第8 卷第1期2008年3月温州职业技术学院学报Journal of Wenzhou Vocational ＆ Technical CollegeV ol.8 No.1Mar.2008王琼瑜（华东师范大学课程与教学系，上海２０００６２）高职商务英语函电写作教学探讨２００７－０８－１０王琼瑜（１９８０—），女，浙江温州人，华东师范大学课程与教学系硕士研究生，温州职业技术学院人文系助教．［收稿日期］［作者简介］［摘 要］　“商务英语函电”是高职院校一门重要的专业课程。

由于商务英语函电的内容和语言具有特色，因此，课堂教学应以特色为基础，探索教学新思路。

针对学生的实际学习能力和学习困难，应注重培养其扎实的商务英语函电写作基本功和在不同商务情景下的写作技巧，以灵活应对未来的社会需求。

［关键词］　商务英语函电；写作特点；教学思路［中图分类号］　Ｇ７１２［文献标识码］　Ａ［文章编号］　１６７１－４３２６（２００８）０１－００８３－０３作的教学新思路，需要先了解商务英语函电写作特点。

１．内容范围广泛，种类繁多商务英语函电的内容与外贸业务实践密切相关，涉及经济贸易活动的方方面面。

按使用的不同目的，其内容包括建立商务往来关系、询盘、报盘、报价、还盘、订单、付款方式、信用证、包装和运输方式、保险、赔付、投诉以及代理等。

２．语言礼貌正式、简洁清晰，具有较多专业术语（１）外贸术语、缩略语和缩写词。

商务英语函电属于商务英语这一特殊用途英语的范畴，其语言具有鲜明的特色，充满了外贸术语、缩略语和缩写词。

如“报价——ｑｕｏｔｅ”、“虚盘——ｎｏｎ－ｆｉｒｍ－ｏｆｆｅｒ”、“还盘——ｃｏｕｎｔｅｒ－ｏｆｆｅｒ”等，都是商务英语函电中常用的外贸术语。

缩略语和缩写词是商务英语函电在长期实践中总结出来的国际通用符号，使用起来省时、省随着高职教育改革的深入，高职院校英语专业的学科建设也随之进行了调整，英语专业较之以往更强调核心技能的培养，为适应改革发展需要开设了商务英语专业。

这是一门符合市场经济发展规律，符合高职教育以就业为导向的教学理念，符合高职学生学习兴趣的实用型学科。

“商务英语函电”作为商务英语专业中的一门技能课程，既强调专业的基础知识，又重视语言的应用能力。

了解商务英语函电写作特点，探讨行之有效的教学新思路，是保证教师顺利完成该课程教学目标的前提。

一、商务英语函电写作特点商务英语函电写作独有的内容和语言特点使学生难以把握，因为它需要写作者具备相关的专业知识，能灵活使用习惯语言表达方式和将商务专业知识恰当地运用于语言交际中［１］。

所以，探讨商务英语函电写An Exploration on the Teaching of Business English LetterWriting in Vocational CollegesW ANG Qiongyu(Course and Teaching Department, Eastern China Normal University, Shanghai, 200062, China)Abstract: "Business English Letter" is an important professional course in vocational colleges. As the con-tent and language have their uniqueness, the classroom teaching should focus on them and try to explore the new teaching method. In the light of students' ability and difficulties, it is important to consolidate students' foundation of writing business English letters and writing in different business conditions so as to cope flexibly with the difficulties in the society.Key words:Business English Letter; Writing feature; Teaching method84温州职业技术学院学报2008年3月事，大大提高了交流效率，如“信用证——Ｌ／Ｃ”、“成本保险加运费——ＣＩＦ”、“边境交货——ＤＡＦ”等。

