FedEx通过收购Roadway包裹公司(RPS)进 入普通包裹运递市场,在包裹市场的占有率达到 11%。
电子商务领袖——亚马逊(续)
在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危 难时刻,亚马逊独辟蹊径,大胆地将物流作 为促销手段,薄利多销、低价竞争,以物流 的代价去占领市场,招揽顾客,扩大市场份 额。显然此项策略是正确的,因为抓住了问 题的实质。
电子商务领袖——亚马逊(续)
2.开源节流是亚马逊促销成功的保证
• 是什么成就了亚马逊今天的业绩?
• 亚马逊的快速发展说明了什么?
电子商务领袖——亚马逊(续)
1.物流是亚马逊促销的手段 在电子商务举步维艰的日子里,亚马逊推出 了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免 费的送货服务,并且不断降低免费送货服务 的门槛。物流对销售的促进和影响作用, “物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营 实践中得到了最好的诠释。
亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣 及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃 剑:在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化 由此而带来的成本呢?
电子商务领袖——亚马逊(续)
2.开源节流是亚马逊促销成功的保证
亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本 :减少开支、裁减人员,使用先进便捷的订单处理 系统降低错误率,整合送货和节约库存成本……通 过降低物流成本,相当于以较少的促销成本获得更 大的销售收益,再将之回馈于消费者,以此来争取 更多的顾客,形成有效的良性循环。
物流巨人——联邦快递(续)
进入90年代以后,并购与上市等多种资 本方式对物流业进行了很多影响,也诞 生出十大物流集团。其中在快递业,基 本出现四大巨人垄断的局面。四大巨人: 棕色巨人联合包裹(UPS)、联邦快递(Fed Ex)、DPWN德国邮政世界网(DHL的母 公司)、TNT Post Group。
物流巨人——联邦快递(续)
• 2019年,联邦快递公司购买了中国和美国之间的航 线权,开始由联邦快递飞行员驾驶的专用货机来负 责中美间的快递运输服务。
• 2019年9月,联邦快递在菲律宾苏比克湾建立了其第 一家亚太运转中心,并通过其亚洲一日达网络提供 全方位的亚洲隔日递送服务。
• 2019年3月,联邦快递成为唯一享有直航中国权利的 美国快递运输公司。
电子商务领袖——亚马逊(续)
2.开源节流是亚马逊促销成功的保证
亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点, 比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家 合作,向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品, 从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买 众多商家的品牌,商品以及原有的书籍、音乐制品 和其他产品,既向客户提供了更多的商品,又以其 多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物, 同时自己又不增加额外的库存风险,可谓一举多得 。