满分；
础工作
完成各项任 项；
务但超费用 未完
扣1分；
项；
一项未完扣 本月费用
10 2分；
实际为
三项未完全 项。
扣。
2．计划工作 ①公司年度季 度目标分解的 一、 阶段性任务 部门 项；②公司 月度 每月大作业会 业务 安排的有关工 工作 作 项；③本 完成 部门列入《月 情况 度工作计划与 小结》中的任 务；④列入职 代会决议 项；⑤主管 指标 项。
分； 获局级以上 管理成果加 5分。
1．落实责
责任不健全 责任制未
任，严格考核
扣5分；
落实
奖罚；
责任制不落 项；未
2．遵守劳动
实扣4分； 实施奖惩
纪律，不迟
未严格实施 次；迟到
到、不早退、
奖罚扣2
早退、脱
不早退、不旷
分；
岗人
工、不中间私
每人缺勤半 次，旷工
自脱岗；
天扣1分； 人 天；
3．按计划组
每人迟到早 参公司培
3．对影响生产科研的问题是否争分夺
秒，千方百计使期解决。
评语：
五 协调 1．在为基层服务时组织协调工作是否 2 4 6 8
性 得力；
10
2．是否易与各部门配合，通过协助帮
助基层解决问题；
3．能滞抓住有利机会进行交涉，为公
司统一协调的运行体作贡献。
评语：
六 创新 1．是否善于运用新技术、新管理成果 2 4 6 8
设、行为规
未坚持政 文明办
范、敬业爱
治、业务学 公，月末
岗、文明办
习扣2分； 卫生安检
注明出 勤人 数、政 治、业 务学习 注明形 式与内 容。
公、队伍稳 定、遵纪守 法、保守秘 密； 5．集体献策 项，结合企 业实际研讨， 提出合理化建 议。
未坚持政 治、业务学 习扣2分； 每献策一项 被公司采纳 加3分
的管理制度执
出现违反制 纠偏
行情况进行监
度现象扣5 项；
督检查
分；
出现各类
（2）履行职
服务不及 差错
责
时，基层反 项
（3）本系统
映一次扣2 基层对服
管理效果
分；
务态度、
2．工作质量
各种公文及 质量反映
（1）为基层
各类字格料 意见
服务高效、及
差错率大于 次；
二、 落实 各项 管理 制度 岗位 职责
时、准确、有 效 （2）协作精 神好 ①服务态度； ②“马上就 办”；③工作 作风
职能部门量化考核表（利翔策划版权所有，注意保密）
单位：
月份：
考核 项目
考 核标准
考核结果 本单 位自 打分
备注
考核内容 标准 得分细则 分
1．基础工作 ①原始记录 项；②各类 报表 种；③ 有月度计划及 小、工作写 实；④单位费 用控制；⑤公 文制作 项；⑥办理事 务指导协调
件；⑦信息 畅通
六项均完得 区完成基
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1．是否愿意接受基层各项意见和要 求； 2．是否易与基层俣作，共同研究解决 问题；
2468 10
3．能否经常与基层交换意见，听从指 导，谋求合作。 评语：
四 积极 1．是否具有积极奋进的精神，为搞好 2 4 6 8
性 服务勇挑重担，竭尽全力；
10
2．对基层反映的问题是否缺乏热情和
积极性，有无排除万难的干劲；
1．能否随时掌握基层现场动态，分优 先级安排计划，有效实施； 2．是否有全局观，形成长期、有计划 地为基层服务； 3．制定的服务计划，是否具有灵活性 和可操作性。 评语：
2468 10
2468 10
2468 10
1．能否认清部门在企业中的角色、地 位，并对此负责，落实责任，严格考核奖 惩； 2．能否了解本专业国内外信息，能否准 确及时有效掌握和处理信息； 3．能否开展经常性的业务培训和政治学 习； 4．是否经常改进提高部门基础管理工 作，集体献策，提合理化建议。 评语：
2468 10
表3 管理处室服务情况量化考核基层审核 表
织业务培训，
退扣0.5分； 训 人
按办各种培
织业务培训 政治学习
三、 训班；坚持每
扣4分，未 学时；参
加强 月政治学习
参加公司举 加公司活
部门 学时；坚持 20 办的培训 动 项；
建设 每月业务学习
班，缺席每 违反保密
情况 学时；
人每缺席一 规定
4．组织建
次扣2分； 项 次；
性 与方法，创造性地解决问题；
10
2．是否善于以新技术、新方法指导帮
助基层工作；
3．是否具有创新精神，不因循守旧，
并不断改进工作。
评语：
七 责任 1．部门责任制是否落实，勇于对服务 2 4 6 8
性 的行为及后果负责；
10
2．对工作中的失误是否往往逃避责
任，爱发牢骚或做各种辩解；
3．部门是否明确自己有责任经常深入
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月 工作 度 效率 业 务 工 作 完
1．提前超额出色地完成任务，并及时总 结经验； 2．按时、按质、按量完成任务，并及时 总结经验； 3．逾期按量完成任务，并分析逾期原 因，改进工作； 4．无法完成任务，是否有纠正措施。 评语：
1．能否充分理解公司决策，顾全大局，
