第七章残疾人社会工作一、名词解释1．残疾人答：残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

这个定义改变了过去仅仅从身体上着眼的片面看法，代之以社会心理功能障碍和身体功能障碍为特征，不仅局限于器官的丧失或者不正常，而且包括了精神和智力方面的残疾，全面地概括了残疾人的基本特征，使有关部门和广大残疾人工作者有了比较科学的理解和遵循。

2．无障碍环境答：无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。

物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力、语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。

3．职业康复答：职业康复是通过帮助残疾人就业来促进他们康复和发展的方法。

通过就业残疾人不但获得独立的经济地位和收入，而且可以使某些器官的能力得以某种程度的恢复。

此外，就业还可以增强残疾人的效能感和自信心，使他们融入社会生活。

职业康复是一种有综合意义的对残疾人进行康复和帮助其发展的方法，在方法取向上也是治疗和发展的统一或整合。

二、简答题1．简述残疾人群体的基本特征。

答：残疾人群体具有生理上的障碍性、经济上的低收入性、生活上的贫困性、政治上的低影响力和心理上的高度敏感性等特征。

（1）生理上的缺陷或障碍是残疾人群体的首要特征这一特征源于残疾人自身的特殊性：残疾人一般是由于生理器官（组织）的缺陷、损伤而使他们难以像正常人那样生活，更不用说公平地参与社会竞争。

（2）经济上的低收入性是残疾人群体的普遍特征残疾人群体通常都是经济上的低收入者，其经济收入低于社会人均收入水平，甚至徘徊于贫困线边缘。

一旦遭遇疾病或遭遇到其他灾害，他们很难具有足够的承受能力。

（3）生活上的贫困性经济上的低收入性决定了残疾人群体在社会生活中的贫困性，既表现为生活水平的数量低下，也表现为生活质量的低层次性。

（4）政治上的低影响力残疾人群体在社会分层体系中处于底层，他们的政治参与机会少，对于政治生活的影响力低。

2．什么是残疾人社会工作？它具有什么社会功能？答：（1）残疾人社会工作的含义残疾人社会工作是指社会工作者运用专业的知识、价值观和方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服环境障碍，挖掘自身潜能，从而使他们平等地参与社会生活、分享社会发展成果的专业活动。

