让 Quality Center 走下神坛—测试管理工具 QC/ALM 和 RQM、Jira 、TP、SCTM 大 PK
51Testing songfun 在写完了《让 QTP 走下神坛》之后，现在来谈谈测试管理工具，献给所有正在或打算做测 试管理工作的同行。 当然，话题离不了 Quality Center——但又不只是谈 QC，我会结合对比各种主流的企业级测 试管理工具，包括标题提到的：HP QC/ALM、IBM RQM、51Testing TP、Micro Focus SCTM、 Atlassian Jira。但是不会提及 Bugzilla、Bugfree、Mantis 这些，因为它们只能属于缺陷管理工 具，和以上几款工具不在一个级别上。 当然，得先从 QC 说起。 既然提及 Quality Center，就得先谈 Mercury，而既然提及 Mercury，就得先谈 HP。毕竟是大 环境的衰败造就了 QC 的没落，难道不是吗？ （一）因此，先说 HP。 HP 原来有三大业务：PSG、IPG、EB，分别是个人电脑，打印和影像设备，企业级业务（软 件服务） 。PC 业务利润微薄，压力大，HP 早已江河日下；打印机扫描仪随着 iPad 等设备出 现，早已经疲态尽显；HP 倒一直想模仿 IBM 转型服务，号称要打造“Service Anywhere（一 切皆服务） ” ，但从 QTP、LoadRunner 和 Quality Center 多年以来除了更换了华丽的界面，新 增了零星半点的小特性，越来越耗资源，越来越不稳定，甚至继续保留着一堆 N 年以前的 Bug，„„，管中窥豹，可知其所谓的服务越来越流于表面了。 据说今年 HP 对外宣称自己做组织架构调整，变为 PPS（打印） 、EG（企业集团） 、ES（企业 服务）和 HP Software（软件） ，我对 HP 内部不太熟，不过在我看来换汤不换药。它们在历 史上架构不知道调整了多少次，用业内人的说法是“总是在用一个错误纠正另一个错误” 。 （二）再说 Mercury 和 Quality Center。 HP 在 2006 年 7 月以 45 亿美元收购了 Mercury 公司。而在此之前，Mercury 是专注与软件 测试工具研发的专业厂商， 曾几何时在测试工具这块与 Rational、 Segue 号称 “测试三巨头” 。 它们推出的每一款产品都堪称划时代： 测试管理工具 TestDirector、 性能测试工具 LoadRunner、 功能测试自动化工具 WinRunner/QuickTest，分别迅速占领了全球 70%左右的市场，时至今 日，仍然威震江湖。 QC 为什么能有很强大的用户基础，其实不是因为 QC 的强大，归根结底，是 TD 当年打下大 片江山，占尽了用户基础。我是从 TD(TestDirector 7.2) 开始用的，十年前当我第一次看到 TestDirector 真的是“亮瞎了眼” ！世界上居然有这么 Cool 的测试管理工具！亮点在哪里？ 1、轻量级。 TD 的安装相当简单，几乎是傻瓜式操作， “下一步” 、 “下一步” 、„„、 “完成” 。连数据库 都删繁就简的采用 Access，安装的便捷，怎一个爽字了得！ 而且基本不太消耗内存资源，使用起来一点都不卡。 2、强大的易用性。 TD 的设计思路简单清晰， 整个过程就是： 写测试需求 –》 写测试用例 –》 执行测试用例 –》 提交缺陷、跟踪缺陷。总共只有四件事，而且完全符合 Testers 的日常工作流程。在当时同
