对煤炭企业市场营销的思考
摘要：准确的市场营销定位是企业制胜的法宝。

煤炭企业的市场营销定位，要根据国家宏观经济环境、相关行业环境、企业环境等因素对目标市场进行定位分析，对营销战略进行定位选择。

作为煤炭企业对市场营销往往存在推销、销售、卖煤的片面认识，要通过全员全过程的营销培训，让所有员工认识到，市场营销不仅仅是推销，而是包括多项内容的综合学科，从而进行营销创新，提高营销管理水平，来创造经济效益的最大化。

关键词：煤炭企业；市场营销；营销战术；营销创新
abstract: the accurate market positioning marketing is the magic weapon of the enterprise. the coal enterprise marketing positioning, according to the national macroeconomic environment, relevant industry environment, the enterprise environmental factors of the target market positioning analysis, marketing strategy of location choice. as coal enterprise marketing, sales, often have sell sell coal one-sided understanding, through to the whole process of whole marketing training, let all employees to recognize, market marketing is not just sell, but the multinomial content including comprehensive discipline, and thus for marketing innovation and improve marketing management level, to create economic benefit maximization.
keywords: coal enterprise; market marketing; marketing tactics; marketing innovation
中图分类号: f13.56文献标识码：a文章编号：
市场营销理念，通俗地说就是一个企业在面对企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。

企业要从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段，尤其是思想观念上，进行营销培训。

1广告宣传是煤炭市场营销的重要手段
煤炭市场营销创新活动,最终是一种系统的组合，而不是单一的因素，单一的因素如观念的转变、定价的合理、广告宣传的攻势等等，固然非常重要，但是从成就一个大企业来讲，从可持续发展的角度讲，营销的合理运用在观念转变的基础上，应加大企业产品在用户心中的可信度、可购欲的力度，也就是在创新的基础上，加上广告宣传力度，并力求在创新中提高产品的美誉度。

如通过媒体报道企业改革,既宣传企业又宣传了自己的产品。

还可参与一些公益活动，既关爱社会又培育企业产品品牌，塑造企业良好企业形象的作用。

2建立一支素质较高的销售队伍
企业的营销是要向顾客反映该产品的信息，要让客户认识到，购买该产品的确能够满足他们的需要，而不是单纯地介绍本企业的产品和服务方式，只有使顾客对产品服务建立起休戚相关的信息，
供需双方才能建立牢固的战略合作关系，而这种关系的保持与巩固，是与其销售人员的素质分不开的，因此，在素质创新方面，精心选人，精心培育一批既懂生产业务，又懂经营管理，又会销售攻关的人，对煤炭企业产品走向社会至关重要，因为这部分人不仅要研究本企业产品的特点与共性，及在其他领域的使用情况，而且还要研究客户需求，研究社会需求，从而达到市场营销效益最大化的原则。

3采取灵活机智的市场营销战术
企业要采取灵活机智的市场营销战术，在深入市场调查，分析市场动态，选择目标市场，抓好市场定位，科学确定价格，合理选择销售渠道上下功夫，抓好促销组合、采用直销、经销、代理等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高,集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。

要达到上述目标，在买方市场中，要充分认识到，煤质与售价成正比，煤质与用户购买欲成正比，煤质与销量成正比，煤价与用户购买欲成反比，煤价与销售量成反比。

要正确处理好上述比例关系，也应该把生产的煤炭，按照煤质指标科学地进行品种分类，制定系列产品质量标准和价格浮动标准，形成多煤种于一体的供应系列，从而达到满足客户需要的目的。

4加强售后服务
煤炭产品的生产和加工的质量控制中可能因偶然因素发生质量问题。

一旦出现问题，企业要有快速反应机制，售后服务立马跟上，
把因质量问题对客户产生的影响降低到最低限度，同时企业还要查清原因，拿出整改措施。

5确保资金回收
营销过程是销售产品、回收货款，实现商品价值的过程。

只将产品销售出去，而不能及时回收货款，只完成营销过程的一半，无法保证再生产过程的延续。

我们在煤炭营销过程中，对信誉好的长期客户，可优先供货，并给予一定的优惠政策；对有钱不还的企业，在发货前，要签订完备的供货合同，明确还款日期以及违约责任，一旦发生拖欠，协商不成，可以诉诸法律。

