湖北省高等教育自学考试本科毕业生论文论文题目：企业团队激励的研究主考学校：武汉大学专业：行政管理准考证号：学生姓名：***指导教师：***工作单位：二〇一四年三月I郑重声明本人呈交的论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。

尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。

对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式表明。

本论文的知识产权归属于培养单位。

本人签名：日期：摘要中国的改革开放已经有30多年了，告别了计划经济，在社会主义市场经济的道路上快速前进。

当前，市场环境复杂多变，市场竞争愈演愈烈，面对这种形势，企业要想取得良好的经济效益，就更加需要优秀的管理。

形势告诉我们单打独斗是行不通的，企业的发展，制胜的关键更加在于团队的力量，一个优秀的企业必然有优秀的团队在支撑。

管理好团队离不开尤为关键的激励。

那么如何激励团队，使团队能够奋发向上，为企业取得高绩效，同时团队对自身也有高的满意度也就是本课题所研究的重点。

首先，就本课题的研究的团队和激励的的概念的界定作了一个说明。

第二，本文在分析的基础上，提出了团队激励的原则以及一些方法，包括物质激励和精神激励，以及两者的结合运用才能达到最好的结果。

最后,本文阐述了目前企业团队激励机制普遍存在的问题，并对企业团队激励机制走出困境的对策进行了简要分析。

关键词：团队绩效物质激励精神激励目录一、绪论 (1)（一）选题背景 (1)（二）研究的目的和意义 (1)（三）研究思路和方法 (1)二、团队激励 (2)（一）团队激励分析 (2)（二）团队激励的措施 (2)1.物质激励 (2)2.精神激励 (4)三、当前企业团队激励机制普遍存在的问题 (6)（一）目标方面的问题 (6)（二）沟通和信任方面的问题 (6)（三）授权方面的问题 (6)（四）绩效考核方面的问题 (7)（五）薪酬体系方面的问题 (7)（六）团队文化方面的问题 (8)四、企业团队激励机制走出困境的对策 (9)（一）优化目标管理 (9)（二）营造良好的团队沟通环境 (9)（三）优化团队授权 (10)（四）优化绩效考核体系 (10)（五）优化薪酬激励结构 (11)（六）强化团队文化激励 (11)结论 (13)参考文献 (14)一、绪论（一）选题背景在市场经济快速发展，市场竞争日趋白热化的环境下，企业要想保持稳定、高速、长足发展，就要更加快速地反应和决策，灵活地面对市场，以提升企业的核心竞争力。

随着市场压力的需求以及管理学的发展，团队作为一种新的组织结构形式产生了，带来了高效率和灵活性。

但是另一个问题随之而来：目前，我国相关管理理论对团队的激励研究还不是很完善，由于旧的管理体制和分配方式及工作方法的影响,团队工作不但缺乏有效实施的组织制度的支持,并且团队成员的工作方式与以前并没有本质的区别。

这就造成了大多数团队都面临着激励不足的情况,使得团队运作的优点难以得到充分的发挥。

因此，如何培育高绩效的企业团队，采用更合理、更有实用性团队激励原则和方法来提高团队，已成为当前亟需解决的问题。

而本文正是以这个问题这个切入点，探讨其中影响团队激励的问题。

（二）研究的目的和意义本文对激励理论进行了研究分析，指出多种激励手段的特性，并结合团队的特征，对当前企业团队激励过程中存在的问题进行探究和考察，进而得出团队激励的关键，分析有效改善团队激励的方法，为团队激励的研究提供新的视角在学术方面丰富了团队激励的理解，具有一定的理论意义。

在团队合作日益重要的今天，团队激励的重要性愈加明显，优秀的团队是企业的灵魂，是企业生存与发展的关键，是高绩效的保证。

传统的激励理论把主要的视角放在个体的激励上，而对团队激励研究比较少。

本文将西方激励理论和目前企业团队激励的情况相结合，并提出了切实可行的改进策略，对于企业管理具有一定的实践指导意义。

（三）研究思路和方法本文采用文献研究的方法以经典西方激励理论研究为主，系统整理关于团队激励的国内外理论以及研究的角度和方法。

在理论分析上，主要参考和借鉴了的有关管理学、人力资源学等文献著作，从理论上分析团队激励的关键，以及如何才能让对团队的激励行之有效。

为论文写作积累了充足的实证资料，为课题研究奠定了坚实的基础。

二、团队激励（一）团队激励分析激励是企业以一定的行为规范和约束性措施，来激发、引导、保持和规范企业员工的行为，从而有效地实现企业及其员工目标的系统活动。

机制是制度加方法或者制度化了的方法。

激励机制则是企业通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的系统方法。

通过对激励理论的回顾可以发现，激励应该是多方面的，不管是从激励内容上，还有激励过程中，不同的激励手段带来的效果是不一样的，因此结合理论，联系实际，采用多管齐下，多种激励方式并用，才能够做到有效的激励。

同时也应该看到，团队激励与个人激励的差异，既然是团队，那激励必然以团队的成绩作为激励的依据，在团队成绩的基础上又应该考虑到团队中成员有差异的贡献，对于不同的贡献，给予额外的奖励必不可少，无区别的团队激励的有区别个体激励结合才能让团队是一个有效的整体，同时又不能让成员养吃“大锅饭”的思想，让团队失去进步的动力。

不管如何激励，让激励形成一种制度才能够长期保证激励的持续有效，不同的企业的团队有多有少，制度就显的尤为关键，如果激励给予不同的团队是不公平的，那么团队成员思想就容易动摇，以至于引发团队的解散，激励的效果也就荡然无存了。

