第1章高清视频会议系统实施方案 (3)1.1 综述方案 (3)1.1.1 项目详细施工方案 (3)1.1.2 制定详细安装调试计划 (4)1.1.3 安装现场环境调查及现场勘察 (6)1.1.4 现场安装调试 (8)1.1.5 到货验收 (14)1.1.6 培训工作 (16)1.1.7 技术支持与售后服务 (16)1.1.8 交付的技术文件和施工文件 (16)1.1.9 项目实施的管理 (19)1.1.10 项目实施应急方案 (20)1.1.11 项目实施过程中ISO9001质量保证 (22)1.1.12 项目实施质量控制表 (23)1.1.13 项目风险控制 (23)1.2 实施流程、目标和任务时间、人力安排 (30)1.2.1 项目管理综述 (30)1.2.2 工程实施任务 (40)1.2.3 项目组织 (43)1.3 项目的验收方式与内容 (53)1.3.1 工程验收 (54)1.3.2 到货验收 (55)1.3.3 视频会议系统验收 (63)1.3.4 单机验收计划 (63)1.3.5 系统验收 (63)1.3.6 连续负荷运行测试 (64)第2章培训计划 (65)2.1 培训目标和需求 (65)2.2 面向主会场系统管理员的培训 (66)2.3 面向分会场用户的培训 (68)2.4 培训记录文件 (70)2.5 培训效果 (70)第1章高清视频会议系统实施方案1.1 综述方案工程实施方案包括项目组织和管理、工程实施计划、技术文档和施工文件、项目实施管理和质量管理等。
工程实施是一项系统工程，实施水平的高低是项目成功的关键。
广东信通通信有限公司在行业内有实施多个大型项目的成功经验，这得益于对整个项目实施的良好组织和规划、工程实施过程中严格的质量控制和在项目实施过程中所采用的项目经理负责制。
我们根据本项目情况，将项目进度管理和质量管理放在首位，保证系统可以按期保质投入使用，这是我们制定实施方案的主导思想。
1.1.1项目详细施工方案为了使广东电网有限责任公司电力调度控制中心视频会议系统备调平台设备加装（增容）项目能够按部就班、有条不紊地进行，广东信通通信有限公司将项目的实施分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，同时对项目实施任务进行分解。
项目实施各阶段关系和要完成的任务图示如下：1.1.2制定详细安装调试计划合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括： 1、 安装调试手册 2、 安装调试进度安排制让洱细■匸曲方案竄场1；； HII竈加联出」BI 购也r 二I|I肚术立描和禅用魄翳-i - 1 - n-实施q期恥打，曲教材3、安装方式4、调试方法5、调试工具的准备，我公司工程师自带专用工具。
6、安装调试环境的准备，会议室附设线缆7、详细的IP地址分配方案，详细的线缆连接图&设备参数配置表9、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施10、编制实施方案、技术参数手册、培训手册和工程安装手册11、制定项目建设质量管理方案和措施详细安装调试计划将在合同签定后的7日内提交用户。
项目详细实施进度计划表：域押低菖啬祝議会边哽目施丄计划-as丄丽期顶目剖咸立工劭I顶顶目组成立项目启胡艺.明暉岗也职夷-项目闰朋培* 培章曲册培训較M抽罡系鋭焙训瓷霸勵索朋诵各合场联琢人..地址苕会场馆息电込调研生顷会场描息嚙研炭-總工准苗走潮昔郃门工忙计划施工工具淮奋编亲工焉預鼻提交棋贷态求录拽术交底迦】—4三□ |3 |九引一：~TT Pl fi S-日狈冉5＞月百日20垃年非H 1- - =T P'l i H .-:I凹居侏采购遊屋很肚HCIJ 壬购幷到赁日血去的井到捋 录播眼务器HCU 虫装BDSBOOO^Sf^装 眾播眼活器妥装 -分会1S 宾装江潭会场 集江強场 万卅会场 北京会场 咸都会场 西安主场 上洵会场 系统盘刚试运厅测试 系域氓优 系轨初殓 任劳宕呼-实施后期 車中培训 系総试运行通过对项目实施各阶段的主要内容和工作量地仔细分析，我们制定出了项目实施的进度计划。
重庆市 XXXX 有限公司和供货商保持着多年友好合作的关 系，我方承诺在中标合同签订后一个月内完成工程建设。
1.1.3安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进 行，我公司将在设备到货前5天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安 装环境调查表。
同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境 要求（包括对视频会议室的环境要求），在用户单位的积极配合下，确保在现场 实施工作开始前完成场地环境准备工作。
安装环境调查由工程实施小组负责。
重庆市xxxX 集团有限公司高清视频会议系统项目安装环境调查表:单位名称填表时间姓名联系电话尖施中助-主余场观频会谀设备~20览年51月Z3日^124曲丨£1六佰匸巴准眉丨且/佰CI an 曲月zaa 画z 年9月30自 _________ O 】P 年LOB ? a ______ laaisi 日阴対怙也匸1£隹」18.區I 知日E 二口五亠日.…一三洱五走E …-会议室背景颜色（墙壁，桌椅，窗帘）：会议室窗帘配备了遮光布? 会议室概况有（）没有（）1.1.4现场安装调试设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。
