第四章内部环境分析
第四章内部环境分析
资源与能力
• 中国的国有企业 • 世界杯上的阿根廷
第四章内部环境分析
核心竞争力
• Prahalad and Hamel，《Harvard Business Review》，1990.
• 组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不 同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。
• 核心竞争力是在企业不断积累并学习如何利用 各种不同的资源和能力的长期过程中形成的。
千元 千元 千元 万美元 台 千元 吨 千元 千元 千元
% % % %
28848 166
0.04
367780
61 809269
0.1
419730 134249
1918 267 464141 0.11
710455 135170 168955
13.23
9.2
5.3
53.09
59.59
76.41
102.46
企业 沃尔玛
联想 华为 宝洁
核心能力 低成本
市场 技术创新
品牌
第四章内部环境分析
• 你所在的企业有没有核心竞争力？ • 核心竞争力如何获取？
第四章内部环境分析
提升核心竞争力的途径
1、产业选择与转换 2、企业内部培育 3、企业外部整合 4、抢占先机
第四章内部环境分析
基于资源的观点(RBV)
有形资产
第四章内部环境分析
资源的可模仿曲线
能被模仿
•能力优先
容易模仿 •规模经济
•现金 •商品
难以模仿
•员工满意度 •品牌忠诚 •公平的声望
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不能被模仿
•专利 •独特位置 •独特资产
企业的能力
• 能力是企业协调各种资源并将其投入生产经营 的技能。
• 能力存在于组织的规章制度、流程、行为方式 之中。
MBA《战略管理》课程 第四章 内部环境分析
第四章内部环境分析
战略管理的基本框架
外部环境分析
愿景 和任务 陈述
战
战
战
建立战略目标
略
略
略
选
实
评
择
施
价
内部环境分析
第四章内部环境分析
本章内容
• 企业资源与能力 • 企业价值链分析 • 商业模式分析 • 企业竞争优势
第四章内部环境分析
企业的资源与能力
第四章内部环境分析
第四章内部环境分析
李宁
• 创始人声誉 • 品牌 • 销售体系
• 世界品牌实验室今年4月底公布的2010 年“中国500最具价值品牌”报告中，李 宁以127.34亿元的品牌价值，成为体育 用品的领头羊。
第四章内部环境分析
• 不同的企业其所依赖的核心资源有差异 • 你所在的企业的核心资源是什么？ • 企业可以复制吗？
第四章内部环境分析
能力组合对竞争优势的影响
资 源和能力
竞争结果
有价值 稀有的 难以模仿 不可替代
否否
否
否 竞争劣势
是否 是是 是是
否 是/否 竞争均势
否
是/否
暂时的竞争 优势
是
是
持续的竞争 优势
经营绩效
低于平均 回报率
平均回报率
平均/高于 平均回报率
高于 平均回报率
第四章内部环境分析
几个公司的核心竞争力
99.38
82.12
13.89
12.18
7.6
第四章内部环境分析
87317 1493
56
0.16
201540 3.59 78.22
110.14 3.13
991303 16945
62
0.14
309744 6.11
97.01 42.87
4.86
1 1 1 25821 1 70 1 1 0.07 1 1 1 716193 1 2.09 3 93.23 2 135.19 1 4.1 2
实例
• 身处同一行业、外部环境相似的企业之间，为 何有比较大的差异呢？
• 中国汽车企业与西方的差距 • 汽轮机三大厂家经营业绩的比较
第四章内部环境分析
主要汽轮机、发电机企业主要经济指标对比表（2009）
序号
指标名称
计量单 位
杭汽
武汽
青汽
哈汽
上汽
东 汽 排名
1 工业总产值（现价） 2 工业增加值（现价） 3 出口交货值（现价） 4 出口创汇额 5 电站汽轮机台数 6 新增订货量（不含税） 7 万元增加值耗标煤 8 期末资产总计 9 营业收入 10 利润总额 11 总资产报酬率 12 资产负债率 13 资本保值增值率 14 销售利润率
• 有时候，企业对自己的能力没有清晰的认识。
Capability
第四章内部环境分析
资源与能力
• 资源与能力概念
• 资源：外显、静态、客观、使役对象。 • 能力：潜在、动态、主观、能动条件。
• 资源与能力关系
• 资源需要能力得以激发。 • 能力不完全来自于资源，但兼具有资源和能力的企
业更易获取优势。
+ 无形资产
有形资源
财组实技 务织物术 资资资资 源源源源
人创声 力新誉 资资资 源源源
第四章内部环境分析
有价值的有形资产
实物资产
•有工艺价值的厂房与设 备 •在黄金地段的房地产 •世界范围的分销设施 •自然资源矿床 •现金
人力资源
•有经验，有工作能力 的技术工人 •在关键领域有专长的 专业人士 •已被激励的员工士气 •管理上的技巧 •长期积累的行业经营 经验
第四章内部环境分析
核心竞争力
• 核心竞争力是个集合名词，是能力集合。 • 企业能力是企业运用资源创造产品所形成的企
业势能。 • 核心竞争力是不断发展的能力。
第四章内部环境分析
四个标准
• 有价值的(Valuable) • 稀有的（Rare） • 难以模仿的（Costly-to imitate) • 不可替代的(Nonsubstitutable)
第四章内部环境分析
组织资产
•有保证的质量控制系统 •有专利保障的工艺技术 •关键产品专利 •产权 •有一群忠诚的顾客 •优良的资产负债表和审计 能力
•内部信息总网络，与供应 商，关键客户的内联网 •CAD与生产系统 •通过互联网的业务信息系 统
有价值的无形资产
❖技术 ❖创新能力 ❖声誉
例：• 著名的品牌 • 良好的声誉 • 员工的知识及创造能力 • 员工的高度忠诚，工作氛围，企业文化 • 跨国经营公司对各国政府的了解 • 各管理部门管理人员间的良好工作关系 • 能够被记忆下来的广告 • 政府的支持 • 领导者沟通与鼓舞的技巧
打开企业黑箱
• 从资源到能力到核心竞争力 • 从价值创造过程看
第四章内部环境分析
企业的资源
• 广义的资源是可以被利用来创造社会财富的一 切有形和无形的客观存在。
• 企业资源，指企业投资用于向顾客提供有价值 的商品与服务的生产要素,包括有价值的有形资 产和有价值的无形资产。
第四章内部环境分析
企业资源