（２）礼貌、正式。

商务英语函电是公司与客户之间交流沟通的中介，这就要求其用语正式，讲究礼貌，否则会影响商务贸易的顺利开展。

如“Ｗｅ　ａｒｅ　ｉｎ　ｔｈｅｍａｒｋｅｔ　ｆｏｒ　ｓｉｌｋ　ｂｌｏｕｓｅｓ　ａｎｄ　ｓｈｏｕｌｄ　ｂｅ　ｐｌｅａｓｅｄ　ｉｆｙｏｕ　ｋｉｎｄｌｙ　ｑｕｏｔｅ　ｕｓ　ｙｏｕｒ　ｋｅｅｎｅｓｔ　ｐｒｉｃｅｓ　ｆｏｒ　ｔｈｅｇｏｏｄｓ　ｌｉｓｔｅｄ　ｂｅｌｏｗ．”其措辞就非常礼貌、正式。

（３）简洁、清晰。

在商务领域，时间就是金钱，这就要求商务英语函电的表达应力求语言简洁，同时也要注意意思表达完整，使人能够迅速明白函电的写作意图。

如“Ｐｌｅａｓｅ　ｄｏｎ’ｔ ｈｅｓｉｔａｔｅ　ｔｏ　ｔｅｌｌ　ｕｓ”表达为“Ｐｌｅａｓｅ　ｔｅｌｌ　ｕｓ”；“Ｄｕｅ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｆａｃｔ　ｔｈａｔ”表达为“Ｂｅｃａｕｓｅ”，这样可以大大提高双方的工作效率。

二、商务英语函电写作教学思路在课堂教学中，应该从商务英语函电写作的内容和语言特点出发，针对学生在学习过程中可能出现的问题，探索出行之有效的教学思路。

实践证明，“导入—范本呈现—词汇输入—特定句型的学习—特定目的的写作格式—文体写作指导—情景写作训练”的教学思路十分有效。

其具体实施步骤如下：１．导入由于商务英语函电写作的专业性很强，需要学生具备一定的国际贸易实务知识，因此，教师在讲授新知识前，应先帮助学生回忆所学过的“国际贸易实务”等课程，使学生在具有扎实的商务基本知识和专业修养的基础上进行商务英语函电写作学习。

如在讲授“询盘”（Ｉｎｑｕｉｒｙ）这课时，可以先利用提问、预热、引入背景知识等导入形式激起学生对原有知识的回忆，然后，教师对这部分知识加以中文实例补充，使学生对询盘的专业知识更加清晰。

Ｔｏｐｉｃ：ＩｎｑｕｉｒｙＬｅａｄ－ｉｎ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ：　Ａｓ　ａ　ｂｕｙｅｒ，　ｉｆ　ｙｏｕ　ｗｒｉｔｅ　ａｌｅｔｔｅｒ　ａｓｋｉｎｇ　ｓｅｖｅｒａｌ　ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ　ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ　ｔｈｅｐｒｉｃｅ，　ｔｈｅ　ｐａｃｋａｇｅ，　ｔｈｅ　ｑｕａｌｉｔｙ，　ｔｈｅ　ｑｕａｎｔｉｔｙ　ｏｒｅｖｅｎ　ｓｈｉｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｇｏｏｄｓ　ｙｏｕ　ａｒｅ　ｉｎｔｅｒｅｓｔｅｄ　ｉｎｆｏｒ　ｄｅｔａｉｌｅｄ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｏｒ　ｆｏｒ　ｓｕｒｅ，　ｈｏｗ　ｗｏｕｌｄｙｏｕ　ｎａｍｅ　ｔｈｉｓ　ｋｉｎｄ　ｏｆ　ｌｅｔｔｅｒ？Ａｎｓｗｅｒ：Ｉｔ　ｉｓ　ａｎ　ｉｎｑｕｉｒｙ　ｌｅｔｔｅｒ．２．呈现范本由于商务英语函电属于正式文体，无论从形式到语言，都具有一定的专业性。

这对刚刚接触商务英语函电写作的学生造成极大困难。

因此，在课堂教学中，教师应合理选择教材上的范本，在讲解中让学生对其形式和语言加以关注。

３．注意写作用词不同于一般含义教师在根据特定主题，讲解该商务情境下的英语词汇用法时，应注意商务英语函电写作用词与一般情境下的英语用词相去甚远。

如“ｆａｖｏｒ”一词的一般用法为名词“好感、宠爱”，也可作动词，表示“支持、喜欢”，并没有“ｉｎ　ｙｏｕｒ　ｆａｖｏｒ”这样的短语；但在付款方式中，“ｉｎ　ｙｏｕｒ　ｆａｖｏｒ”具有实实在在的含义，指的是“以你方为受益人”。

