题
2
吨2、.泰罗结通过工时研究,计算出每个生铁搬运工每天 合 板 能够搬运的定额为 47～48 吨.
书
泰罗的具体方法如下：他安排一位优秀的管理
综
合 人员来跟踪搬运生铁的具体过程,在一个“头等工
介 人”以最快速度进行工作时,用秒表准确记录一天的 绍 古 工作过程.在准确测时的基础上,把工作分解成小的
一1、个劳动教日的最佳工作量，下班后仍然精神旺盛。” 师 讲 泰勒一生大部分之间所关注的，就是如何提高生产
述 效率，这不但要降低成本和增加利润，而且要通过 试 验 提高劳动生产效率增加工人的工资。
内
容
，
2、泰罗主导的三个著名的实验
引
（1）搬运生铁实验——秒表骑士“泰罗”
入
话
伯利恒有一个生铁搬运小组,每人每天装货约
8
理。企业获得成功的一个基本条件是经常注意财务 状况。
（4）安全活动，指设备和人员的保护，预防偷 盗、火灾、水灾，消除罢工、行凶等。从事安全活 动方面工作的，既包括企业主，也包括国家的警察 和部队。
（5）会计活动，包括存货盘点、资产负债表的 制作、成本核算、统计等。这是企业的视觉器官， 能使人随时了解企业处于什么状况并向何处发展， 是领导者的有力工具。
典 基本动作,研究这些动作的最合理、最省力的具体做 管 理 法,再把各个基本动作所耗费的时间联系起来,求出
学 正常工作的速率,进而计算出标准定额.挑选一位人 三、 自 主 学 称“斯密特”的工人,让他严格按照管理人员的指示
习，小 进行工作,由一名拿着秒表的管理者掌握斯密特工
组探
究
作中的动作、程序和间隔休息时间.这样,斯密特在
论 铲铁砂时就过重了。泰勒研究发现每个工人的平均 与 法 负荷是 21 磅，后来他就不让工人自己带工具了，而
约 是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定 尔 管 的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了 21 磅，
理 也是为了让不同的铲子适合不同的情况。同时他还 理 论 设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工
作 用 26 年的实验，还要有相关专家的研究，这是车工 业
自己所做不到的。任何工人，如果单凭经验，只能
达到“会做”，但不能达到“最佳”。所以，对于工
作的计划、安排，以及操作动作设计，是不能由工
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人自行进行的，必须由懂得管理和科学技术的专家 进行。也就是说，计划职能不能由生产者承担，而 必须由管理者承担，工人只负责执行。但这也同时 导致了一个问题，该种方法一旦被大量推行，专业 工人将面临着被取代而失业的风险。
附件四
教
案
课程名称
管理学基础
任课教师
课程
专业基
教学
管理类专科
计划学
1课
类型 础课
对象 学生
时
时
教学 单元
第二章、管理理论的形成与发展
教学 章节
教学 目标
第二章第二节、古典管理理论
1、认识目标： （1）了解管理古典理论 （2）认识古典管理大师 2、能力目标 （1）理解泰罗三大管理学实验 （2）理解法约尔公司管理六大活动、十四原则 3、情感目标 （1）认识自我，有意识地培养自己从日常生活中发现管理学知识的素质 （2）对古典管理的得失有所认识
生
1、泰罗简介
自
由
科学管理理论的创始人是弗雷德里克·温斯
回 洛·泰罗，他被后人称为“科学管理之父”。泰罗他 答
出2、生于美教国费城一个富有的律师家庭，受过良好的
师 教育，早期也考入了哈佛大学的法律系，但是不久 由 旧 就因眼疾而辍学了。之后他就到工厂里打工，从学
知 徒做起，由于工作努力，表现突出，先后被提拔为 识 引 工头，中层管理人员，直到总工程师。泰罗强调，
入 工时研究和 I 作分析绝对不是让工人拼命，而是要 新 知 找出一个工人‘正常”工作时的标准定额。他告诉
识 大家，“在这些实验中，我们并不想去探索一个人在 二、 创 设 情 一次短促突击或三两天中最多能干多少活,我们所
境，讲 研究的是在一个整劳动日里，-个头等工人活计的实
述案
例
际构成是什么;一个工人能年复一-年地正常地完成
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与责任相符的原则，就应该有有效地奖励和惩罚制 度，即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。 实际上，这就是现在我们讲的权、责、利相结合的 原则
象 概 进行了一系列实验，“以测定在切割钢铁时所使用的 括、总 结 提 工具应以怎样的角度和形状为佳,同时还要测定切
升
割钢铁的恰当速度”。在米德瓦尔开始进行的金属切
1、 教
师 削试验延续了 26 年之久,进行的各项试验达 3 万次
总 以上，80 万磅的钢铁被试验用的工具削成切屑，总 结 课 共耗费约 15 万美元。实验提供了大量数据后，数学
对工人提出科学的操作方法，以便合理利 用工时，提高工效。
（2）科学地选择和培训工人 泰罗曾经用上述的科学作业方法对经过科
学选择的工人进行训练，使他们按照作业标准进行 工作，以改变过去凭个人经验进行作业以及靠师傅
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带徒弟的方法，取得了显著的效果。例如，搬运生 铁的劳动实验中取得的效果。
（3）实行有差别的计件工资制 按照作业标准和时间定额，规定不同的工
（5）实行职能工长制 将整个管理工作划分为许多较小的管理职
能，使所有的管理人员尽量分担较少的管理职能； 如有可能，一个管理人员只承担一项管理职能。
