o 顺丰速运的经营方式相对于中国邮 政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自 身的一套较为完善的激励奖惩机制。电 子商务的迅速兴起，物流配送需求的数 量与类型大量增加。快递业增长迅速为 顺丰的发展提供了良好的机遇。 St Wo 充分利用国内经济发展的水平和速 度较快的机会，强化自身管理。利用国 内信息技术的发展时机，完善自己的信 息处理系统。靠近高校招聘高校人才补 充自身的员工素质。
顺丰快递市场分析
杨淑妃 刘敏 漆露
目录
顺丰快递的市场定位
顺分快递的SWOT分析
顺丰快递与EMS对比 顺丰快递的营销特点
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市场定位分析
一、市场细分： 1、地理区域：快递市场可分为区域快递和跨区域快递。而顺 丰速运经历了区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。 2、客户行业：顺丰速运专注于商业和服务业市场。 3、客户业务规模：顺丰快递致力于服务大客户、中等客户、中 高端小客户。 5、物品属性：顺丰速运一直定位于小件快递，不做搭建。 6、服务方式：针对不同顾客需求提供服务方式，既有单一，也 有综合。 二、目标顾客 月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户 三、产品定位 以小件快递为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。
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顺丰快递与EMS对比
价格
速度
服务水平
覆盖规模
顺丰
较低
较快
较高
较小
EMS
较高
较慢
较低
较大
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顺丰快递的营销特点
◆1、快捷的时效服务 ◆2、安全的运输服务 ◆3、高效的便捷服务
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Wt 联合邮政和外资快递以及其他快递 外资企业的挤入，是学习外资企业先 网点，建立地区的规范竞争体质。降低 进管理经验的机会。利用政策法规不健 物流成本，提高物流效率。以大品牌吸 全的机会，快速抢占市场。提高员工素 引顾客。 质，降低物流成本，同其他本土快递和 及时联系政府，要求政府制定区域内法 外资快递竞争。 规。