内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司宜章蒙牛文件蒙牛液销宜章字[2009]1号作息制度一、目的:为了规范内部管理,保证日常工作有序开展,特制定本管理制度。
二、适用范围:公司全体员工。
三、上班时间要求:(-)冬季上班时间:(10月-04月份)上午8:00—12:00下午14:30—18:30(二)夏季上班时间:(05月-09月份)上午8:00—12:00下午15:00—19:00(三)正常工作日:星期一至星期六;(四)休息日:每周日法定节假日四、激励办法:(一)迟到/早退:半小时以内,每次负激励5元;半小时以上、一小时以内,负激励20元,一小时以上,按旷工半天处理。
(二)旷工:一个工作日无故缺勤,或未经批准休假者将被视为旷工。
旷工半天扣发一天工资;旷工一天扣发两天工资,一个月内未经批准总计两天旷工者,当月工资不予以发放。
(三)请假:职员请假需提前书面申请,特殊情况需说明原因征得部门领导同意后方可事后补办请假手续,否则一律视为旷工处理。
公司在职员工最长可请假15天,15天以上须待岗。
(四)签到:公司员工一律实行上班签名登记方式,下班实行信息告知(短信或电话)方式。
公司职员必须亲自签到,代签者和被代签者均作相应处罚,第一次给予警告,第二次负激励5元/次,第三次负激励10元/次,第四次予以辞退,忘签到的第一次予以警告且须到前台补签,第二次给予旷工处理;如文员未按制执行,将考核文员10元/次。
(五)值班人员按照以上激励办法执行。
五、相关表格1、《请假申请单》2、《签到表》3、《考勤表》员工休假管理制度公司假期包括:公假、休假、病假、事假。
一、公假:公司安排的休息日。
国家规定的节日,如下:1、新年元旦一天(1月1日);2、春节三天(农历正月初一至初三);3、清明节一天4、“五一”国际劳动节一天5、端午节一天6、中秋节一天7、国庆节一天节假日如需要加班按个人基本底薪2倍给予加班费。
二、病假:员工持县级以上医院出具的证明可请病假。
三、事假:因私事需在工作日内办理的,且无其它可休假期时可请事假,须先填写请假单,经批准后方可享受事假,事假期间不计发薪金。
四、本制度自公布之日起执行;值班制度一、目的:为保证节假日工作照常开展及各项信息传递通畅,特制定本管理制度。
二、适用范围:办公室人员三、值日要求:(一)值日人员按正常上班时间出勤,出现不符按迟到、早退考核。
(二)如有事需换班者必须找替班人员方可换班并上报,否则按旷工处理。
四、值班要求:(一)值班人员按照值班表的排序值班,如需调整,提前2天通知总经理。
(二)值班人员要认真接听所有电话,重要内容需做详细记录。
(三)值班人员负责收发、传递所有的传真件,并根据传真内容的急缓性在相应的时间内传达到相关人员,并做好记录。
(四)值班人员负责接待来访客人,了解来意并要求登记的同时联系被访者,对客人的其它问题不做任何答复。
(五)值班人员接收货物先问清货物名称,交给谁,并清点所送物品数量,检查外包装是否完好,核实后通知相关人员,如有问题需在签收单上注明,并与相关人员对货物进行核对。
(六)值班人员要保证办公现场的整洁及设备完好、安全。
(七)值班期间,如需临时离开要找替班人员,替班人员在工作中的一切行为由值班人员承担。
(八)清洁员负责清理所有的卫生区。
1)将地面打扫干净,无杂物,将经理办公室及公共区域的垃圾筐清理干净,全天无垃圾溢出现象;如卫生区域不合格,按照《现场管理制度》考核。
2)如有事需换班必须找替班人员方可换班,并通知办总经理(代替人员必须保证负责卫生区的卫生),否则考核。
(九)值班未按以上要求执行,负激励5元/条/次。