看到了吗？QC 从昔日的一股独大，变成了今天群雄并争。最明显的就是 Jira，从 2009 年的 14%上升为 24%！ ！猛增 10 个百分点哦！这风头在自动化那边也是同样，Selenium 从 2009 年的 4%上升为 12%。 为什么？很多原因。且听我细细道来。为了更好的说明，我以和它体量相当的大型测试管理 平台比如 Micro Focus SCTM(Silk Central Test Manager) 、51Testing TestPlatform、IBM RQM 来 跟它做个简单对比——为什么不拿 Atlassian Jira 对比？因为 Jira 现在虽然也在朝着“全生命 周期管理” 的方向靠， 也有需求管理、 错误跟踪这些模块， 但是走的路数和 QC 不太一样 （设 计思路不太一样，Jira 走的是敏捷&项目管理模式） ，而且对测试需求和测试用例没有提供直 接的方式进行管理（可以和别的工具集成） ，不好对比。当然后面还是会提及。 好吧，扯了一通废话，切入正题！
SQL Server 2008 sp1 ，最低配置也得是 Windows 2003 sp2 + (IIS 6) + JBoss 5.1 + SQL Server 2005 sp3，而硬件方面的最低配置更让人咂舌——最低内存 8 GB！硬盘最少 8GB！而且连客 户端的内存最低配置都必须是 2GB！ 各位都明白了吗？这也是为什么越来越多的用户抛弃了 HP Quality Center 的原因，内存要求 短短几年之间翻了 62.5 倍！ ！惊人吧！ ！ ！ 看到这里我狂汗啊！要知道，微软 Windows 2000 这么庞大的系统，不过动用了 1700 个开 发，3200 个测试，世界上有几个微软这种巨量级的软件研发公司？难道他们的架构师没有 读过《长尾理论》？事实上，大部分的公司测试开发比本来就很低，真正考虑到实时并发的 话，能做到一两百并发读写已经很好了，而且就像 Infosys、Tata 这样的航空母舰级的外包服 务公司，也没有必要整个公司只用一个 QC 啊——再者说了，就算出于企业级管理的需要， 这样的公司能有几家， 为这些大公司定制化一个不就行了吗？真正要考虑的是广大的受众群 体所在的企业规模和研发团队规模啊！兄弟，这只是一个内部研发管理系统！对内的系统决 定了对性能的要求不可能像对外开放的大型系统那么高，既不是要吗？图啥呢？ 假如还觉得不够的话， 那么我们对比看看现在也非常流行的 TestLink —— 一款可以和 Jira、 Bugzill、 Mantis 集成的测试过程管理工具。它的架构非常的简单： WAMP/LAMP，也就是 Windows/Linux + Apache + PHP + MySQL。 因为现在有大量的一键集成安装包 （如 WAMP Server、 XAMPP） ，所以安装过程极其简单方便。正是因为 TestLink 的便捷性，这几年使用的用户比 例也在攀升，而且别忘了，它可以集成很多主流的缺陷管理工具哦！ 2、复杂繁琐的安装和登录、惊人的资源消耗。 QC 的服务器端姑且不提，看看其复杂而坑爹的客户端——其实还是架构设计的问题。 相信很多朋友都见过下图的这个页面吧？
纵论 HP Quality Center 的十四宗罪 和 其他工具（Jira/SCTM/TP/RQM）的优势： 1、莫名其妙的架构设计。 前面提到过 TestDirector 的架构设计，完全走轻快的路子，B/S 架构，基于 Windows 2000 平 台，安装 IIS4.0 即可，数据库可以是 Access/Sybase/SQL Server6.5,7.0,2000/Oracle7,8,9 这些， 内存只需要 128M，CPU 只要 Pentium Ⅱ足矣。 但是到了 QC 的时候，莫名其妙的变成了 Java EE 架构，号称可以安装在 Windows、Linux、 Solaris 等系统上，Web 服务器可以是 Apache、IIS，应用服务器可以是 JBOSS、WebLogic、 WebSphere，一个比一个复杂，一个比一个强大，„„，架构师对外宣称 QC 可以更好的支 持企业级用户，支持高并发„„ 到了 QC 11.5(ALM 11.5)的时候， 官方的建议配置变成了 Windows 2008 sp2 64bit + JBOSS 5.1 +
ห้องสมุดไป่ตู้
