中国工商银行股份有限公司xx支行银行卡助农取款服务宣传方案
根据《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（银发【2011】177号）和《中国人民银行办公厅关于开展银行卡助农取款服务宣传工作的通知》（银办发【2012】13号）两个文件的要求，我行成立了由行长任组长、副行长任副组长、相关业务部门负责人为成员的领导小组，实行领导挂钩责任包片，确定了各部门工作职责和任务。

同时，结合实际制定了《惠农卡助农取款服务宣传方案》，明确了指导思想、工作目标、业务流程、工作措施，并增设了一名专管员，有计划、有步骤、深入持久地开展服务宣传工作。

支行决定加强与政府的沟通联系，建立与村委、财政联动机制，通过电视、乡镇广播、印发宣传单、LED电子显示屏等方式，大力宣传助农取款特色服务功能，普及安全用卡知识，扩大助农取款在社会的影响面。

同时，组织签约客户进行业务知识培训，规范业务操作，增强签约客户树立诚信经营意识，加强安全防范，确保现金和人员的安全。

我行还会积极组织员工培训，细化操作流程的说明，主要包括银行卡办理、使用及风险防范常识、助农取款查询、取现等业务，统一宣传用语，确保广大农民群众正确使用助农取款服务；并设立助农取款服务咨询热线，设立咨询柜台，确保宣传工作扎实推进，取得实效。

中国工商银行股份有限公司xx支行 2012年2月2日。