76 管理现代化
Management Theory 管理理论
链的角度认为商业模式是一种企业的盈利模式，确 定了企业在价值链中的位置及其在上下游伙伴中的 位置，告诉企业如取得收益，求得生存，总的来说就 是 一 种 能 为 企 业 带 来 收 益 的 一 种 盈 利 模 式 。 Osterwalder and Pigneur（2002）指出，商业模式应该是位于 实际商业过程背后的逻辑上的描述， 只是概念上的表 述而不涉及具体流程。 Osterwalder等（2005）又提出，商 业模式可用来说明企业通过创造顾客价值来建立企业 内部结构，以及与伙伴形成网络关系、开拓市场、传递价 值、创造关系 资 本 、获 得 利 润 并 维 持 现 金 流 。
商业模式被诸多企业摆在了战略的高度。 本文 对商业模式的概念、构成要素、商业模式研究的理论 基础以及发展方向等方面的研究成果进行了综述， 以期对商业模式的后续研究和中国企业商业模式的 确立提供借鉴。
一、商业模式概念的界定
（一） 国外学者对商业模式的界定 “商业模式”称之为业务模式、商务模式、盈利模 式等。 但由于研究视角的不同，国内外的专家学者和 学派对于商业模式也有着各种不同的解释。 美国管 理学家Drucker （1994） 认为商业模式是一种关于组 织（或公司）的经营理论。 Timmers（1998）把商业模式 看做表示产品、服务和信息流的一种架构，它描述了 各个参与者在这种构架中的角色和利益来源， 并且 要通过对企业战略方向、 运营结构和经济逻辑的调 整来保持企业的竞争优势。 Boulton（2000）等 则 强 调 商业模式要把企业的有形资产和无形资产结合起来 而为企业创造价值。 也有学者把商业模式看成是企 业获取利润的机制。 Sterwart（2000）等认为商业模式 说明了企业如何获得并保持 收 益 。 Thomas（2001）从 企业业务组织的角度认为商业模式是结合了流程、 客户、供应商、渠道、资源和能力等方面的一种可以 获利 的 结 构 。 Afuah andTucci （2001） 和Chesbrough
and Rosenbloom （2000） 认 为 是 商 业 模 式 是 为 了 实 现 利润而转移其产品和服 务 的 方 法 。 Mahadvan（2000） 认为商业模式是企业的价值流， 收益流和物流的交 集。 Amit and Zott（2001）认为商业模式是能在交换过 程中创造价值并满足消费者需求和开拓商机的一种 机制， 认为商业模式的研究应结合企业管理理论和 战略管理理论， 探讨商业模式在企业价值创造各环 节中的作用， 从而开辟了研究商业模式的新视角。 Henry 等 （2002） 指 出 商 业 模 式 是 连 接 技 术 和 经 济 两 个领域的中介。 Dubosson（2002）认为商业模式是涉及 企业结构和合作伙伴的关系网络， 目的是实现企业 的价值创造和价值实现及其产生收益的客户关系资 本。 因此，又可将商业模式看做是一种在新经济背景 下，进行价值创新的模式，是企业或者商业系统进行 价值创造的一种逻辑范式。
管理理论 Management Theory
企业商业模式研究综述
□ 张乐乐 1 张 林 2
（1.广西师范大学 经济管理学院，广西 桂林 541006；2.华中科技大学 管理不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 商业模式的研究被诸多业界学者提上 了重要议程。 本文通过对国内外专家学者在该领域的研究成果梳理，对商业模式的概念、构成要素、商业模式创新的理 论基础和未来研究方向做了分析与论述。 ［关键词］商业模式创新；利益相关者；价值链 ［中图分类号］F270.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1003－1154（2012）06－0076－03
综合上述学者的研究成果， 学院派对商业模式 做了如下定义：商业模式是一个完整的产品、服务和 信息流体系，包括参与者的作用，潜在利益，收益的 来源与方式等。
（二）国内学者对商业模式的概念界定 对于商业模式的概念的研究， 我国学者也有自 己的界定。 荆林波（2001）认为，商业模式是指一个企 业为了满足顾客需要而进行盈利活动的战略组合。 翁君奕（2004）将商业模式定义为核心界 面 要 素 形 态 的有意义组合，核心界面包括客户界面，内部构造和 伙伴界面。 罗珉（2005）认为，商业模式是为了实现战 略创新、组织构建和制度安排，而对所有利益相关者 进行整合的活动。 商业模式是一个企业建立以及运 作的那些基础假设条件和经营行为、手段和措施。 张 扬、赵佳（2008）认为有两种方法定义商业模式 ，一 个 是从具体的商业运作方法上来定义， 另一个就是从 抽象的概念上来定义。 杨平宇，尉郁（2010）根据日本 三越公司及大荣公司的商业模式创新的成功经验， 将商业模式的定义用公式的形式表示出来： 商业模 式=经营内容×经营手段。 其中经营内容即零售企业 销售商品的种类、数量、档次等；而经营手段则是其 控制成本、获得客源的主要手段。 目 前 学 术 界 普 遍 接 受 的 定 义 是 Petrovic （2001） 的 定义，认为商业模式应该是企业价值创造的逻辑，其 目的在于创造顾客价值，它隐藏于实际商业活动中， 是企业战略在抽象层面的一个概念化描述， 在公司 商业活动的执行过程中起到基础性作用。 总的来看， 关于商业模式的基本定义都在关注企业通过何种方 式来赚钱。
从 企 业 盈 利 方 式 视 角 ，Hawkins（2002）认 为 商 业 模式是企业为了生存而创造收入的一种方式， 包括 了对成本和收入的构造。 而Magretta（2002）则从商业 模式是为了实现企业价值而对定位参与者的角色、 参 与 市 场 营 运 活 动 以 及 把 握 市 场 关 系 。 Eisenmann （2002）认 为 ，商 业 模 式 的 本 质 是 一 个 企 业 提 供 产 品 或 服 务 以 及 在 这 个 过 程 中 所 从 事 的 活 动 。 Afuah （2003）在 其 研 究 中 指 出 ，商 业 模 式 是 企 业 在 特 定 的 行业中，创造客户价值和实现企业盈余，而进行的包 括资源整合等各项活动的集合。 Rappa（2004）从价值