中国人的三大沟通原则
中国人沟通有三个特殊的原则,许多人看起来觉得非常可笑,尤其是用西方的观点看简直是不成体统。
但是对我们中国人来讲,这是你常常听到的,而且你一定要照着做的原则。
这三个原则就是:
1.我告诉你,你就不要告诉别人。
2.你如果告诉别人,就不能说是我说的。
3.你如果告诉别人而又说是我说的,我一定告诉别人我没说。
他就否认。
中国人有五千年的历史,如果真的乱七八糟,经不起考验的东西,不会传下来的。
它这样一直很坚强的传下来一定有它的道理。
我告诉你,你不要告诉别人。
中国人讲要就是不要,不要就是要。
这句话就是我告诉你你是可以告诉别人的。
但是你要经过自己的过滤,经过自己的判断,你该不该告诉是你的事不要怪我,你要讲到什么程度也是你的事,跟我无关。
我们讲的时候,因时因地,自己调整。
我告诉你,是我考虑过我应该告诉你,我应该这么说那是我的事情,至于你要不要告诉别人那是你的事情,跟我没关。
部署跟你讲毫无保留,但是部署对上级讲就保留三分,员工跟干部讲话跟员工直接跟领导讲话是不一样的。
所有我告诉你,你不要告诉别人,真正的用意是你真的要告诉别人,那是你的事,怎么拿捏,跟我没有关系。
我告诉你,你可以告诉别人,但是你告诉别人的时候就不要说是我说的。
为什么说不要说是我说的,因为那已经变成你的话了。
你干部在传达我的意思的时候,已经站
在你的立场来讲了,你怎么说是我说的?
你说是我说的,我就否认,因为是你说的不是我说的,你看我们,在辞退一个人的时候用的最多,西方的老板可以直接辞退一个人让他离岗。
中国的老板不会做这样的事情,他不需要做这种事情。
他觉得一个员工不好,他会把干部找来,问他你觉得那个人怎么样呀。
我们是用厉害关系来回答而不是真实的情况来反应。
一个领导,想把员工开葛掉,他不会做坏人,他会把干部找来问他觉得那个人怎么样呀。
那个干部会说不错呀,“不错”是个空气球,可以试试老板反应怎么样,老板说不错是不是我看他也不错,那你就说是啊,他怎么好怎么好你就开始讲;如果他说这种人你也觉得不错吗,不不不,他看起来不错,实际上糟的不得了。
老板说他真的不好吗,你既然知道他不好干吗还用他呢,让他走就好了吗,不要说我说的。
我跟干部讲你去处理,不要说是我说的,结果你说出来了就是你对我不义嘛,你先对我不义,我否认就是对你不仁而已。
多听多听多看少说,你要站在不讲话的立场上来讲。
把问题弄清楚再反应。
中国人跟你讲相反的话,只是在测试你有没有把握,,上级跟部署讲相同的意见,不是他反对你。
中国人找人家研究商量,并不是想听他的意见,是给他面子,你给他面子,不管你有没有接受他的意见,他都支持你,只要你不给他面子他就破坏你。
我们征求别人的意见,是争取他的同情支持,不是听他的意见。
人家要破坏你太简单了,要成全你太难。
所以不要小看任何人。
人人是贵人,你就永远有贵人,随时看反应,随时做调整。
含含糊糊的清清楚楚,你就不能清清楚楚的含含糊糊,
中国人的含含糊糊是很高明的。
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该讲的话不一定要抢先讲出来。
沟通有三个层次,最常见的叫做"沟而不通",讲了半天彼此都不通,最后没有结论,第二个是"沟而能通",真正高明是很少做到的,叫做"不沟而通"。