有制度的激励是发展激励和管理激励的基础，企业应该秉持“一碗水端平”的公平原则，设计和建立统一规范的、具有可操作性的激励制度，在企业团之间严格贯彻实施，系统的对团队进行激励。

（二）团队激励的措施1、物质激励物质激励分为薪酬与非薪酬的物质激励。

除去薪酬外的非薪酬的物质激励，有住房、交通工具、生活用品、办公用品等。

考虑到不同团队、不同成员之间的需要不同，因此物质激励的前提条件是首先调查了解清楚每位成员的物质期望和当前的实际物质需要。

只有这样才能让团队看到奋斗的动力，才能在工作中有持续的工作薪酬是物质激励的关键环节。

一个运行良好、公平的报酬系统，不仅能对外产生强大的吸引力，而且能极大地激励内部员工达成组织目标，创造高质量绩效。

薪酬的原意是指对某种付出的“补偿或者报偿”。

狭义的薪酬指员工从企业拿到的实际工资，而广义的薪酬则是指，伴随着员工的付出，员工从企业获得的全部报偿。

狭义的薪酬一般包括五个部分，即工资、奖金、津贴、补贴和福利。

广义的薪酬除去前述的货币形式之外，还包括各种间接形式的或非经济形式的报酬。

（1）工资，主要是指付给劳动者的货币形式的报酬，一般包括计时工资和计件工资等形式。

一般情况下工资通常被理解成广义上的工资，即包括所有劳动者的货币形式、非货币形式的报酬。

（2）奖金，是组织对员工提供的超出正常努力的劳动或劳务的报酬。

包括:生产奖、节约奖、竞赛奖、年终奖等形式。

（3）津贴，是工资中难以完全准确反映的与工作相关的情况的补偿，这些情形有:员工的工作环境对身体健康的损害、员工的工作对其造成伤害的可能性较大、员工从事在社会上看来不体面的工作等。

比如:高空、井下、野外、高温、清洁等津贴。

（4）补贴，是为了保证职工工资水平不受物价影响而支付给职工的物价补贴，如:价格补贴、副食补贴、粮食补贴等。

（5）福利，从本质上讲，福利是一种补充性质的报酬，但往往不以货币形式支付。

它又包括经济性福利和非经济性福利两大类。

根据我国劳动法的有关规定，员工福利可分为社会保险福利和用人单位集体福利两类。

①团队的物质激励可以根据下几个方面做：团队成员的物质激励以同样的工资水平为基础，一样的工资水平能够让成员感受到团队内的公平，从公平理论角度来说能够消除成员紧张不安的感受，同时能够让团队成员保持一种平和的心态去工作。

团队的额外奖励部分，依靠团队的绩效来评判，如果绩效超额完成，则按照约定的物质奖励给予团队，同时还可以酌情考虑增加一定数额的奖励，让物质激励发挥最大效果。

团队没有完成预期工作，应该给予一定的物质上的惩罚，例如减少团队的奖金，减少补贴，取消一定时间内的福利，这样可以达到一定的负强化，让团①刘霞《高科技企业科技人员薪酬激励探讨——以X研究所为例》首都经济贸易大学，2010年6月18日，第44-46页队对未完成工作受到的待遇印象深刻，思想上认识到位，减少团队的工作不到位。

优秀团队成员应该给予比其他成员更多的奖励，但是要控制在在一定限度内逐渐提升其物质待遇，这样既能够给予杰出的成员超越一般的激励，又能够激励团队的其他成员向优秀的获奖成员学习，其他成员就有了一个参照物，就有了自我设置的目标，并会朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，不断改进，最终达到优秀的目标，取得良好的绩效。

2、精神激励精神激励，即以精神资源作为激励手段，有表扬、信任、晋升、鼓励、关怀等等。

与物质激励相比，非物质激励的优势体现在：（1）满足员工深层次的需要。

根据马斯洛的需要理论、ERG理论，在基本的生理、安全上的需要得到满足之后，员工更关注尊重的、自我实现的需要、成就的需要。

企业文化的凝聚力，荣誉的激励将给员工产生更大的内在的驱动力。

（2）辐射的员工多。

非物质激励更多的表现为公开的、透明的。

在企业中的所有员工都可以感受到关怀与信任的力量。

（3）节约经营成本。

不需要有太多的经济投入，反而促使员工积极性的提高。

对于竞争日益激烈下的企业的生存环境来讲，企业的利润空间可以最大化。

（4）塑造积极向上的文化氛围。

标杆的作用、榜样的力量对人的影响是无穷的，在这种环境下，所有的员工将积极投入到工作中，由此形成良性的循环。

①精神激励对于不同的团队来说效果是不一样的，需要区别对待。

结合团队的特点而言，精神激励的方法有以下一些：（1）设置目标激励。

通过目标的设置激发团队的工作动机，把企业的目标、方向和使命与团队的目标结合在一起，激发员工奋斗的内在动力，鼓励团队设定目标，企业根据团队的设定的目标事先约定好奖励，当目标完成时，给予奖励并要求团队立下新的目标，依靠这种设定——实现——奖励——设定的方法，激励团队去完成工作。

（2）情感激励。

鼓励团队成员之间以及不同团队之间的互相尊重互相关心，①田爱荣《非物质激励在人力资源管理中的作用》对外经济贸易大学，2006.04 第216页建立良好的人际关系，以情理的疏导，达到尊重和信任，从精神上激发团队成员共同努力，上下一心去克服工作中碰到的曲折和困难。

充分发挥团队的创造性。

（3）价值观激励。

企业努力打造一个乐观向上的企业价值观，团队成员将受到一种精神动力的支持，团队的内部会更加友好，员工会对团队产生一种归属感，进而对企业产生信赖感、归属感和责任感，并会心甘情愿为企业的发展贡献自己的热情与才华。