连锁门店销售和处方管理规定
（一）目的：保证门店药品的质量，规范处方药销售管理，确保病人用药安全有效。

（二）依据：《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》《反兴奋剂条例》等法规.
（三）范围：适用于门店药品销售和处方管理。

（四）职责：门店当班药师负责处方的审核，门店有关人员负责药品销售。

（五）内容：
1、门店应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品，不得经营蛋白同化制剂和肽类激素（胰岛素除外）
2、门店应在门店前悬挂本连锁企业的统一商号和标志。

3、门店应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及与执业人员要求相符的执
业证明。

4、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确、字迹清晰，填写准确、规范。

5、门店在销售药品时要严格按照相关规定正确介绍药品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事项，不得夸大药品疗效、不得将非药品以药品的名义向顾客介绍。

6、营业员根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

7、拆零药品出售时应加带写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的“备用标签”。

8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息。

组织货源补充上柜，并通知客户购买。

9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确、记录及时。

10、每日电脑打出动盘表，清点货品数量，做到帐
款、帐货相符，发现问题及时报告店长。

11、药品销售不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。

12、门店应在店堂内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

13、未经药品监督管理部门审核的药品宣传广告不准在店堂内、门口悬挂张贴、散发。

14、认真贯彻执行药品分类管理的规定，严格控制处方药品的销售，确保药品销售的合法性和规范性。

15、实行处方管理的药品主要指国家药品监督管理局规定的处方药及二类精神药品、毒性中药饮片等特殊管理药品。

16、处方药与非处方药分开陈列，中药饮片应设专柜专区陈列，二类精神药品应专柜专人上锁，毒性中药饮片不得陈列，应专柜专帐，双人双锁储存。

17、处方药不得开架自选销售，不得采用有奖销售、
附赠药品或礼品销售，不允许网上销售。

18、处方药必须凭医师开具的处方销售。

经处方审
核人员审核后方可调配和销售，调配和销售人
员均应在处方上签字和盖章，处方留存二年备
查。

19、销售特殊管理的药品，应严格按国家有关规定
执行。

20、药师对处方进行审核，签字后正确调配，不得
擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处
方，应当拒绝调配和销售，必要时，经原处方
医师更改或重新签字，方可调配、销售。

门店
工作人员不得擅自更改处方内容。

21、调配处方应严格按照规定程序运行。

①调剂人员收到处方后认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超剂量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重
新签章后再调配，否则拒绝调剂。

②单剂处方中药的调剂必须每味都要用药戥称，多剂处方必须坚持多戥分称，以保证计量准确。

③调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人签章，再付给顾客。

④发药时应认真核对患者姓名、药剂贴数，同时向顾客说明需要特殊处理药物或另外的“药引”，以及煎煮方法、服法等。

⑤处方所列药品不得擅自更改或代用。