2468 10
成 情 决策 况 落实
完成计划得 完成
满分；
项；
未完一项扣 未完
5分；
项；
1/3计划未完 提前完成
全扣；
项；
提前出色完 主指标完
30 成加1分。 成为 。
注明计 划的具 体项目
3．临时交办
接受任务坚 共完成临
①突发事件处
决，不推不 时交办
理 件；②外
扯，完成一 项
来文办理反馈
项加2分； 未完
；③厂务会议 10 未完一项扣 项；
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1．是否具改革创新意识，不因循守旧， 不断改善改进工作； 2．是否善于运用新技术、新管理成果与 方法，创造性地工作；
开拓 创新
3．遇到问题，是否能及时纠偏，谋求改 善； 4．能否完成非程序性或非例常性工作任 务。 评语：
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整体 面貌
加 强 处 遵章 室 守纪 建 设 情 况
（优/良/ 中/差）； 集体献策 项；其 它。
表2 管理处室月度考核表（利翔策划版权所有，注意保密）
单位
考核期 月
主管评分合计
要素 项目
评定要素的重点内容
得分
特记大 事
工作 成果
1．原始记录、公文制作、计划小结、费 用控制、信息等基础工作是否扎实有效； 2．是否拟定本部门目标计划，能否有效 落实计划，主管指标能否完成； 3．有无临时交办，能否不讲条件及时完 成； 4．有无突发事件，是否及时应变处置； 4．有无突发事件，是否及时应变处置。 评语：
工作 质量
贯彻 制度
落 实 各 项 管 协作 理 精神 制 度 岗 位 职 责
自觉贯彻落实； 2．是否需要上级反复指示或指导才得以 贯彻； 3．是否执行不利，应付差事； 4．是否强高坟客观原因，拒不执行。 评语：
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1．能否面向基层，提供及时、有效、准 确的服务； 2．工作是否无差错，胜任的工作是否做 得好； 3．出现差错时能否及时发现，及时补 救； 4．同样的问题，同样的错误是否反复发 生。 评语：
纪要、专题会
3分；提前 提前完成
议纪要、临时
出色完成加 项；
决议办理
1分；无外 拖期
项；④领导
界客观原因 项，
临时交办事
每拖期一天 天。
项。
扣1分。
1．规章制度
出现某我章 无章可循
的管理与落实
可特扣8
项；
（1）执行管
分；
监督检查
理标准
未对制度分 项；
①健全各项制
管分管理 违规
度；②对分管
单位10分； 项；
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1．分管的制度是否健全，是否执行管理 标准； 2．对分管的管理制度的执行情况是否进 行监督、检察、指导落实； 3．是否始终履行部门职责和岗位职责； 4．本`一专业管理是否（适应企业发展需 要）卓有成效。 评语：
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1．有无协作精神，是否主动合作，密切 协调； 2．当有矛盾冲突是否斤斤计较、推诿扯 皮，以本位思想支配工作言行； 3．是否能立足本职，并跨越本职工作的 范围，求行基层和其它部门的通力协作； 4．能否立足全局把握各部门之间关系， 并根据情况进行积极而妥善的合作。 评语：
基础 管理
1．部门成员工作热情是否高涨、团结一 致、敬业爱岗； 2．是否富有严谨的工作作风，现场整 洁，文明办公，礼貌待人； 3．部门人同知识结构是否合理，能否较 好地发挥部门整体功能； 4．遇到工作中失误时，是否推卸责任。 评语：
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1．是否严格遵守企业各项规章制度、法 规、保密技安等方面规定； 2．部门劳动纪委是否松驰，迟到、早 退、缺勤现象时有发生； 3．是否严格遵守工作汇报制度，按时提 出工作报告，及时反馈信息； 4．部门内部是否有良好的工作秩序，是 否具有良好的风气。 评语：
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部门 序号 要素 一 及时
性
二 有效 性
三 合作 性
考核期 评定要素重点内容
分数
打分时间
评分 特事 记载
1．出现问题是是滞能迅速到达现场， 恰当、果断处置； 2．是否需要基层多次反映或领导指示 才到现场完成； 3．是否有见笥，防患于未然。 评语：
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1．能否找到问题真正的原因，采取措 施后得以纠偏； 2．是否以最少的经费进行工作，一贯 注重投入产出，降本求利； 3．服务质量如何则否保障对生产影响 降低到最低限度。 评语：