假如你真的经常使用 Quality Center 的话， 一定对这个页面再熟悉不过， 相信大家都有同感， 这个页面往往需要下载非常的久，运气不好的话得下载 5-10 分钟，而且还经常下载到最后 了 打 不 开 ！！ 这 时 还 得 检 查 有 没 有 关 闭 UAC(User Account Control) 、 DEP(Data Extension Prevention)等等， 这种 BT 的架构设计真的让人不可思议了： 这明明是 B/S 架构的系统，为啥需要下载安装这么多 ActiveX？这不是挂羊头卖狗肉，打着 B/S 的旗帜， 行 C/S 之事吗？与其这么麻烦，还不如你就做成 C/S 算了！ 当然，它还真有客户端，而且官方推荐你使用，叫：QC Explorer。说白了，就是专门为打开
类竞争对手几乎只有缺陷管理工具 Mantis、Bugfree、Bugzilla、ClearQuest，论强大论易用性 都明显被拉开了一大截——绝对领先优势！ 3、放号策略。 大家应该都还记得著名的 TD License 吧？有人称之为“Sale Policy” 。什么意思呢？就是当初 Mercury 推出 TD 7.6 的时候，网上立刻有人出来发布 TD 7.2 的 License；当 Mercury 推出 8.0 的时候，网上立刻有人出来发布 TD 7.6 的 License；当 HP Mercury 推出 Quality Center 8.2 的 时候，网上立刻有人出来发布 TD 8.0 的 License„„ 呵呵，就这么巧合，至于为什么会这样，明眼人一看就知。现在明白什么叫“Sale Policy” 了吗？我先让你用旧版的，等你用上了以后，数据都在上面了，然后我推新版的，诱惑你 用，„„，一步步让你深陷其中，当你有一天发现你已经离不开我的时候，我对你实行收 费„„WOW!pfpf，果然厉害！所以，一代又一代的 Test Manager 前赴后继，大力推行 TD。 但是你们看，现在 HP ALM 还有吗？我毫不怀疑，没有继续延续之前的战略方针，ALM 确实 正在不断失守城池。 《2012 年测试从业人员调查报告》可以清晰看到，下面会有详细描述。 （三）嫁对男人是女人一生的事业。 悲剧就在这里，自从 HP 收购了 Mercury，内部发生了大动乱，HP 素以抠门闻名，收购了 Mercury 研发团队后，很多人的薪资被砍掉了三分之二！于是整个团队分崩离析„„ 这也是为什么大家总感觉当初使用 Mercury 工具的时候那样心潮澎湃，现在每每看到 HP 的 升级版却诸多失望多于期望。因为最核心的高层、架构师和专家早已离开了 HP Mercury 团 队。 所以，你们都看到了，„„，就像 QTP 的新版本 UFT 一样，加了什么 PDF 验证、类增强、 支持移动设备„„，都有啥用啊？！你内核没有改变啊，大侠。 。 。一一大帮子人做了一整年 就加了这么一点东西，还好意思拿出来说啊？！ QC 也莫过于此。 （四）关于“改名”的乐趣。 从频繁改名就可以知道 HP 的无能——没有本事升级内核，只能改改花哨的界面，加一点噱 头，再换个名字，看看都有啥名字吧。 测试管理工具：TestDirector Quality Center ALM 自动化测试：Astra QuickTest QuickTest Professional UFT HP 肯定会说：你不了解名字背后的意义，好吧，我替你们来说：TD 升级为 QC 的本意是从 测试整合为质量中心， 把 QTP 捆绑进来， QC 改名为 ALM 就是希望它不再只是针对测试或质 量的管理平台，而是一个完整的软件生命周期管理平台。 我想问一句： 累不累啊？真以为改了名字以后用户就收获了什么好处吗？我倒觉得反而增加 了用户的认知成本、使用成本，最终反而伤害了自己的品牌。 （五）没落是一个不争的事实。 好吧，废话不说，下图是我们针对国内测试从业人员做的问卷调查。你可以看到 QC 正在市 场上节节败退， 按正常估计， 明年一定跌破四成——极有可能被 Atlassian Jira 取代霸主地位。