3、 商业模式——产品及服务
生活/家政服务机 构
医、养服务中心/ 服务站
智能设备/O2O应用
人文关怀/精神慰 藉
居家养老中心(站）
服务目录、清单 服务标准
准入/退出标准
服务溯源 服务监管 服务评价
智慧居家养老公司 养老服务卡运营
物联网共享平台 智慧养老门户
养老消费
养老一卡通应用 养老服务应用集成
APP/12349“虚拟养 老院”/老年用品商城
智慧居家养老有限公司 商业计划书
2017年8月
前言
打造智慧居家养老服务体系，实现养老产业与 物联网产业融合、创新发展的智慧养老新模式
1、背景介绍
• 2016年年底，区委、区政府为深入贯彻市委批示要求，正式提出大力发展养老产业。 • 通过盘活存量养老服务需求，以社区居家养老服务中心（站）为基础、以国资养老产
力争一年内全区建有3 个大型专业化养老机构（面积均在3 万平方米以上）、9 个区域性养老服务中（面积1500 平方米左右）、20 个社会养老构（面积600 平方米 左右）、100 个社区家庭养老综合服务站（面积300-800 平米）,即完成9123居家养 老服务体系工程。
2、 目标市场
老年人口22万，占总人口22％ ，退休人员平均工资2336元/月，全 部市场需求为33.4亿； 有效刚性市 场需求在8.3亿以上。**市173万老年 人，占总人口的23.7％，全部市场需 求为263亿，有效刚性市场需求在63 亿以上。**省879万老年人，占总人 口的20.6％，全部市场需求为1000 亿以上，有效刚性市场需求在200亿 以上。
投资建设
监
督
管
建
理
设
运
营
合作
招
商
统
养老服务提供商
一
运
应用
应用
营
3个大型专业化养老机构 20个社会养老机构
（居家无忧、大唐、银龄等民营资本参与）
虚拟养老院 （居家老人）
技术支撑
技术支撑
招 商 统 一 运 营
9个区域性养老服务中心 100个社区服务站
技术支撑
智慧养老物联网平台、大数据平台、信息安全平台、养老卡支付平台
养老大数据 精准养老需求 引导（培养）养老 需求（习惯）
老人、养老需求
3、商业模式——运营管理架构
**投资
投资
*******公司
*****国有 资产经营有限公司
国资养老产业公司
90%投资 养老产业发展基金( 有限合伙）
养老专家项目组
占股45%
占股10%
居家养老综合 服务行业协会
占股45%
智慧居家养老有限公司
应用使能平台 EVODO
物联商城 EVOSHOP
运营支撑平台(EVOBSS)
安全能力集(EVOSEC)
3、商业模式——运营模型（1）
3、商业模式——运营模型（2）
3、 商业模式——核心要点
1. 智慧养老服务平台与居家养老综合服务站（服务）中心是不可分割的整体，是智慧居家养老服务体系的基 础。它使传统的养老产业从零散化、碎片化向平台化发展，并且使养老产业与最终用户老人连接，最终实 现养老产业的生态化。
3、商业模式——业务框架
税收（返补政府投入）
政府 9123政府资产
增量资 金投入
养老卡支 付平台
养老产业
产业集聚、研发、生 产、销售
O2O定单
智慧养居家养老有限公司
物联网 平台
大盘活养老消费引导培养 习惯,,共享经济（虚拟 养老院）、养老需求精 准分析
养老服务企业
第三方 养老机构
政府 社区
PC/移动端统一门户（用户认证、信息发布、业务入口）
统一助餐
全托服务
健康咨询
交友旅游
一键求助
陪同聊天
养老机构管理
医疗护理
日间托养
体检服务
老年大学
语音呼叫
情绪安抚
加盟企业管理
家政服务
接送老人
健康报告
社区活动
医疗绿色
心理咨询
一门式养老政务服务
交通服务
协助进食..
......
......
5. 建立统一的运营管理制度及标准。实现对养老服务的溯源、监管和评价。
4、 产品及服务描述（1）
产品及服务
说明
9 个区域养老服务中心、建立铁西居家养老服务站（中心）的样板工程，规范居家养老服务内容、标准、收费标准及运
100 个居家养老综合服营标准。加快并完善铁西区居家养老综合服务站的建设及运营。收入主要包括常规服务收入、
通道
......
志愿者/服务人员管理 统
生活服务
日间照料
健康服务
文化服务
紧急求助
心理慰藉
养老管理
一 数
用户认证 用户管理 机构管理 信息发布 消息推送 视频监控 呼叫中心 事务管理
据 安
全
与
数据整合平台
消息推送平台
门户支撑平台
应用支撑平台
运
维
服
务
︿ ︿ ︿ ︿ ︿ ︿
连接管理平台 EVOLINK
数据分析平台 EVOBD
2. 建立9个区域养老服务中心、100个社区养老服务站总包运营方式，按照统一建设标准、统一标识品牌、 统一服务内容、统一运营管理制度要求，统一进行服务站（中心）的建设及对外运营。实现养老服务体系 的集约化建设、及集成化运营。
3. 建立符合国家相关政策、可市场化操作的养老服务商的准入标准及退出机制。
4. 设计及持续完成统一的服务目录、清单及服务标准，使养老服务内容及质量持续提升，循环发展。
业公司为抓手、以智慧居家养老服务平台为关键、以产业发展基金为牵动 • 区将按照市委要求，探索形成可复制、可推广的养老服务产业发展新模式，**作为试点
先试先行，未来推广至全市。
1、背景介绍
区政府加快构建与人口老龄化程度相适应、和经济社会发展相协调、以社区家 庭养老综合服务站为基础的养老服务网络，在构建完整服务体系、创建智能化服务 格局、提供个性化服务方式等方面下功夫，实现“一年全覆盖，两年离不开”的目 标。
务站的统一运营
个性化（特色）服务收入、政策性收入（建设、运营补贴）、品牌价值收入
主要面向客户 • 老人 • 养老服务运营商 • 政府
智慧养老门户 虚拟养老院服务
• 12349 服务 • 养老服务“一卡通”查询 • 其它居家养老应用集成（家庭医生） • 卡支付 • 代办\代缴 • 商户准入及管理 利用平台＋服务站的养老运营体系，使用网络化理念及机构养老管理方式，建立老人的居家养 老专业服务体系。技术创新、体验创新、协同创新
存量服务 业企业
增量服务 业企业
可分配利润返补
资金流
信息流、 业务流
公益
养老消费
存量资金8.3亿
3、商业模式——智慧养老平台系统架构
展现层
应用层 养 老 大 数 据
服务层 与 综 合 分 析
平台层
围绕政府、老人、子女及第三方服务，实现“互联网+，大数据”理念的养老平台
子女
老人
志愿者 服务人员
医疗
客服 运维人员