（6）在管理上实行例外原则 泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职
能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业 的高级管理人员把处理一般事务的权限下放给下级 管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督 权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。
（6）管理活动，包括计划、组织、指挥、协调、 控制等五种要素。法约尔认为，经营的这六种活动， 是企业上自高层领导，下至普通工人或多或少要从 事的，只不过由于职务的高低和企业的大小不同而 各有侧重罢了。
3、法约尔提炼的十四条管理原则
（1）、劳动分工原则 法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分 工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。 应该通过分工来提高管理工作的效率。但是，法约 尔又认为：“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感 告诉我们不应超越这些限度。” （2）、权力与责任原则 有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生 物，是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的 权力与责任相符的原则。法约尔认为，要贯彻权力
的 具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说 优 势 明他前一天的工作情况，上面记载着干活的时，说明工作良好，取得黄色 陷
纸2、卡片时教就意味着要加油了，否则的话就要被调离。
师 将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计 对 学 划，要有人对这项工作专门负责，需要增加管理人
5、对泰罗制的评价 （1）泰罗制应用在生产现场中虽然效果显著， 但其推广却并不顺利。资本家是反对的，因为这套 办法影响了资本家的权威。工人也是反对的，因为
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他们认为自己一旦推行，他们很容易被替代，受到 了威胁。
（2）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的 经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立 了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进 行作业和管理的旧方法。
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二、法约尔的一般管理理论 1、法约尔简介 亨利·法约尔出生于法国的一个小资产家庭， 大学毕业后在一家煤矿公司担任矿井工程师，后来 被任命为该公司的总经理。与泰罗不同的是，法约 尔曾在较长时间内担任企业高层领导，长达 30 年， 积累了管理大企业的经验。与此同时，他还在法国 军事大学任过管理教授，对社会上其他行业的管理 进行过广泛的调查。在他退休之后，还创办了管理 研究所。1925 年出版的《一般管理与工业管理》一 书是他的代表作。亨利·法约尔是直到本世纪上半 叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被 后人尊称为“现代经营管理之父”。 2、法约尔在泰罗的基础上提出的企业经营的六 项活动 （1）技术活动，指生产、制造、加工等。在传 统的企业经营中，技术活动的地位十分突出而使人 忽视其他五种活动。其实，其他活动也是同样重要 的，而且同技术活动有密切的联系。比如，技术活 动就取决于原材料、产品销路、资本、安全和预测 等。 （2）商业活动，指购买、销售、交换等。懂得 买与卖与懂得很好地生产同样重要。商业能力中除 了策略和决策以外，还包括长期预测价格及其价格 的制定。 （3）财务活动，指资金的筹集和运用。为了获 得资金并加以最恰当的运用，必须有完善的财务管
堂 家巴思很快就搞出来一个专用的快速计算尺。使用 内 容 这个计算尺，任何车工，不论他是否懂得数学，都
能2、在半分教钟内确定出切削金属的最佳方法。切削金 师 布 属的实验表明,把工作设计交给工人,实际上是-种
置 不负责任的做法。按理说，每个车工都应该用最佳 课 堂 方法操作，但是上面所说的这个实验，最佳方法要
教学
法约尔公司管理六大
教学难
重点 活动、十四原则
点
教学
理论讲授与案例讲授
教学用
方法
结合
具
教 学 过程
教学
环节及其
教学内容与活动设计
时间安排
泰罗三大管理学实 验
多媒体课件
设计意 图
1
一、 复【复习导入】
习旧
知识
回顾管理的四大职能：计划、组织、领导、控
制1、。 教
师
提
【讲授新课】
问
古典管理理论
，
学
一、泰罗的科学管理理论
生 员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这 讨 论 一项变革可为工厂每年节约 8 万美元。
结
泰勒因这项实验提出了新的构想：将实验的手
果
进 段引进经营管理领域。计划和执行分离。标准化管
行 理。人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办 归 纳 法。