残疾人社会工作主要包括四个要素：①疾人个体或群体。

②社会工作者。

③助人自助原则。

④基于系统的残疾知识之上的专业助人态度、方法和技巧。

（2）残疾人社会工作的社会功能①残疾人社会工作体现了社会公正原则现代意义上的公正，突出表现在生存权、就业权、受教育权和社会保障权等基本权利上。

只有对社会成员的基本权利予以切实的保证，才能从根本上实现个体的发展和社会的发展。

②残疾人社会工作具有社会安全的功能残疾人群体是社会中的特殊脆弱群体，其生活压力大、经济承受力低、风险抵御力弱。

因此，广泛开展残疾人社会工作无疑有助于发现问题、解决风险隐患，防患于未然。

③残疾人社会工作具有社会发展的功能残疾人社会工作除了满足残疾人基本的物质需要外，还给予他们安全感和尊重感，有利于实现他们的自身价值。

3．简述残疾人社会工作的特点。

答：残疾人社会工作的特点包括以下五方面：（1）崇尚专业的社会伦理精神。

社会工作是以全心全意为人民服务为行动指南的助人自助工作，崇尚专业的伦理精神。

（2）提倡助人为乐的奉献精神。

助人为乐，是社会工作者的基本素质，对残疾人社会工作来说尤为重要。

残疾人社会工作十分强调和提倡助人为乐的奉献精神。

（3）充分利用社会支持网络。

家庭、亲友与邻里、民间非营利组织、城市社区服务体系、农村新型合作医疗体系、政府、志愿者。

（4）有效利用调解的方式。

在社会工作领域，大量社会问题不可能都由人民调解员介入，社会工作者则应该学习国内外先进的调解方法和技巧，有效地开展服务。

（5）充分利用保障性政策。

最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。

4．简述城镇残疾人所面临的主要困难。

答：城镇残疾人所面临的困难主要体现在：（1）经济困难因为残疾人就业难，家庭的经济收入较少而支出却较多，所以比一般健全人家的经济状况有明显的困难。

（2）住房困难残疾人家庭的住房困难在城镇十分突出。

由于残疾人存在各种行动障碍，他们中又有许多人长期与父母、兄弟姐妹生活在一起，残疾人的居室空间多很狭小。

（3）婚姻难在婚姻恋爱方面，不仅残疾人本身困难重重，而且直接影响到丧偶或离婚残疾人的再婚，以及残疾人的兄弟姐妹寻偶。

（4）就医难残疾人家庭在成员患病时，大都面临比健全人的家庭更大的困难。

（5）社会交往难。

由于世俗的偏见、物理性障碍和心理负担，作为配偶或父母，残疾人参与社会交往的机会很少，有时不得不放弃。

（6）心理障碍作为残疾人的直系亲属，心理负担随着残疾人的情感变化而动荡起伏，这是健全人家庭很难体会到的。

5．简述农村残疾人所面临的主要困难。

答：农村残疾人所面临的困难主要体现在：（1）交通不便这个问题严重影响残疾人求学、就医、就业和其他社会交往。

由于大多数农村地区道路崎岖、交通工具少，或山路狭窄、泥泞，或缺乏轮椅、支具，使残疾人很难离开居室。

（2）体力劳动困难由于难以从事繁重的体力劳动，生活缺乏保障。

农村许多地方还没有相应的优惠政策和具体措施，而残疾人本身无力参加繁重的田间劳动，使很多残疾人家庭困难重重。

（3）医疗困难农村缺医少药，给残疾人家庭求医治病造成了比城市更多的困难。

新型农村合作医疗制度、医疗救助制度和最低社会保障制度还存在许多薄弱环节，残疾人家庭经济困难和疾病致贫问题比较普遍。

（4）社会服务难农村缺乏城市的社区福利服务，从经济生活到日常照料，十之八九的残疾人都是靠自己、家庭成员或亲属的帮助，只能维持低水准的生活状态。

6．简述组织残疾人参加社会活动的意义。

答：组织残疾人参加社会活动的意义主要包括：（1）提高残疾人的社会地位①组织残疾人参加各种有益的社会活动，可以提高他们的社会活动能力和改善生活质量。

这是残疾人社会工作的重要内容之一。

②在机构中和社区里，社会工作者都应该把组织残疾人积极参加社会活动作为十分重要的任务，应用小组工作方法和社区工作方法开展专业化服务。

这是将社会工作理论应用于实务工作的考察和评估途径，也是检验工作成效的一个标准。

③组织和帮助残疾人参与社会生活，在提高残疾人社会地位的情况下还可以帮助他们获得特殊教育和劳动就业的机会，社会工作应该始终把这些实务作为目标来完成。

只有当残疾人真正获得独立生活的条件和能力时，才能更好地参与社会生活。

（2）发挥残疾人的创造性社会对残疾人的偏见和歧视是多方面的，其中很突出的一点就是视“残”为“废”，忽视或抹杀了残疾人的创造性。

7．试述社区康复的意义与方法。

答：（1）社区康复的意义①更富人道主义、更能使残疾人融入社会的社区康复解决了院舍照顾的康复模式带来许多意想不到的弊端。

②社区康复能够发挥发展中国家社区资源丰富的优势，能够提供较强的社会支持，从而弥补发展中国家经济落后用于残疾人福利经费不足的缺点。

③社区康复不仅能够促进残疾人的发展，还能够促进社区的发展。

（2）社区康复的方法社区康复的基本点是社区支持、社区参与，其结果也是社区受益。

进行社区康复，关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和精神上对残疾人给予支持。

在社区资源的组织、动员方面，重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源和正式组织（政府）提供的资源结合起来，共同支持残疾人的康复。

在这方面，社会工作者应该发挥重要的作用，即要通过社区宣传、社区教育、社区组织等工作形式建构支持残疾人的社会环境。

8．简述社会工作者如何针对残疾人开展社区康复。

答：社会工作者针对残疾人开展社区康复的内容：（1）社区康复的原则①政策法规上a．坚持以政府为主导，社区为依托，有关部门密切配合，社会各界共同参与的社会化工作方式。

b．将社区残疾人工作纳入社区建设总体规划，融为一体、同步发展、共建共享。

c．建立以社区居民委员会为核心、社区残疾人组织为纽带、社区服务机构为基础的工作机制，促进残疾人平等参与社会生活。

②实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则：a．社会化的工作原则。

b．低成本、广覆盖的原则。

c．因地制宜的原则。

d．因陋就简的原则。

e．因势利导的原则。

f．康复对象及其家庭积极参与的原则。

（2）社区康复的内容①开展残疾的预防。

②开展康复评定。

③开展全面康复服务。

9．简述针对残疾人开展社会康复的措施。

答：针对残疾人开展社会康复的措施主要包括：（1）协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。

（2）保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。

（3）为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。

（4）消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务。

（5）大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，建立和谐的社会生活环境。

（6）组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。

（7）帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他们得到社会给予的经济保障。

（8）鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。

10．简述职业康复的流程。

答：职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。

职业康复的流程是：（1）咨询职业康复方法第一个环节是职业咨询，其目的是在接案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。

针对残疾人的职业咨询活动与对健全人职业咨询服务的主要区别在于，要求考虑到残疾与障碍对个体职业活动的影响和限制，同时由于残疾人职业选择的领域比较狭窄，所以更要注意他们对其职业的适应能力。

（2）评估职业评估通常称为职业评定，是职业康复措施的第二个环节，也就是个案工作的预估。

其目的是为了评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性。

职业评定是一个综合的过程，涉及身体、心理和职业适应性三个方面，包括对残疾者的兴趣、个性、气质、价值观、态度、身体能力、耐力、学习和工作的适应性等的评定。