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1.以休闲旅客为主要的 2.对点航线结构具有高 3.优秀的行政管理及企 目标顾客，实施低成本 效率优点。 业文化。 战略。 航空业得固定成本投入很大，企 2.机型单一，不能满足顾客多方面 业的资金不足，短程航运的服务 要求。 稍弱。
1.
1.短途航运是其他大企业忽视的市 场，顾客需求有增长的趋势。
2.四大航空公司的成本居高不 下，票价较高。
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供应商
美国航空业体系发展较完善，供应商充 足且供应水平（飞机质量，价格水平， 交货，整体服务水平）高。
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替代品
航空的替代品有公路，铁 路，水路等，航空运输面临 着来自铁路和高速公路等一 些运输方式的竞争压力，但 是航空所提供的快捷，安 全，舒适的出行环境等一些 优点决定了它特有的优越 性。
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新进入者
航空业发展较完善，行业壁垒 较高，进入有一定的风险。只有 开辟与以往不同的方向，才能较 好地规避风险。 与此同时，新进入者企业规 模较小，与拥有大规模的航空公 司相比，低成本优势突出。
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产业竞争分析：波特五力模型
新进入者
供应商
同行业竞 争者
顾客
替代品
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同行业竞争者
20世纪70年代，美国的航空业已 经比较成熟，新入者很难找到立足 的缝隙；短途航线则因单位成本高、 利润薄而无人去做。在这种情况下， 成立不久的西南航审时度势，选择 了开发短途航线，几乎没有竞争者。
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顾客
高价的机票很大程度上限制 了一部分乘客。但是随着全 球经济的发展，人民生活水 平的提高，快捷的航空运输 会受到越来越多人的青睐。 但是客户乘坐飞机最重要的 需求还是实惠地从某地快速 到达目的地。
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企业内外部环境分析：swot分析法
优势 (strength) 劣势 (weakness) 机会 (opportunity)
1.竞争者开展类似的短 2.行业竞争导致利润下 3.政府不同的扶植意向。 威胁（threat） 途服务。 滑。
总结 通过以上的分析，我们可以更好地理解西南航空公司所采用的战略——集中成本领 先战略，即在特定的细分市场、实施低价格、低成本的战略。
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小组观点：1.西南航空未来该怎么走？
保持低价
建立企业 知名度
供应商
提高服务
开拓新市 场
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利用低成本优势，保留
老顾客，吸引潜在的新
顾客
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小组观点：2.西南航空带给我们的启示？
IDEAS
分析市场 思路创新
正确的战 略
实践中提 良好的服 高效率 务
US
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Thank You
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低成本航空运营模式鼻祖
———美国西南航空公司
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公司简介
产业竞争 分析
企业内外 环境分析
小组总结
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公司简介
美国西南航空公司是一家发 源于美国德克萨斯州的中型航 空企业，也是一家过去20年中 年年盈利的航空公司，在整个 航空业大面积亏损的背景之下 为什么该公司会一枝独秀？