奇幻思维
1-解释
奇幻思维 = 撞大运的思维方式
三叶草 / 黑猫 / 马蹄铁 — 幸运；
2-行为关联
触摸木头，把盐洒在肩上 — 去除坏运气
红内裤等 — 好运
“各种思维方式各有其个性，不同人的思维之间更存在着相当大的差异，这
些都意味着思维有可能成为一种指导人们如何做事的技巧。”
—— 爱德华 · 德· 波顿
口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅
哇！你好厉害哦！
哇！太棒了！
哇！你真是不简单！ 哇！你真行！ PS ：避免说些负面刺伤别 人的口头禅！
注意自己的措词，多使用事实陈述
少用情绪性的字眼批评别人。 少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。
PS：讲话带刺是不当的沟通。
进行口头沟通时，要注意用语
少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话。
当你想说“不”时
使用时机
过度思维
vs
零度思维 5
过度思维
原因
过分依赖某一种特定、 常常是消极的思维方式， 误会
外在表现

对象
独处时间太多 缺乏足够的动力和兴趣
不接受对事实的解释
并且夸大这种思维方式
的重要性时，容易导致


显得疲劳、压力大
恐惧愤怒等强烈情绪


总是挑衅和责备别人
找不到合适的理由
— 让脑海变成一片空白
— 试图强制性获得
限制
— 身处一间充满诱惑的房间里 — 身体的不适 — 饮食过度
直觉思维
vs
奇幻思维 6
WHAT
直觉思维
直觉 = 直接的洞察力
不 经 推 论 而 直 接 理 解
WHEN
1. 听听别人正在跟你说什么，如果他说的使你感觉不快……
2. 把你的感觉告诉一个亲密的朋友，看看是不是一样
颠倒思考次序
挑战假设
1、确保安心
考虑可能产生的最差后果 更好的克服我们的恐惧心理
2、为决策提供帮助
摆脱内心的焦虑，看到远景
对下一步行动心中有数
3、利益
分析真正重要的
对解决方案保持开放的思维
底线思维
作用
决 策 现 状 拒 绝
底线思维
做出决策时 对做出的决策感到担心时 想对现状做出改变时 当你感到不满足和不安定时 面临威胁和挑战时
情绪不佳
没有注意言外之意
口头沟通
－－如何提升你的表达能力、说明力
一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。
口头沟通三要素
引起对方的注意和兴趣 让对方了解话中的意思
使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的 意识。
除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。
如何 辨识积极型思想者？
【词汇】积极乐观
【语调】活泼、热情、友善 【肢体语言】
微笑 / 点头
走路停滞身子
使用富有表现力的手势
【内心】
关心怎样将自己展现给外部
积极思考
简洁 便宜 流行 方便更换
消极思考
廉价 烦人 普通俗气 单调
你有 选择 的自由
关于对这个杯子的描述可以是……
1 2
积极型思想者 ≠ 空想家 积极型思想者通过很少、但行之有效的步骤把 简单的观念化成实际的成果
客观性
消除偏好及成见
逻辑思维 左脑
1
确定原因 — 一个足够好的理由
建 议
2
确认资源 — 如目标实现的方式、信息等
3
选择路线 — 目标达成的关键路径
4
落地保证 — 与目标相关每步落实
5
摒弃干扰 — 与目标无关，再好也无关
6
检查修正 — 确认每个步骤无误
逻辑思维 左脑
缺 陷
过分依赖 02 缺乏自信心 03 04 可能会 浪费时间 05
图画
形象
图案 创造力 白日梦 音乐
语言
想象
数学 分析
节奏
押韵
空间
评估
维度
每个人
都拥有创造性思维的想象力
创造性思维 右脑
设定目标&对象
讨论
与别人一起创造
给自己施加一定的压力
创造性思维 右脑
写&涂&画&设计
任何进入你脑里的东西
技艺&业余爱好
你不必对此很精通
阅读，再阅读
如饥似渴吸收信息
创造性思维生长
创造性思维 右脑
少讲些批评的话，多讲些鼓励的话。 少讲些带情绪性的话，多讲些就事就事的话。
少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话。
少讲些了破坏性的话，多讲些建议性的话。
口头沟通 ——想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前， 先把话想好。
倾听 是成功的右手，说服是成功的左手。
沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间 最多的是在听别人说话。 有人统计：工作中每天有四分之三的时间花在言语 沟通上，其中有一半以上的时间是用来倾听的。 绝大多数人天生就有听力（听得见声音的能力）， 但听得懂别人说话的能力，则是需要后天学习才会具备。
有效沟通的技巧
85%
成功的因素
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力 使管理者洞悉真相、排除误解 增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力
沟通的四种基本型态
听倾
听
说说
话
读阅
读
写书
写
沟通的意义
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、 肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。
参与沟通，要有两方当事人
发讯人——传送方 受讯人——接收方
你要让对方确定你真正了解沟通的内容，才算达到沟通的目的。
沟通重要原则
平等：平等待人，沟通和人际关系的前提和基础 信用：既是沟通的原则也是做人的根基 互利：物质上和精神上的互利
口头沟通，提升表达力的方法
先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。 一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。 观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。
长话短说：要简明、中庸、不多也不少。
要确认：要确定对方了解你真正的意思。
无往不胜的说服法
举出具体的实例 提出证据 以数字来说明 运用专家或证人的供词 诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉 示范
改变？ — 增加或减少 运用？ — 运用其他事物 放大？ — 更狭隘、宽泛、特色 借鉴？ — 不触犯法律和觃则
自我对话
组合？ — 用于同一或不同目的 高效？ — 更简单、效率、快速
创造性思维 右脑 避开那些老说“与我 们愿望不符的人”
找到爬上砖墙的梯子
不丢弃任何观点， 不论是否合理和现实
打破常觃， 对已有观念做出改变
信息只做接收不做加工
满足所见所闻的表面，欣赏事物自身的价值
分析、规定、概况或幻想
零度思维
1 / 给大脑放个假 2 / 给自己一些呼吸的空间 3 / 克服过度的思维的弊端
益处
4 / 帮助我们先呆着而不是急于求成 5 / 使我们心情放松
零度思维
√
— 简单频繁的身体活动
产生
×
— 冥想，清除脑中的杂念 — 深层次的放松
逻辑 思维
侧向 思维
寻找最容易忽略的答案 寻求挑战性的思维方式
采取旁敲侧击的步骤
寻求尽可能多的解决途径
2
侧向思维
改造催生
逻辑思维（方形丝巾的新用途）
1、几个部分 2、其他东西的一部分 3、不受限制
侧向思维（以围巾为例）
1、一个整体 2、资优产品 3、特定用途


