存档编号：中期论文（设计）题目：浅谈微信营销的发展之路专业:姓名:学号:时间:年月日目录目录 (2)摘要 (4)一、引言 (5)二、微信与微信营销 (5)（一）微信 (5)1.什么是微信 (5)2.微信的特点 (5)（二）微信营销 (6)1.微信营销的概念 (6)2.微信营销的可行性 (6)三、微信营销的优劣势分析 (6)（一）微信营销的优势 (6)1.独特的语音优势 (6)2.定位功能 (6)3.高端用户 (7)4.稳定的人际关系 (7)5.移动客户端 (7)6.方便的信息推送 (7)（二）微信营销可能面临的桎梏 (7)1.PC的辐射力的不足 (7)2.用户对广告的有抵制 (8)3.客服成本增加 (8)4.企业易陷入政绩工程 (8)5. 难以平衡用户感受和商业 (8)6.公众平台还不够成熟 (8)（三）微信营销与微博营销的不同 (8)1.微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话 (8)2.微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是100% (9)3.微博有点扰民，微信没有这个麻烦 (9)4.微博是媒体，微信是CRM工具 (9)四、微信营销的方式 (9)（一）营销方式一：漂流瓶 (9)（二）营销方式二：位置签名 (10)（三）营销方式三：二维码 (10)（四）营销方式四：开放平台 (10)（五）营销方式五：语音信息 (10)（六）营销方式六：公众平台 (10)五、企业怎么做微信营销 (11)（一）企业做微信营销的重要性 (11)（二）企业如何做微信营销 (11)1.建立微信品牌官方公众账号，任何人都可以申请 (11)2.扩大宣传微信二维码，申请官方认证 (11)3.微信营销，每个人都可以做到 (11)4.结合微信开放平台，将营销进行到底 (11)六、微信营销的未来发展 (12)（一）微信营销可能面临的问题 (12)1.点对点营销，很可能成为困扰 (12)2.期望过高的营销平台 (12)3.推送易被滥用 (12)(二)微信营销的发展思路 (13)1.发展方向应侧重于客服 (13)2.应该发展到垃圾短信的阴影之外 (13)参考文献 (14)摘要在移动社交应用风靡全球的时代，我们能从近期热门的微信中看到什么营销的商机呢？作为互联网的资深投资人，蔡文胜也已经表明了，他今后再也不投资互联网，而只投资移动互联网。

并且，在微博营销和微信营销之间，他更看好微信营销。

或许现在谈论微信的社交营销还是为时尚早，但是1亿的用户基数是很让营销者期待的。

随着微信用户不断地增加，也许未来微信也会成为新一轮移动社交营销的热门平台。

本文通过对微信功能的研究，结合微信的发展现状，预测了微信营销可能面临的问题，以及针对这些问题提出了一些个人的见解。

通过微信营销和微博营销的对比，发现其优势。

本文在介绍相关概念和理论时采用归纳的方法，即在获取部分的国内文献资料，认真了解前人的相关研究成果后，归纳总结了相应的概念和理论。

同时在归纳微信营销的概念时还参照了微博营销。

关键词：微信微信营销市场营销企业微博营销一、引言在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟。

同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。

因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。

市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以移动网络技术为基础的精准营销模式。

在这种大环境中，“微信营销”的概念应运而生。

二、微信与微信营销（一）微信1.什么是微信微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。

用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。

2.微信的特点微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。

微信支持智能手机中iPhone、Android、Windows phone和塞班平台手机之间相互收发消息。

具体特点如下：（1）支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字；（2）支持多人群聊（最高20人）；（3）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）；（4）支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能。

（二）微信营销微博营销方兴未艾，微信营销又近在眼前，随着微信开放“公众平台”，企业到微信去，抢座位做营销似乎是可以遇见的热潮。

1.微信营销的概念微信营销是以微信作为营销平台，通过查找微信号、添加QQ好友等多种方式获得微信好友，每一个微信好友都是潜在营销对象，每个企业通过微信公众平台向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。

每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微信营销。

2.微信营销的可行性2011年1月21日，腾讯推出即时通讯应用微信，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。