(十)值班人员未来值班按旷工论处。
现场管理制度一、目的:为了营造良好的办公环境和工作氛围,保证高效优质地完成工作,特制定如下管理制度。
二、适用范围:公司全体员工三、具体要求:(一)夏季上班时必须统一着白色短袖衫(不得有绣花、丝带等),周日及出差等特殊情况除外。
(二)进入办公区域须佩戴工卡,每有一次没佩戴工卡,负激励5元;每发现一次工卡佩戴后放入衬衣口袋,负激励2元;业务人员在市场上没按规定佩戴工卡,被市场巡查或公司领导发现每有一次负激励10元;工卡应妥善保管,工卡丢失者,补交款10元,再重新补办工卡;员工离岗时,务必将工卡返还公司;工卡内容必须填写完整且张贴本人近期照片。
(三)女同志不允许浓妆艳抹及上班期间在工作场所化妆,男同志不准留长发,不准留怪异发型。
(四)工作时间内不应无故离岗、不得闲聊、上网聊天、吃零食,确保办公环境的安静有序。
若发现以上现象,第一次给予警告,第二次起每次负激励5元。
(五)工作期间使用文明用语,礼貌待客,耐心解答顾客或消费者提出的各类问题,对不属于本职内的问题,向对方说明并提供相应的咨询信息,不允许出现推托、拒绝现象。
(六)不允许酒后进入办公区域及发生在办公区域内吵架、打架斗殴、聚众闹事等不文明行为。
(七)禁止在公司内随意吐痰,乱扔果皮、纸屑等杂物,一经发现,每次负激励5元。
(八)禁止在办公区域内(包括楼道)大吵大闹、大喊大叫、喧哗打闹等严重损害公司形象,凡被发现,第一次负激励5元,第二次予以书面通报,且负激励10元,第三次予以解聘处理。
(九)爱护公司财物、节约能源,不允许出现长明灯、设备空转等现象。
(十)保证个人负责的现场区域(包括整个办公室)保持干净,桌上的办公用品必须摆放整齐、且不得有尘土,尤其是键盘托、电话线、电源线、鼠标线等需擦拭干净。
(十一)禁止用公司的试饮杯喝水,使用一次性水杯喝完水后,请将水杯扔到垃圾桶内,注意树立良好形象,如有违反负激励5元/次,如有严重影响公司形象的,负激励10元/次。
(十二)每位员工携带的物品,需放到合适的位置上,在本人离开的时候,请将椅凳自觉归位,物品放到指定文件柜中,办公桌上的文件必须摆放整齐,如有违反,每有一次负激励5元。
(十三)办公区域内不允许放置大件促销物料。
(十四)下班后关闭电脑时必须将显示器一起关掉。
(十五)大会议室所有放置物品(包括促销品)未经相关部门同意不得随意乱动,如有物品丢失,与会人员集体照价赔偿,并负激励10元;被发现有偷盗行为者直接解聘,情节严重者移交司法机关。
(十六)禁止公司人员穿拖鞋进入办公区域,违者处以10元/次。
办公设备的管理制度一、目的:爱惜公司财物,保证各项设施设备完好无损,使其长久发挥功效,为工作正常开展提供良好的保障,特制定本管理制度。
二、适用范围:办公室人员三、具体要求及激励办法:(一)公司员工不允许野蛮操作公司物品,如:鼠标、键盘、机箱、显示器、数码相机、传真机、打印机、复印机、电话等,否则负激励30/次/项。
(三)任何操作人员在使用过程中由于操作不当,野蛮操作将微机备件损坏,将按备件原价赔偿或承担所有维修费用。
(四)不得随意删改硬盘上文件,工作期间不得随意下载文件等,否则负激励30元/次。
(五)文件、信息传递最好用电子版,如需打印、复印一次性超出40页以上,交由会计统一到外面复印,违者对责任人负激励10元/次。
(七)严禁使用公司办公设施、设备处理私人事务,否则负激励5元/次。
(八)禁止用公司电话拨打私人电话,一经发现负激励5元/次,电话单中涉及到个人长途话费一经查实,由其支付,且严重者处以警告处分并负激励100元,所有相关费用从工资中扣除。
信息传递制度一、目的:为了保证信息通畅,各项工作顺利进行。
