00147人力资源管理一一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.一定范围内的所有人员的总和为（）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、人力资本2.横向的工作扩展被称为（）A、工作专业化B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作轮换3.员工岗位的水平变动指的是A、晋升B、轮换C、外包D、借调4.下列选项中，主要关注挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率的是（）A、人力资本B、人力资源C、人口资源D、人才资源5.被誉为“人力资本之父”的是（）A、舒尔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、薛恩6.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（）A、产业模式B、投资模式C、参与模式D、高灵活性模式7.关注劳工关系协调的人力资源管理模式被称为（）A、产业模式B、投资模式C、参与模式D、高灵活性模式8.下列属于戴尔和霍德对人力资源战略的划分的是（）A、转型式战略B、效用型战略C、协调型战略D、参与战略9.公平理论又称社会比较理论，其提出者是（）A、泰罗B、弗鲁姆C、阿德福D、亚当斯10.综合激励过程模型的提出者是（）A、斯金纳B、阿德福C、赫茨伯格D、波特、劳勒11.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。
该举措属于（）A、晋升激励B、物质激励C、精神激励D、关怀激励12.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是（）A、交往的需要B、生理的需要C、尊重的需要D、安全的需要13.情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得属于马斯洛需要层次理论的哪个层面的需要（）A、交往的需要B、生理的需要C、爱和归属的需要D、安全的需要14.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（）A、职务B、职位C、职权D、职系15.以下说法不正确的是（）A、职位是某一时间内某一主角所担负到一项或数项相互联系的职责集合B、职务是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元C、职权是职位依法被赋予的某种权利，以保障履行职责，完成工作任务。
D、职系是指职责繁简难易、轻易大小，所需资格条件也并不相同，但工作性质却相似的所有职位集合。
16.在工作分析中，工作参与法的优点是（）A、信息量较大B、资料质量较高C、调查范围较广D、调查效率较高17.使用观察法考察应聘者时，应该避免哪种现象（）A、晕轮效应B、鲶鱼效应C、霍桑效应D、羊群效应18.属于人力资源规划内部组织环境的信息是（）A、组织结构B、经营规划C、企业文化D、管理风格19.人力资源需求预测的定性方法是（）A、管理评价法B、趋势分析法C、比率分析法D、工作负荷法20.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是（）A、系统性B、适应性C、协调性D、开放性21.二十世纪六十年代开始，伴随着经济的高速发展和科学技术的飞速进步，企业人力资源战略规划的发展进入（）A、萌芽阶段B、产生阶段C、发展阶段D、成熟阶段22.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是（）A、用人部门B、行政管理部门C、上级主管部门D、人力资源管理部门23.在招聘的过程中，不一定选最优秀的，而应量才录用，这里指的是招聘过程中应遵循的（）A、竞争原则B、平等原则C、能级原则D、全面原则24.要根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本，录用高质量的员工，这指的是人员招聘应遵循的（）A、效率原则B、平等原则C、择优原则D、全面原则25.人员录用时必须考虑个人的能力特点、个性差异来安排相应的职位。
这一原则被称为（）A、因事择人B、平等竞争C、因人任职D、择优录用二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.在招寡总费用中，属于业务费用的有A、通讯费B、广告费C、办公用品费D、专业咨询费E、招葬工作人员的工资福利费27.现代人力资源管理与传统人事管理的区别有（）A、管理观念不同B、管理模式不同C、管理中心不同D、管理地位不同E、管理方法不同28.工作分析内容中的信息分析包括A、工作名称B、工作内容C、工作环境D、工作条件E、工作过程29.下列选项中属于柯克帕特里克模型培训效果评估指标的有（）A、反应层B、学习层C、行为层D、结果层E、领导层30.衡量薪酬水平的指标的有（）A、增薪幅度B、薪酬平均率C、薪酬区间D、平均增薪率E、薪酬变动比率三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31．简述激励的作用32．简述人力资源规划的作用33．简述人员素质测评的作用。
34．简述培训中案例分析法的优点。
35．简述薪酬结构的基本构成要素。
四、论述题（本题10分）36.工作分析有哪些具体方法、优缺点？五、分析说明题（本题10分）37、背景资料：经过高考的激烈竞争，小李终于拿到了某名牌高校的录取通知书，专业是人力资源管理。
他爸爸高兴坏了，别人问及此事，他就说：我儿子读的是官员的专业，以后就是当官的命。
这弄的小李很是无语，看着他爸爸每天的神情，就好像他现在已经当官似的，小李思所很久，决定要和他爸爸好好谈谈……问题：假如你是小李，你将如何让爸爸了解人力资源管理的主要活动？六、案例分析题（本题15分）38、故事发生的两个企业：企业A，某知名企业，现已没落，名字隐去。