头巾/围巾
绷带 垫料


餐巾
3
正向循环 — 小范围的成功带来自信心及更庞大
的构想，更好的成绩导致更积极的思考
实现
先构想后
4
逐步实现 — 制定可行的计划，将目光集中在已 取得的成绩，而不是在尚未达成的目标上徘徊
设计 惯用语
“我将……”
在任何时候都保持积极的思维不是一件容易的事。压力、疲劳、环境的变化以及
其他因素都可能使思维的积极性消磨殆尽。
不够灵活 阻碍创造性 01
对一些人说
细节要求高
凌驾其他
将错失良机
侧向思维
vs
底线思维 4
侧向思维
概念
【对象】如徒步旅行的冒险家 【方式】不按路标指示路线行进，喜爱开辟
新的道路走捷径
【结果】同样要求得出结论，不一定要通过
合乎逻辑、步步为营的方式
侧向思维
区别
1
顽固 关注明显的答案 坚持已有的做法 采取直接的步骤 依靠个人判断 重要的是思想财富
盘布 抹布


垫子表皮的前半部分
裙子的一部分 洋娃娃的衣服


两块揳布
手帕 玩具吊床
侧向思维
用途
有目的地激发新的观念
解决难题，将已有的方法进行改造
发展和完善构思 使思维保持开放，时常质疑和否定事情
侧向思维
忽略最引人注目的特征 关注最不起眼的出发点 采取新的方式 解决问题 开展讨论
激发
颠倒生活情境
多疑
生理&心理
紧张
负疚
贪得无厌型思想者特性
案例描述
【场景】工作场所 【对象】John Smith 【思想】想多呆一会，做更多的事情，并希望有人看到 【原因】太忙了，永远缺乏足够时间来完成工作
John Smith