再如“ｓｈｉｐ”一词，在运输条款中，除指“船”外，还可作动词“将货物装上船”或“用船运输货物”，由此可引申出诸如ｓｈｉｐｐｉｎｇｄｏｃｕｍｅｎｔｓ（运输单据），ｓｈｉｐｐｉｎｇ　ａｄｖｉｃｅ（装船通知），ｓｈｉｐｐｉｎｇ　ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ　（班轮公会），ｐａｒｔｉａｌｓｈｉｐｍｅｎｔ（分批装运），ｔｒａｎｓｓｈｉｐｍｅｎｔ（转船）等用法。

像这样的例子不胜枚举，教师在授课中应做重点讲解。

４．学习特定句型商务英语函电的句型要求较正式化，少有个人感情色彩。

因此，教师应帮助学生熟悉特定商务情景下的英文函电写作常用句型，便于其形成规范的函电写作方式和风格。

如要求对方修改信用证时，就可采用以下多种句式：Ｐｌｅａｓｅ　ａｍｅｎｄ　ｔｈｅ　ｃｒｅｄｉｔ　ａｌｌｏｗｉｎｇ　ｔｒａｎｓｓｈｉ－ｐｍｅｎｔ．或　Ｐｌｅａｓｅ　ａｍｅｎｄ　ｔｈｅ　ａｍｏｕｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｌ／Ｃ　ｔｏｒｅａｄ“２％　ｍｏｒｅ　ｏｒ　ｌｅｓｓ”．或　Ｗｅ　ｒｅｑｕｅｓｔ　ｙｏｕ　ｔｏ　ｈａｖｅＬ／Ｃ　Ｎｏ．１２　ａｍｅｎｄｅｄ　ａｓ　ｆｏｌｌｏｗｓ［２］．５．掌握特定目的的写作格式由于商务英语函电的目的性很强，因此，应向学生讲授从各种商业目的出发的商务英语函电写作格式。

如在教学生学习写作还盘信时，应帮助学生从范例中总结出如下的写作格式：（１）提及已经收到来信，并对来信加以总结性的复述；（２）对对方的报盘加以反驳；（３）提出反驳理由；（４）礼貌地向对方陈述自己还盘的最终条件以及一切必要细节；（５）如有必要，可作出补充和暗示；（６）期待对方真诚和及时地回音。

学生只有在真正掌握了还盘信的写作格式后，再加上语言技巧，才能写出一篇在布局和语言上都不失水准的还盘信。

６．指导按不同文体写作由于商务英语函电写作受到交际内容、交际目的和交际对象这三大因素的影响，因此，要培养学生能够根据这三大因素写出文体恰当的商务英语函电，就应给他们讲解体现不同文体特征的商务英语函电范文，以及分析各种范文的文体与情景语境、社会参变量、功能题材等因素之间的关系，并在他们吸收这些内容后指导他们按不同的文体练习写作［３］。

７．培养情景写作技能商务英语函电写作要求课堂教学不仅应注重学生一般写作技能的培养，还应提供学习情境，培养学生第 8 卷第 1期85在不同商务情境下的写作技能。

但在商务英语函电写作教学中，很多学生对于要求详细的写作任务能够很好地完成，但在给出一封样信，让其写回信时就常常无话可说，只好乱用书中例句，使信中多处地方逻辑不通。

造成这种现象的原因，一方面是学生商务知识匮乏，另一方面是学生未能将自己置身于真实的商务工作环境中，因而无法发挥自己的智慧去用写作的方式解决问题［４］。

因此，在课堂教学中进行情景写作训练是非常必要的。

通过训练，不仅能巩固课堂所学，还能使学生真正掌握在不同商务情景下的不同写作模式，查漏补缺，提高写作能力。