对于无力还款的企业，一定要严格把关，宁愿库存增加，也不予销售。

要建立健全销售责任制，加强对销售人员回款考核，切实保障销售资金安全。

6煤炭企业市场营销要创新
6.1知识营销
知识营销是营销方式的发展方向。

所谓知识营销至少包含以下一些内涵:增加营销活动的知识含量；更注重与顾客建立结构层次上的营销关系；以培训为中介，使营销更适应产品技术、文化含量的提高及个性化的要求。

为此，煤炭企业在营销过程中要注意：一是挖掘产品文化内涵，增加营销活动的知识含量，并注重与顾客形成共鸣的观念价值。

二是注重与顾客建立起结构层次上的营销关系，使顾客成为自己产品忠实的消费者。

三是加强营销队伍建设，以培训知识为中介，使营销活动更适应文化技术含量产品的推销，更适应产品个性化的发展
要求。

6.2营销整合
整合战略表现在市场营销的各个方面，要达到市场营销各个环节的协调和统一。

在战略整合的实施过程中，应该遵循以下原则: 1）以资源优化配置为手段。

煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中，往往存在着营销的盲目性，忽视营销资源的优化配置，大大降低了营销效益。

而资源的优化配置，强调以人为本的理念，只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来，才能及时发现市场先机，战略才具有前瞻性，同时通过战略的优化组合，达到资源的优化配置，实现效益大化。

2）以加强营销管理为基础。

营销战略整合的实质突出的是营销管理，加强营销管理就要在营销活动中建立健全的营销规章制度，从强化内部管理人手，强调内部各部门的协调配合，在销售过程中细分市场，达到内部管理与外部市场的完美结合与统一，规避市场风险，增强自身的市场竞争实力，提高销售质量。

3）以市场信息为依据。

市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性，针对煤炭市场形势的变化，及时凋整营销战略和营销手段，以夺取市场的商机。

4）以提高市场竞争力为目标。

通过营销战略整合，使各职能部门进一步加强协作，相互监督，既能独立承担应负的营销职能，又统一于企业的整体营销工作之中，调动各职能部门的积极性，提高整体市场竞争实力，取得最好的经济效益。

6.3文化营销
学习型企业文化是文化营销的基本前提。

开展学习型企业文化创建活动，首先要重点进行理念宣传灌输，探索建立反思、共享、交流的学习机制。

然后注重学习理论在实践中的运用,更加注重文化指导管理升级,更加注重完善考核机制,通过实施文化营销战,创新营销理念。

6.4绿色营销
绿色营销是把消费者利益、企业利益及环境保护三者相统一,来指导企业的产品设计到销售的全过程。

由于煤炭作为开采资源的特殊性，就是要求煤炭企业进行绿色开采。

一般来讲，绿色开采是从广义的角度来认识并对待煤、水、瓦斯、土地等一切能够利用的资源，它的内涵是遵循循环经济中的绿色工业的原则，逐渐的形成与环境协调的“高利用，低排放”的开采技术。

它的目标是通过绿色开采使煤炭开采对矿区资源的最优利用和生态环境的影响最小，从而取得最佳的环境效益和经济效益。

如果煤炭企业处理不好几者关系将会给自己造成无形的成本浪费，特别是使一些本来开采成本比较高的煤炭企业难以接受。

所以绿色开采是煤炭资源开发和确定其可持续发展的必由之路，同时也是惠及子孙后代的重要措施，中国煤炭资源绿色开采的应用能够建成和谐、温馨的矿区，最终实现和谐社会的宏伟目标。

在当今知识经济时代，企业必须进行创新营销，才能更好地实现可持续发展。

煤炭行业的市场营销也是如此，只有不断地创新发
展，才能顺应潮流，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

因此，结合煤炭行业实际，对煤炭企业创新营销模式进行研究，具有十分重要的意义。

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