项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场视频会议系统设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。
我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个会场提供一套完整的技术资料。
重庆市XXX）集团有限公司高清视频会议系统项目实施任务书节点单位项目实施任务书.WORD格式.重庆市XXX）集团有限公司高清视频会议系统项目安装调试报告用户信息视频终端设备配置信息MCC配置信息工程信息在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货, 依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下，实现正常运行，并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。
系统联调系统联调的主要任务内容：系统视频、音频和数据图像效果，会议方式模拟，视频会议系统与网络系统的融合效果，使系统运行稳定。
视频会议设备和会议室设备的融合。
系统验收在完成系统联调工作后，我公司将配合用户按照验收测试计划共同对视频会议系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行验收。
1.1.6培训工作现场培训：在工程实施阶段，我公司工程师除了进行现场的安装调试工作外，还会对各会场指定的系统操作使用人员和维护管理人员进行现场培训。
我们提供完整详细的培训资料，保证用户能够正确掌握设备的使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。
集中培训：对系统相关使用和维护人员进行集中的系统培训。
集中培训将根据用户要求安排时间和制定培训细节。
1.1.7技术支持与售后服务工程验收后，系统将进入技术支持与售后服务阶段，由我司客户服务中心对系统进行技术支持与售后服务工作，同时我司有专职的服务经理专门负责本项目的售后服务。
1.1.8交付的技术文件和施工文件在项目实施期间，我们将根据用户的要求、依据ISO9001的规范，编写和整理各类技术文档和项目实施文档；在项目完成时将全部技术文档汇集成册交付给用户。
我们将提供全套的中文技术文件，包括：系统设计说明书设备安装指南、操作手册、管理员手册和维护手册项目系统拓朴图视频会议管理规定建议视频会议现场操作规程我们将提供中文项目实施文档，包括：安装环境调查表项目实施进度记录安装调试报告到货验收单培训记录视频会议系统IP地址分配表安装竣工图系统最终配置图、线缆连接图、对线表工程竣工报告事故应急预案设备厂商联系名录技术支持和售后服务计划售后服务人员联系名录同时，我司交付文档还包含以下:1.1.9项目实施的管理为了对项目实施工作进行有效管理，并能及时控制、调整、解决实施中的问题，我们将在实施过程中执行以下管理措施：定期项目小组会议定期的项目小组会议贯穿整个项目的实施过程，由项目经理负责召集相关人员定期召开：审查项目进程解决存在问题检查落实后续的工作分解目标，细化任务分解目标，细化任务，将项目实施过程分为三个阶段，实施前期、实施中期和实施后期，并细化每一阶段的工作，将每一项工作分配到项目组成员, 由该成员负责完成该项工作。
全过程文档记录文档和质量管理小组和系统设计小组确定在各个阶段要提交的所有文档，并监督这些文档在实施过程中的应用，项目组成员在项目实施过程中将认真填写相关文件和记录。
定期汇报制度和及时汇报制度项目实施全过程采取项目每日报制度；对货物运输情况采取每日汇报制度；对现场安装调试情况、系统联调情况采取每日汇报制度；对系统试运行情况采取每日汇报制度；对各种应急情况采取实时直报项目经理制度。
项目组成员每天将自己完成的项目信息通过电子邮件的方式发送给项目经理，以便项目经理可以及时掌握项目进展情况，遇到问题可以及时协调；并可以及时安排和调整第二天的工作。
现场实施规范各实施小组在进驻项目现场后，将严格遵守用户的各项规章制度和管理规^定。
1.1.10项目实施应急方案我司已经针对本项目制定了详尽的设计、实施方案。
同时，针对各类突发事件，我们设计了相应的预防与解决措施，提供了完整的应急处理流程。
应急流程。
我们要求项目实施过程中，实施人员直接将突发情况报告项目经理，项目经理对突发事件做出判断，安排相关小组处理。
如属软件问题，安排系统设计小组以最快的方式向实施人员提供没问题的软件；如属硬件和货物问题，安排商务小组以最快的方式向实施人员提供备用的设备或部件。
同时，由系统设计小组将故障情况通报项目实施小组，保证所有实施人员可以尽快获得相关信息，避免同一情况的再次发生。
系统设计小组也将这些情况放置到该项目网站上，以备查阅。
铀i实摘应急处理沆珥应急处理措施项目实施过程中不可避免会出现各种各样的问题，我们考虑到这一情况,在系统设计时增加了对系统关键环节、关键设备的技术分析和保障措施，特别是设计了相应的预防措施，努力做到以预防为主。
针对工程实施中可能遇到的各种各样的风险，我司总结多年项目实施经验，针对一些可能出现的情况，制定了一系列预防处理措施，举例如下：1.1.11项目实施过程中ISO9001质量保证我司于2015年10月通过了ISO9001质量管理体系认证，树立了以服务客户为中心的思想。