经理
杨景利
1、统筹协调总综合办各项业务；
2、综合办部门团队建设；
3、把握公司重要的对外行文；
4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；
7、组织品质系统对现场进行专业培训；
4、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况；
5、收集整理公司各部门月度工作总结计划。
B、会议管理
C、档案管理：统筹公司及各项目的档案管理。
D、资产管理：
1、负责公司办公设施、固定资产、后勤保障的管理和维护；
2、各项目服务处库房的盘点、监督和管理；
3、公司各职能部门低值易耗品发放管理。
8、各服务处工程维修问题的统筹管理；
9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门
综合办副经理
刘明生
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
集团综合办
5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。
6、统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；
7、公司重大活动组织策划、重要外事接待；
物业公司各部门
集团综盒办
行政管理
A、信息计划管理
1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；
2、公司信息指导文件的编制、监督执行；
3、负责重点工作督办管理；
D、后勤及食堂管理：
1、采购管理：各项目服务处定点采购监控管理；对各项目服务处采购进行监督；
2、食堂管理：监督各服务处食堂的运行情况，保证服务标准；
物业各部门
集团综合办
工程管理
1、统筹各服务处的前台服务管理；
2、协调相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理；
3、对各服务处的质保金统筹管理。
各服务处
施工单位
1、薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度，并监督执行情况，对存在的问题有相关建议权；
2、绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况，统计相关数据；
3、劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行；
4、招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。
各服务处
2）企业文化手册和员工手册的建立和修订；
3）各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。
5、统筹负责各服务处客户关系维护；
6、相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；
7、跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析；
8、物业公司各项目的招投标管理；
各服务处
人力资源管理
品质管理
1、负责制定各岗位业务作业指导书，流程指导，并结合实际情况进行合理性、适用性调整；
2、统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位任职人员的实操培训，并监督各部门/物业服务中心的有效执行；
3、负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，并组织实施。
4、企业及社区文化建设：
1）公司员工活动的组织安排；
恒大恒大万科物业公司组织架构
物业公司组织架构
一、物业公司组织机构图：
二、物业公职责
对口部门
总经理
姜福朋
1、统筹物业公司各方面业务的开展；
2、保证物业公司相关经营指标的实现；
3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；
开发\物业公司各部门
综合办