2012年3月29日，时隔一年多，马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关，也就是新浪微博注册用户的三分之一。

在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品地不断宣传和推广下，微信的用户也在逐月增加。

2012年8月18号微信悄悄发布了公众平台。

根据2011年11月微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。

iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占25%、25%、50%，而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。

三、微信营销的优劣势分析（一）微信营销的优势1.独特的语音优势微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。

如果你疲惫于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。

每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。

2.定位功能微信连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。

体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外，还会显现用户签名档的内容。

商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬，乃至打广告。

当你在某餐厅用餐的时候，突然传来朋友的微信，说附近某某商场在促销，或者附近有什么好活动正在进行，是不是感觉很好呢?3.高端用户根据去年微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。

这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对白领的产品。

4.稳定的人际关系有这样一种说法：微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。

在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。

微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。

微信基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。

5.移动客户端用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统。

中国智能手机用户数将超过9.3亿，智能手机普及率超过35%。

安卓手机和苹果手机加起来的用户接近4亿用户，而微信目前只有1亿用户，将来会有上升空间的巨大潜力。

微信从诞生的第一天起，就只有移动互联这一个方向，腾讯的技术平台能力，以及腾讯在电商、团购等领域的经验也有助于其快速整合。

6.方便的信息推送微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。

一般大众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。

认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

（二）微信营销可能面临的桎梏1.PC的辐射力的不足微信的移动领先，既然是最大的优点，但是同时也会影响微信对PC的辐射力，相当长的时间内，pc以及平板仍然会很重要，纯移动产品的显示和功能，都可能限制微信营销被企业接受的程度——起码，企业微信不太可能做成迷你主页或者企业微博那个样子。

2.用户对广告的有抵制微信的订阅和推送功能很棒，但是如果企业信息多了，对用户有可能造成信息困扰，这可能制约着用户关注“公众账号”的数量，每天三五条推送和每天三五十条推送的感受自然是不同的。

3.客服成本增加微信对企业而言客服功能会很强大，但是无论是程序还是供应商都不太可能很好的管理几十万数量级的用户——无论是微博还是微信似乎都很难以完成这个任务，想象一下如果每天都有几十万乃至上百万粉丝提出关于产品或者售后的问题和投诉，天啊，幸福的麻烦来了。

4.企业易陷入政绩工程当前微信“公众平台”对认证的要求是1000个关注，这似乎是大品牌的特权，因为对于诸多小品牌而言，1000个关注还是蛮难的—这似乎可以杜绝鱼龙混杂，但是充满大品牌的平台终究没那么有意思，因为大品牌大活动大推广的全平台战略，难免会陷于政绩工程，就好像现在的企业微博——一个企业有几十乃至上百的认证账号，虽说矩阵，但终究分心。

5.难以平衡用户感受和商业在如何平衡用户感受和商业之间，腾讯虽然有足够的智慧，但是企业其实是失败的，在如何处理微信的“公众账号”的商业行为上，很考验微信团队的智慧。

6.公众平台还不够成熟2012年8月18日，微信“公众平台”悄然上线，但是平台还不够成熟。

产品问题其实不是问题，给企业增加功能其实比限制企业微信的功能需要更多的勇气。

（三）微信营销与微博营销的不同1.微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话当微博出现时，人们惊呼营销进入了社会化时代，品牌传播的模式不再是大众媒体时代的单向度线性模式了，营销必须“互动”起来了。

但这一切只是“看上去如此”罢了。

现在所谓的微博营销，其实在思路上还是传统媒体时代的老一套，唯一的不同是——以前只要搞定几家媒体就可以的媒介投放，现在需要搞定许多个微博大号（当然也可以通过搞定几家手里有很多微博大号的微博营销公司），以前用拍摄精美的广告片、广告海报传播，现在用140字的段子来传播。

微信不能像微博那样转发，但它本来就是被设计为一款纯粹的沟通工具的，不能转发反而是一个优点——这时你和用户之间的对话是私密性的，是不需要公之于众的，所以对话的亲密度更高。