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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 90年代以来，信息流动的速度不断加快，电子 商务和网络企业如日东升，企业跨国经营迅速 发展。这种变革不仅给社会进步和经济发展带 来了巨大的影响，而且极大地促进了西方管理 咨询业的飞速发展。
• 在世界范围内，咨询业连续5年以两位数的高速 度增长，1994年咨询业在全世界的从业人员达 250万人，总收入为500亿美元。
• 而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营 业额已突破300亿美元
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 2000年中国管理咨询行业的有效需求总额 约1亿美元，美国达到1600亿美元
• 在未来的10年中，中国管理咨询行业需求 将以每年10倍的速度增加，到2010年中国 管理咨询行业的有效需求总额将达到100 亿美元
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 中国管理咨询业发展状况呈现以下特点
q 咨询水平不高 q 企业对咨询缺乏认识 q 国外咨询公司垄断市场 q 同业竞争无序
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 与国外的大型咨询公司相比，国内的管理咨询 公司还有不少差距，主要表现为
中国管理咨询业现状与 发展
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2020/11/3
中国管理咨询业现状与发展
中国管理咨询业现状与发展
• 1.国内外管理咨询业的发展情况 • 2.我国管理咨询业还存在着难题 • 3.中国管理咨询业市场分析 • 4.管理咨询业市场定位和营销规划 • 5.管理咨询业市场营销 • 6.给我们自己做咨询
更能够与客户沟通
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 类特殊的咨询服务， 就有可能开始“自我创造”的过程
q 一方面累积了提供此类服务的经验 q 另一方面树立了自己在此领域的品牌，有助于锁定
一部分客户，锁定一部分需求
v 在咨询过程之中双方的不信任和在时间、费用、 咨询目标等方面的背离使得咨询的成功性大大的 降低
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中国管理咨询业现状与发展
2.我国管理咨询业还存在着难题
• 我国的咨询公司要创出品牌应该做到一下几点
q 走联合之路，实现优势互补 q 苦练内功，提高素质 q 利用IT进行创新管理 q 学习国外先进理论和经验 q 与客户互动，共同实现目标 q 通过最优的性价比来拓展市场 q 争取政府扶植 q 加强行业规范
3.中国管理咨询业市场分析
• 转变观念，提高对培育和开拓市场的重视 程度
• 了解咨询服务的特殊性，运用正确的营 销方法和渠道
q 一是无形的 q 二是服务提供者和服务的不可分性 q 三是多变性
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中国管理咨询业现状与发展
3.中国管理咨询业市场分析
• 困扰企业的问题
q 当企业规模小的时候，盈利可能还很大，但当企业 规模大的时候，由于管理水平的问题，管理层次、 结构、控制等等问题，反而效率大不如以前
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中国管理咨询业现状与发展
2.我国管理咨询业还存在着难题
• 缺少配套环境
q 国家工商系统对管理咨询企业存在理解上的分歧 q 国家统计系统也没有建立对一套正确的、完整的统
计指标体系，要么将其混在服务业中，要么将其概 括在信息服务业中 q 新闻媒体对咨询业的报道也含糊不清 q 咨询业至今没有自己的行业组织，没有自己的运营 规则，没有共同遵守的价值观与职业操守 q 也正是由于整个行业没有运营规则，企业的利益缺 乏有效的保障，同样企业也缺乏责任约束与道德约 束
q 在企业发展到很大以前，创业者们还能够以创业者 的心态发展企业，但当企业做大以后，由于缺乏一 些制度保障，发生了很大的内部矛盾
q 当企业竞争加剧的时候，由于环境复杂了，变数多 了，靠企业老总，靠个别人的感觉已经很难做出正 确的决策
q 当一个企业战略意识模糊，走一步看一步的时候， 那么它的投资就很可能陷入一种投资陷井
q 1926年，一位芝加哥大学管理学教授兼注册 会计师麦肯锡（James 0.Mckinsey）创建了 麦肯锡咨询公司
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 进入70年代以后，世界经济、科技、社会等方 面发生了巨大的变革，国际市场竞争日益激化， 给企业进一步成长带来严峻的挑战，同时也为 西方管理咨询业提供了更广阔的发展空间
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中国管理咨询业现状与发展
2.我国管理咨询业还存在着难题
• 企业与咨询公司之间缺乏理解与共识