企业B，某知名企业，历久不衰，名字隐去。
故事发生的背景：两企业都有一个工作规定，上午工作到12点，公司分发中饭，吃饭后到13点30分上班，期间可以在休息室休息，也可以去体育馆打球，公司提供体育用品。
故事的内容：甲员工每天工作到12点准时吃饭，吃完饭必去打羽毛球，然后休息一会，13点30分准时上班，几乎每天都这样。
乙员工每天工作到12点准时吃饭，几乎从不休息，也不浪费时间运动，偶尔伏案小憩继续工作，每天都比公司规定的时间要多。
然后，老总的耳目或者说亲信就对老总说：“乙员工每天都努力工作，每天都超过规定工作量，很认真，公司需要多一点如此努力和拼命工作的员工，而甲员工每天中午都出去玩一会，不如乙员工认真。
”故事中两位老总的处理方法：企业A的老总经过亲自观察，最终同意了秘书的话，久而久之越发喜欢乙员工，看不惯懒散的甲员工，后来借故辞退了甲员工，新员工来后却更加的努力干活，老总很高兴。
企业B的老总却说：“两位员工都很优秀，我不会辞退任何一个。
”故事的结局：企业A以员工的努力为尺度不断更新员工，最后老实的员工应忍受不了压力和身体健康的原因纷纷离职，而狡猾的员工看透了老总的心思，只是在老总的面前表现自己的拼命和努力，最终竞争机制逐渐混乱，企业没落。
企业B中的两种员工各司其职，愿意多干多干，不愿多干的完成任务就行，双方其乐融融，团结合作，企业欣欣向荣。
故事的启示：企业B的老总说的话就是故事的启示。
他说：“甲员工虽然中午喜欢休息和运动，那是他的生活习惯，而且他并没有因此耽误工作，他已完成公司规定的工作量，更重要的是，中午的一个多小时的时间是公司允许的活动休息时间，他是按公司规定办事，没有犯任何错误，我们有什么理由辞退他呢？并且他每天的运动和休息也是为了下午更好的工作，他是个有工作规律和方法的人，这样的人公司很需要。
而乙员工每天中午喜欢在公司规定的时间量之外继续工作，这种态度公司很感动，可是这并不是区别员工好坏的尺度。
他超量工作可能是因为他渴望学习，渴望进步，这是他的生活态度，他是感到快乐的，可能他内心根本没有想到以此来受到老总的欣赏和看重，他是纯粹的喜欢工作而已。
可是如果我们因此就大力赞赏乙员工而批评没有犯错的甲员工，这一方面会打击甲员工的工作信心和热情，另一方面原本没有任何心机的乙员工也许因此助长了虚荣心，从此他的过量工作就有了一种表现的味道和目的。
这非常不利于员工的团结，更可怕的是这种竞争机制会恶化，会出现人人想在领导面面表现和炫耀的局面，那么这个企业就完了。
问题：根据所学知识谈谈，在对员工的工作绩效进行评价时，我们应避免哪些问题？参考答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.正确答案B,考点第一章人力资源管理导论-第一节人力资源概述文字解析解析：人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。
强调的是数量观念。
2.正确答案B,考点第三章工作分析-第三节工作设计解析（1）工作专业化：这种工作设计方法在流水线生产上应用最广泛。
（2）工作扩大化：工作扩大化的方法就是在横向上扩展一项工作，包括任务和职责。
（3）工作丰富化：工作丰富化是对工作内容和责任层次的基本改变，是对工作责任的垂直深化。
工作丰富化的步骤：确定自然的工作单元；合并任务；建立和客户之间的联系；下达权责；开发反馈渠道。
（4）工作轮换：工作轮换是指在不同时间阶段，将员工从一个岗位换到另一个岗位，使其全面了解整个行业的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。
（5）工作特征再设计：工作特征再设计是一种人性化的设计方法，是指针对员工设计工作而非针对工作特征要求员工。
（6）工作设计综合模型：工作设计的综合模型包括工作设计的主要因素、绩效成果目标因素、环境因素、组织内部因素和员工个人因素等。
3.正确答案B,考点第三章工作分析-第三节工作设计解析：工作轮换是指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作4.正确答案B考点第一章人力资源管理导论-第一节人力资源概述解析：人力资本是个经济学概念，主要关注的是通过对劳动者进行投资后获得的资本对个人、企业和社会财富增长的贡献，即人力资源的投入产出问题；人力资源是个管理学概念，主要关注的是不断挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率。
5.正确答案A考点第一章人力资源管理导论-第一节人力资源概述解析：舒尔茨被誉为人力资本之父。
他的人力资本理论的内容主要有以下四点：（1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。
（2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。
（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此，人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。
（4）人力是一种资本，无论对个人还是对社会。
其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。
6.正确答案B,考点第一章人力资源管理导论-第二节人力资源管理概述文字解析解析：投资模式：主要关注公平就业机会。
以人力资源的培训为重点，具体措施包括给员工更多的自主权和丰富工作内容等。
7.正确答案A考点第一章人力资源管理导论-第二节人力资源管理概述文字解析产业模式：这一模式主要关注劳工关系的协调。
包括工作规则的建立、职业发展、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。
投资模式：这一模式主要关注公平就业机会。
参与模式：这一模式主要关注团队合作。
高灵活性模式：这一模式主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。