整个商业世界将发生巨变。因此，互联网时代能够取得成功的 公司的领导者必须抛弃传统的、简单的线性思维，转向全面系 统的思考，并依靠知识的运营能力创新竞争优势。
—— 刘海峰
互联网正在引发新一轮商业世界的革命。促使财富获取的方式发 生革命性的转变，这场全球性的商业革命，将深刻地改变着未来 企业的生存方式。 谁能成为时代的赢家，关键看他对未来的掌控力，对财富变化趋 势的把握。互联网时代，要么我们改变世界，要么我们被世界改 变。当今的企业领导者应该重构商业思维，进行必要的革命。
进化吧，要么进化，要么灭亡！
如果你还在传统的经营隧道中痛苦地跋涉，在这里你将真切地感 受到身处一个全新的商业时代。 革命性的观念和主张，彻底颠覆传统的管理观念。 创新始于观念，伟大的成功者都是另类的思想家。
可是，现在我们还在用上个世纪的教材，教导着互联网时代企业 的管理创新与实践。
互联网时代，一切都将重构
互联网时代营销管理创新教材(PPT77 页)
互联网时代的变化经营模式的变化
封闭 工业时代生产模式
开放
共享
互联网时代的特征
互联网时代构建共享社区
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互联网时代领导力的5大法则
在信息中 求取价值
共赢思维
互联思维
开放性成长
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企业的进化论
• 企业的发展类似于物种的演进，只不过它不像物种的演进那样缓 慢而渐进。
• 发生于两百年前的工业革命戏剧性地提高了有形产品生产与运输 的经济性。工业革命导致了现代工业化企业的出现，正是这种企 业组织形态的采用使我们得以将技术的应用规模与应用效率推向 了一个新的水平。
目录
1、互联网时代的商业巨变 2、传统营销的终结 3、突破的路径在哪 4、探究消费者的心智 5、彻底颠覆传统的营销理念 6、从市场份额到顾客份额 7、大数据时代的营销之道
1、互联网时代的商业巨变
互联网的发展正戏剧性地影响着交易的经济性，必将导致整个商业 世界的重构。
互联网时代竞争环境的变化
•1、全球经济的一体化 •2、财富的形态发生了变化 •3、行业界限的拆除 •4、消费者生活方式的变化
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传统的营销观念面临挑战
• 大众化市场正在分裂成微观市场，行业界限越来越模糊； • 顾客多种形式的购买正在取代单一的购买方式，消费者
生活形态及价值取向的转变； • 价格折扣和销售促进正在冲击产品的忠诚度，交互式媒
体的崛起，传统的广告媒体的影响在减少且成本增加； • 技术进步加快，产品开发更加容易，产品多样化和生命
互联网时代营销管理创新
清华大学互联网时代管理创新系列课程专用教材
互联网时代营销管理创新
营销已死 社交开始
管理创新系列课程之❷
互联网+是什么？
•互联网不是电子商务 •互联网不是微信/微博营销 •互联网不是大数据集成管理 •互联网是一个时代，将重构整个世界
没有新观念，就没有新突破
未来的企业核心竞争力将不再以拥有的实际资产来衡量，而是 以拥有的能把经营资源转化为生产力的知识资本来进行衡量。
消费者生活方式已发生根本的变化
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营销已死：
传统的思维只能导致传统的结局
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互联网时代财富的革命
农业时代
工业时代
知识时代
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企业的进化论
• 航海而不用指南针是极为冒险的，即便人们对航海知识非常了解。 • 在今天变化剧烈的商海中，人们可以依靠本身在商务方面的聪明
才智和专业技能应付日常的琐碎事情，但是在涉及公司战略决策 这样一些重大问题时，仅凭借商务上的聪明才智和一般的专业知 识就显得远远不够了。 • 人们还需要用一种全新的、适应于在今天波澜起伏的商海大潮中 航行的知识来武装自己的头脑。 • 在互联网时代，竞争环境的压力呼吁人们必须掌握进化论方面的 知识，熟悉和把握社会与技术进化的基本规律。
整合资源创造 价值的能力
《第4次革命》刘海峰 2012年11月出版
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2、传统营销的终结
互联网正在导致传统营销的终结。促使着企业必须重新审查它们的基本营销 观念， 甚至要改变它们原来赖以取胜的基础前提。
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周期缩短； • 互联网及其它电子媒体的诞生，网络一代对网络的依赖； • 这些都在促使着企业必须重新审查它们的基本观念，
甚至要改变它们原来赖以取胜的基础前提。
互联网时代营销管理创新教材(PPT77 页)
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营销已死 社交开始
产品形态结构变异 传统渠道失去效能 传统的推销式单向广告失灵
虚拟整合
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互联网时代的两仪
众筹 众包
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互联网的特点
链接一切 交互共享 消融界线 知识分享
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• 进入21世纪，历史又把我们推进到了一个将引领技术跳跃式发展 的新起点—信息革命。互联网的发展正戏剧性地影响着交易的经 济性，必将导致整个商业世界的重构。
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互联网时代企业进化的逻辑
产品中心Βιβλιοθήκη 客户中心价值链价值网
纵向集成
【课程目标】
• 互联网时代，信息的传播方式正在发生着深刻的变化。 传统的营销正在走向终结，全新的营销时代已经到来。
• 在这个市场竞争惨烈的环境中，企业管理者该如何直 面现实，重塑互联网思维，重新理解客户价值，开创 顾客的价值空间。
• 突破传统思维的局限，掌握创新营销的系统思维的方 法论实际体验创新营销理念在实战中的应用。