二、适用范围:全体员工三、具体要求:(一)通讯信息变更:1、经理级人员、主管级人员、业务员、巡查员、司机必须24小时开机,禁止关机,否则负激励5元/次。
2、以上人员如联系方式发生变更,应在6个小时内通知文员,文员在1天内更新通讯录,并告知相关人员。
(二)传真的收发:1、传真由文员统一接收,并负责传递至相关人员。
2、重要指示或临时性通知由指定人员第一时间通知相关人员,不准出现信息延误的情况发生。
四、激励办法:(一)如未按照以上要求执行,对直接责任人负激励10元/次。
文件规范化管理制度一、公文种类:(一)通知:发布行政措施,转发上级单位或部门、同级单位或部门和不相隶属单位或部门的公文,批转下级单位或部门的公文;印发规章制度和管理办法,传达要求下级部门办理和需要周知或者执行的事项;任免和聘用管理人员,用“通知”。
(二)通报:传达重要精神,表彰先进,批评错误,用“通报”。
(三)报告:向上级汇报工作、反映情况、提出意见或建议,答复上级领导或单位的询问,用“报告”。
(不需要回复)(四)请示:向上级领导或部门请求指示、批准,用“请示”。
(五)批复:答复下级单位、部门的请示事项,用“批复”。
(六)会议纪要:记载、传达本单位召开或主办的会议情况和议定事项,要求与会单位和有关单位共同遵守、执行的,用“会议纪要。
(七)制度:规定工作标准、工作内容及考核的依据。
二、相关表格1、《内蒙古蒙牛乳业(集团)宜章营销中心业务便签》报表报送制度一、目的:为了实现数据化、表格化相结合的管理模式,便于各项工作的正常运作,达到有效管理的目的,特制定本管理制度。
二、适用范围:全体员工三、具体要求及激励办法:(一)报表及其它单据填写及时、准确、完整,出现不符合项对直接责任人负激励5元/处;(二)报表必须有名称、制表时间、制表单位、制表人、审核人、审批人,不允许出现缺漏项现象,出现不符合项,对责任人负激励5元/处;(三)报表传递符合流程要求,出现未按流程传递,对责任人负激励5元/次;(四)报表审核由直接部门第一负责人签字确认后上报,不得出现其他部门负责人代签(特殊情况需直接上级确认后方可由其它相关部门负责人代签)及越级审核审批;每出现一次,对相关人员负激励5元/次;(五)周期性报表须在规定时间内报送,临时性报表按照通知报送,未在规定时间内上报,负激励5元/次。
计算机网络管理制度一、目的:为了保证网络正常运行,实现计算机规范操作,给正常工作的开展提供保障,特制定本管理制度。
二、适用范围:文员三、具体要求:(一)计算机和网络硬件设备应用、保养:1、保持微机所有部件干净,避免尘土和潮湿,用干布擦拭显示器、键盘、主机;2、正确开关WINDOWS操作系统,禁止热插拔;3、夜间不使用计算机时要正确关闭显示器及主机;4、不允许使用光驱看娱乐性光盘;(二)软件系统设置:1、不允许私自更改系统设置、删除任何系统文件;2、系统C盘不允许存放任何数据;3、开机开启防病毒软件,每周至少彻底查杀一次病毒。
4、使用软盘备份数据时,要保证软盘没有携带病毒。
若使用不确保软盘,先格式化软盘,再拷贝数据,避免外来软盘随意使用。
5、微机专人使用,其它人员不得随便使用,任何人不可以更改微机配置,包括系统配置和线路配置(网线、数据线、电源线);(三)对新增网络办公设备的使用1、未经过培训认可的人员不能操作投影仪等高精密设备,操作其他设备时必须由熟悉人员导操作;2、电脑必须设置开机密码,密码的设置及更改必须及时告知行政部主管;四、激励办法:未按要求执行,直接负责人负激励5元;设施设备预定使用制度一、目的:为保证各部门会议的顺利开展,投影仪的有效管理及合理使用,特制定本管理制度。