中国消费金融行业发展动态：处罚不断
多家持牌消费金融机构被罚
2018年1月10日，中国人
海 民银行青岛市中心支行公 尔 布海尔消费金融有限公司 消 因违反《中华人民共和国 费 金 消费者权益保护法》中关 融 于消费者权益保护的相关
规定，被罚款10万元。
2018年5月25日，中国银行
业监督管理委员会上海监管
金融监管统计
2018年4月9日国务院办公厅印发《关于全面推进金融业综合统计工作的意见》，明确提出建立地方金融管理部门 监管的地方金融组织和互联网金融机构统计，全面覆盖金融机构，纳入监管统计监测范围。
金融市场乱象治理
中国银保监会召开2019年银行业和保险业监督管理工作会议，明确提出要持续治理金融市场乱象，遏制违法违规 经营行为，打击非法金融活动，推进互联网金融和网络借贷风险专项整治。
狭义消费金融指经中国银监会批准，
在中华人民共和国境内设立，不吸
狭 义
收公众存款，以小额、分散为原则，
消 为中国境内居民提供以消费为目的
费 的贷款。服务范围包括个人耐用品
金 融
消费贷款和一般用途的个人消费贷
款，不涉及房地产和汽车贷款。
消费金融的模式
直接借款式
资金提供方直接借钱给消费者，消费者再从消费品提供商处购买商 品，未来将钱直接还给资金提供方。
4月
人周某某因涉嫌违法犯罪，向公安机关投案自
首，已依法立案侦查，普林金融被查封
企业唐小僧涉嫌“非法吸收公众存款”被立案。 6月
2018年6月1日至7月12日的42天内，中国共有 108家网贷平台爆雷
3月
中央全面深化改革委员会第一次会议召开，《关于加强非
单位：亿元 100000
90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
40727.2 2015
图1-3 2015-2018中国短期消费贷款规模
49045 20.4%
38.3% 67819
2016 贷款规模
2017 增长率
87818.1 29.5%
0% 2018
2019中国居民消费支出类别
图1-2 2018年中国居民人均消费支出及构成
28.4%
2.3% 8.5% 11.2%
6.5%
23.4%
13.5% 6.2%
医疗保健 教育文化娱乐 交通通信 生活用品及服务 居住 衣着 食品烟酒 其他用品及服务
中国消费金融行业处于高速发展阶段
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，从2015年至2018年中国短期消费贷款规模（该数据不包括房贷）不断上涨， 以2017年短期消费贷款的增长率最高，高达38.3%。2018年，中国短期消费贷款的增幅有所下降。
2018
45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
消费金融的定义
消费金融的广义与狭义之分
广义消费金融指的是向各阶层消
广 费者提供消费贷款的现代金融服 义 务方式。严格意义上来说，信用 消 费 卡也属于消费金融的一部分，授 金 信主体为各个银行的信用卡中心， 融 服务提供方为银行金融机构。
资金提供方
借钱 还钱
消费者
货款 商品
消费品供应商
受托支付式
消费者在购买商品时，资金提供 方直接代替消费者向产品提供商 支付货款，消费者再选择不同方 式向资金提供方还钱。
消费品供应商
商品
货款
消费者 还钱
资金提供方
2019年中国消费金融行业图谱
2019年中国消费金融行业图谱
消
商
费
业
金
银
融
行
公
司
电
商
消
网
费
贷
金
平
融
台
平
台
中国消费金融行业发展动态：监管趋严
校园贷、现金贷业务整顿
2017年6月银监会、教育部、人力资源社会保障部联合发布《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》，2017 年12月互联网金融风险专项整治工作领导小组联合网贷风险专项整治工作领导小组发布《关于规范整顿“现金贷” 业务的通知》，对校园贷、现金贷相关业务进行清理整改。
31.5
表1-1 2018年中国消费者重点行业投诉TOP5
行业 互联网消费金融（网贷）
电商 第三方支付
银行 共享出行
有效投诉量（万件） 21.0 2.6 1.5 1.0 1.0
广东地区最关注消费金融行业
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示， 2019年广东地区最关注消费金融行业，其次是浙江、北京和上海。
中 银
局公布中银消费金融有限公
消 司因2016年7月份办理部分
费 贷款时，存在以贷收费的行
金 为，依据《金融违法行为处 融
罚办法》对其警告并处罚款
合计人民币138.68万元。
2018年8月7日人民银行营
北 业管理部公布北银消费金 银 融有限公司因违反《征信
消 业管理条例》，处以人民
费 金
币30万元罚款，1名相关责
融 任人被处以人民币4万元罚
款。
中国消费金融行业发展动态：投诉重灾区
2018年中国消费金融行业成消费者投诉的重灾区， iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示， 2018年仅21CN聚投诉平台 消费者有效投诉量达31.5万件，其中，互联网消费金融行业的有效投诉量达21.0万件。
图1-4 2018年中国消费者投诉情况（万件）
2019中国消费金融行业消费者消费模式、市场现状及舆情观点研究
目录
1 2019中国消费金融行业发展概况
2 2019中国消费金融行业负面舆情盘点
3 2019中国消费金融行业消费者消费模式
4 2019中国消费金融行业舆情观点总结
01 2019中国消费金融行业发展概况
2019中国居民可支配收入上升，消费能力增强
图1-5 2019年中国消费金融行业网络关注度地域分布
02 2019中国消费金融行业负面舆情盘点
中国消费金融行业重要舆情事件盘点
2018年
1月工信部就个人信息保护约谈、支付宝、今日头条拍拍贷暴力催收上投诉黑榜 涉13起法律诉讼
2月
25岁理工硕士自缢，网贷欠5万多债务
善林（上海）金融信息服务有限公司法定代表
30000 25000 20000 15000 10000
5000 0
20167 2014
图1-1 2014-2018中国居民人均可支配收入及增速
单位：元
7% 21966
23821 6%
25974 7%
28228
9%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ8%
7%
7% 6%
5%
4%
3%
2%
1%
2015
2016
中国居民人均可支配收入
2017 同比增长率