固有认识为自己筑起了一层“自我保护的外壳”
引发个人改变的前提是引发自我觉悟，发自内心愿意接纳改变
自
本我
我 认
知
如何引发被培养者觉悟？
强化自我认知形成内生觉悟，能激发改变自我的动力
系统反馈
顾问辅导
03
风格
他人反馈
认知
自我复盘
能力 认知
目标 界定
工作坊
1天的自我认知
02
与发展工作坊
角色 认知
ILDP
个体评估
心存危机
跨界反馈 复盘反思
环境
人际 People skills
发展方法
变化情景决策
个人
颠覆性创新任务
洞悉人性
管理问题解决
率众知行
制定战略
推动战略落地 人才开发实践 读人©
如何快速建模：MAP ®胜任力建模卡片工具
胜任力卡28张 胜任要素卡104张
能力等级卡5张
如何快速建模：卡片逻辑推导法建模步骤
5
4.75
4
4.39
短项：换位思考
5
5
3.95
3.84
短项：分析能力
5
4.5
4.33
4.56
※ 来源：智鼎咨询为某国有大型企业实施的“基业长青”项目
第四步：个性化的提升方案
K
KEEP： 坚持什么行动
START:
S 开始什么行动
STOP：
S 停止什么行动
扬长避短计划
扬长项
补短项
团队建设
专业能力
沟通协调
模型验证 完善模型
第二步：基于胜任力的评估 评估工具
心理测验
面谈
行为风格测验 领导风格测验 压力源和压力应对问卷 自我及环境探索问卷 管理情景判断测验
自我认知 角色认知 现状 职业发展 ……
360度评估
问卷 访谈
输入“性格测验”
第三步：基于评估的反馈
开发 = 觉悟？
领导力发展头疼事儿1：人很难改变
1、 工作分析
2、
胜任力卡 片选取
根据目标职位目的 、明确职位产出与 绩效标准
确认职位职责 确定目标职位的关
键工作任务 归纳胜任职位的能
力需求
选择胜任力卡片 列举关键事件进
行讨论，并达成
一致
3、 胜任要素 选取重组
筛选胜任要素 MAP维度验证 胜任要素重组
4、 完善验证
模型
讨论并评估，进行 模型修正、补充
创新能力
客户导向
重点工作推进
一位团队主管的扬长补短计划
第五步：效果评估 评估LDP效果的方法 满意度 360度反馈 职业发展 业务影响
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领导力发展项目头痛事儿2：启动时期
常见时期
领导力发展项目方式
组织架构、文化 变革期
•领导力发展项目 •高管团队融合与提升计划
创新能力
行 为
高 善于接纳新事物新想绩法
效
产出业内前沿的工具、方法论 能够提出改变项目进程的方法
行 学习完新技术后有应用性成果 为
系统地反馈是促成认知和觉悟的临门一脚
评价人
自评
上级
同级
下级
长项：系统思维
5
4.75
4
4.56
长项：资源整合
5
4.5
3.78
4.27
长项：结果导向
5
5
3.54
4.85
短项：团队建设
培养对象
8人，团队主管、助总、高经
第一步：胜任力建模
互联网时代的领导力
脑力 Mental Capacity
态度 Attitudes
变化
达观全局
Volatility
拥抱变化
不确定 Uncertainty
敢于颠覆
信守承诺
复杂
去繁极简
Complexity
模糊 Ambiguity
发展方法
审思© 悦己©
追求极致
01
情景模拟评估
领导风格评估
360度行为化反馈评估
准确的评估是形成内生化觉悟的前提
行为化目标是准确评估，制定个人领导力发展计划的前提
How
界定基于发展战略的组织文化、核心行为、关键产出 与未来的结果性产出相互联系的关键行为描述
创新能力
高 工作中敢于独辟蹊径 绩
创新能力
效
行 为
有创意，不高拘泥传敢统用独辟蹊径的方法完成工作 对新鲜事物绩效有浓厚不兴受趣经验约束，形成多种思路
• 个体辅导 • 工作任务 • 团队学习
• 满意度评估 • 360度评估
项目评估总结
个性化领导力发展的EASE模式
Evaluate 评价
Experience 经历
个性化 领导力
发展
Awareness
觉察
Support 支持
案例分享
某大型商业银行总部领导力发展项目
项目周期 2012年8月-2014年1月
领导力发展项目设计与 实施讲义
2020年4月30日星期四
自我介绍
柯学民
北京师范大学心理学硕士学位，国研·斯坦福EMBA。曾任联想集团 HR总监。是国家邮政局、中石化集团管理学院、南方电网、中国银 行总行等机构的特聘培训师。 现任北京智鼎管理咨询公司资深咨 询师，集团总裁。 出版专著： 《竞聘上岗》、《过去预测未来：行为面试法》、 《360度评估实操手册》 专长领域：绩效管理、人才测评、领导力开发等 服务过的客户：中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建 设银行、广发银行、阳光保险、四川省投资集团、中国电影股份公 司等
智鼎公司业务范围：人
1.1 内部选聘 1.2 社会招聘 1.3 校园鉴宝 1.4 多角度评估反馈
3.1 任职资格体系 3.2 人才培养体系 3.3 人才激励体系 3.4 继任体系建设
测评与甄选
人才培养
胜任力建 模及应用
人才管理体系
绩效管理与提升
2.1 人才盘点 2.2 后备人才梯队 2.3 自我认识与发展 2.4 领导力评价中心 2.5 领导力发展
领导力开发 组织变革适应
引领业务变革
领导者继任 大局观 影响力 系统思考 队伍建设 创新能力 学习能力
然后我们HR做：常见的领导力发展路径
01
领导力建模、建标
如杰出领导者定标
03
鼓动、宣讲、启动 一把手、高管参与
05
定制化个人培养方案 课程、行动、研讨、导师、 轮岗、交流、跨界……
02
盘点甄选合适人选 多用各种心理测评
4.1 战略落地 4.2 绩效提升
十年来，智鼎公司一直在金融行业耕耘，目前是中行、工行、广发银行总行级HR供 应商；与建行总行、中信总行在绩效管理、农业银行在人才评估；与中国人寿、中 银保险、阳光保险在任职体系建设上均有合作。
人才管理现状调查
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决策者说：从这群人给我找出未来的领导者
04
评估、反馈培养对象
内外教练
06
1-2年再测评看效果 又测一遍心理测评（？） 看绩效改变（？）
智鼎领导力发展项目流程及依据
• 工作分析 • 现场访谈 • 编码建模
胜任力建模
诊断评估
• 选择评估工 • 多工具评估 • 形成评估报告
• 评估结果反馈 • 召开圆桌会议 • 形成培养方案
确定培养方案
开展培养活动