q 由于咨询服务所提供的是一种无形、动态的 知识产品，而用户支付的咨询费用则是有形 的、静态的，须供需双方共同作出努力。
q 在咨询的前后两者的认识也存在一定差距
v 咨询需求者不知道自己需要咨询什么，选择谁来 提供咨询服务
q 二、多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询 公司，在对有关问题的问答中，76％的企业认为： 策划人满天飞，但不知谁有真本事，真能帮企业解 决实际问题
q 三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不 满意。在与咨询公司接触过或合作过的37家企业中， 有29家表示不满意甚至反感
• 鉴于此，我们认为，咨询业的发展已到了一个
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 管理咨询产生于19世纪末的美国——以泰 勒为代表的“效率”顾问工程师
• 20世纪30年代，美国又形成一代新型的管 理咨询顾问队伍，他们具有多方面才能， 能正确提供各种专门的服务，并向经理和 委托人提供所需的目标及其实现方法。
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 中国咨询业发展天生畸形，后天发育不良
q 第一阶段：官商主导期 q 第二阶段：“点子”“策划”期 q 第三阶段：萌芽成长期 q 第四阶段：网络增长期
• 中国咨询业的发展至少在前两个时期耽误 了10到15年
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中国管理咨询业现状与发展
q 企业也容易产生头疼医头、脚疼医脚缺乏系统性的 管理中去
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中国管理咨询业现状与发展
3.中国管理咨询业市场分析
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 2000年，我国国内生产总值是8.9万亿元， 咨询业的营业额却只有近100亿元
• 咨询业占的比例仅有0.11%，而且这100 亿元中还包括移民、留学服务和部分广告 设计方面的收入，真正面对企业的战略、 管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只 能占国内生产总值的万分之一
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中国管理咨询业现状与发展
中国管理咨询业现状与发展
• 1.国内外管理咨询业的发展情况 • 2.我国管理咨询业还存在着难题 • 3.中国管理咨询业市场分析 • 4.管理咨询业市场定位和营销规划 • 5.管理咨询业市场营销 • 6.给我们自己做咨询
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中国管理咨询业现状与发展
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 1995年全球管理咨询业的年收入已超过 500亿美元
• 在欧美一些主要的发达国家，管理咨询业 以每年20%--30%的速度增长
• 世界500强的企业中，50％左右的公司拥 有自己长期合作的国际著名的咨询公司， 100％的公司接受过多次咨询服务
管理咨询业缺乏准确 的核心业务定位
资金实力有限
咨询质量不高
管理咨询队伍规模小 且素质不高
整个行业组织管理较 弱
• 优势
对于中国的国情、历 史与文化要比国外的 管理咨询公司理解的 深透、全面、具体
能最大限度的发挥低 成本以及交易费用
对细分市场信息有着 更多的了解
便于联系和保持更多 的客户关系与营销渠 道
q 随着国内咨询公司的成长，依靠提供点子经营的初 级咨询企业正逐渐消失，取而代之的是提供真正管 理咨询
q 比如：战略管理、财务管理、资产运作、CI策划、 营销管理，以及他们的整合等
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
抢滩广州的国外管理咨询公司
公司名称 所属国家
业务强项
q 没有成型的咨询体系 q 没有咨询案例数据库 q 咨询队伍整体素质不高 q 缺乏咨询和企业管理经验 q 难以向客户提供高质量的咨询服务
• 无论从管理咨询业的队伍、业务量还是服务质 量，和我国市场经济的发展是不协调的
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中国管理咨询业现状与发展
1.国内外管理咨询业的发展情况
• 劣势
中国企业的管理理论 体系尚未真正形成
• 因此，我国咨询业仍然具有很大的发展潜力 • 管理咨询就是如今较被看好的咨询业种类之一
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中国管理咨询业现状与发展
中国管理咨询业现状与发展
• 1.国内外管理咨询业的发展情况 • 2.我国管理咨询业还存在着难题 • 3.中国管理咨询业市场分析 • 4.管理咨询业市场定位和营销规划 • 5.管理咨询业市场营销 • 6.给我们自己做咨询
转折时期，即由无序状态向规范化转变的时期
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中国管理咨询业现状与发展
2.我国管理咨询业还存在着难题