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• 了解公司内部/业界正在发生什么 • 了解“行话” • 从“知道分子”到“知识分子”。
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Get online
产品经理的基本素质
Gillzhang
I’m online
where are you?
Vatican is online
“Obama Everywhere”
Part 1
“热”点
手机是“第一屏”
8:00 10:05
9:05 10:07
移动网络开始宽带化
同一朵云 ，两种终端
沟通:妈妈问小 明为什么要吃西 瓜？小明说渴了。
家里有冰冻矿泉水
拿矿泉水给小明喝
家里没有西瓜
妈妈匆匆上 街去买
3个小时后买到西瓜
轻松迅速的解决了问题
小明大哭
第三方案
• “用户的呼声很高，我必须要在“是” 和“否”之间作出选择！”这个时候我 们要留心。
• 后退一步，仔细查验背后的真正原因。 • 找到“第三方案”。
敏感
• “吃自己的狗食” • 留心你的第一反应，它往往是不正确的。
即时不差也是大路货。 • 留意心中让你不爽的那个地方，把它想透。
协作
• 2.0的网络，2.0的从业人员，2.0的团队。 • 分享是一种美德。 • 孤胆英雄是不存在的。 • 包容比个性更重要。
平衡
UE 焦点小组
用户角色
市场调研 文档写作
“Cloud”
Google Sync
Apple
MS My phe
Apple APP Store
Google Android Market
Windows Mobile/Zune Marketplace
同一张网络 不同的终端
IM SNS Mail E-Business Game Music
移动终端的基本属性是“移动”
Anytime Anywhere
Anytime Anywhere
回顾
• 快捷。手机才是“第一屏”，电脑“第二屏”， 电视“第三屏”
• 手机开始进入宽带时代。 • 同一个互联网，不同的终端。 • LBS（location-based service）是移动互联网的
重点之一。 • 随时随地。产生内容的能力很强。
写文档需要技巧
“John来电话说说它3点钟不能参加会议，hal说他 不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但 10：30分之前不行，Tank的秘书说他明天晚上才 能从法兰克福飞过来。会议室明天已经有人预订 了，但星期四还没有人预定。会议时间定在星期 四11点似乎比较合适。您看行吗？”
“我们可以将今天的会议改在星期四11点吗？因为 这样对john和hal都比较方便一点，Tank也可以参 加，并且只有本周四才有会议室。”
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写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
推荐工具
• *纸笔/白板 • *office • Mind Manager/Free Mind（思维导图，发散，创意阶段） • Balsamiq mockups（手绘风格、专注功能，操作简便，
创意阶段） • *Auxre RP（交互设计 必备） • UIDesigner • Google Reader
写作技巧Tips
• 提炼再提炼。最好3点，不超过5点。 • 开宗明义，最好不用推理的结构。开头，结尾，
每个段落的第一句很重要，言之有物。 • “1.5倍行距，五号，宋体” • 了解你的阅读对象的诉求。
推荐阅读：《金字塔原理》
第三方案
场景: 小明在小区下面 玩了两个小时，满头大 汗的推门而入;
对妈妈说：“我要吃大西瓜。”
33
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
数据分析
导航压力测试 ……
多读多看
协作精神
服务意识
分享 审美观
用户感 ……
服务意识：成为火车头秘诀
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Part 2
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拥抱3G，为占全球总人 口十分之一中国手机 用户提供无线服务， 我们准备好了吗？
我们需要…
• “三多”。多看，多写，多用。 • 第三方案。 • 敏感 • 协作 • 服务意识 • 平衡