苏宁易购的购物流程
苏宁易购的优势
苏宁易购存在的问题
态度问题，苏宁提出了全新产品系列的概念并 不是为网购人群量身定做的；
分工问题，传统渠道和网购渠道之间的来自盾； 线上线下价差问题。
苏宁易购的发展与未来
B2C是电子商务发展的主要模式。 中国的电子商务市场，本质仍然是零售。 线上和线下协同发展。
苏宁易购的员工文化
在校园定培方面，苏宁易购沿用苏宁“1200工程”
人才培育模式，招聘应届毕业生。 通过社会渠道吸收各种技术型人才。 相对于电商行业盛行的“职业经理人”，苏宁
易购更看重自主培养的“事业型经理人”模式。 苏宁对于事业经理人的定义是：“事业型经理， 是一项符合企业持久发展的人才培育理念，它 即拥有职业经理人的专业技能，也具备了创业 家的真正事业心。”
2011年4月，苏宁电器总部的办公区刚刚从原来繁华 的南京新街口搬 至徐庄软件产业 园区。
2011年5月， 苏宁易购为了加 快覆盖更多的品 类，将上线运动 产品，6月上线 图书。 2011年8月10日苏宁内部会议上宣布，苏宁易购总经理 由苏宁电器营销总部执行总裁助理兼通讯事业部总经理李 斌担任。
2011年10月31日苏宁易购图书频道正式上线，一次性 推出60万种图书，并打出“3天0元购书”的进攻型促销方 案。
苏宁易购案例分析
院闪闪
网站的背景介绍
苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商 务平台，作为实体零售的辅助。苏宁易购旨在通过利用苏 宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实 体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新 型家电连锁模式。
目前，苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰 洗、空调、厨卫、生活电器为主。与此同时，苏宁易购也 不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、 娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势， 实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
2010年6月，销售额同比上年增长300%，日订单增长 率500%，占据了中国家电网购市场8%的份额；全球Alexa 网站排名已突破一万以内，“苏宁易购”品牌已被
广大消费者熟知、认可，成为中国家电 B2C行业最主流的 企业之一。 2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致 好评。 2011年3月的战略宣布：苏宁易购成为独立公司，定位成 跟线下实体店平行的一个渠道，凌国胜就任苏宁易购总经 理，严选兵将6000人。而苏宁的电子商务战略不止于家电 3C，还将扩大品类，打造综合百货产品供应商（虚拟商品 和百货自主采购），构建独立的定价体系，以及建立自动 化的物流体系。
2011年12月，苏宁电器正式对外发布苏宁易购业斐然， 仅2011年前三季度就实现营业额近41亿元，跻身电商三甲。
2012年4月23日，苏宁易购举办总部大楼奠基仪式，标 志着苏宁易购向世界级电子商务总部又迈进了一步。
2012年6月，中国人民银行正式公布第四批第三方支付 牌照企业名单，包括苏宁易付宝在内的95家企业获得牌照。
苏宁易购网站首页
在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台， 利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术 平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现 渗透。
苏宁易购重要里程碑
1999年开始，苏宁电器就 开始了长达10年的电子商务研 先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首 个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部 门，开始自己的电子商务尝试。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且 拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁 易购。
2009年8月18日新版网站进入试运营阶段。 2010年2月1日正式对外发布上线。 2010年苏宁易购正式上线后，开展以旧换新的业务， 填补了电子商务家电市场以旧换新的空白。自6月1日国家 以旧换新正式实施以来，随着以旧换新地区的增加，在苏 宁电器的整体销售占比也稳步提升，一举成为中国最大的 家电以旧换新B2C企业。苏宁易购以旧换新品类销售占比 首次突破50%。