酒店员工满意度调查报告篇一：酒店员工满意度调查表****酒店员工满意度调查表亲爱的员工朋友：酒店人事部组织本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创建适合员工发展的企业文化，进而提高公司管理水平。
您的意见和建议对于公司未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写，在您认为合适的答案后面画“√”。
谢谢您的合作您所在的部门一、综合评价1、对酒店的整体满意度？A、很满意B、较满意C、较不满意D、极不满意2、您认为酒店为员工提供的工作环境如何？A、很好B、较好C、一般D、不好3、您认为酒店的整体管理如何？A、很好B、较好C、一般D、不好4、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？A、很好B、较好C、一般D、非常差5、您对酒店组织的员工活动是否满意？A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意6、您最希望用 ____方式奖励员工的出色表现:A加薪B奖金 C表彰 D升职E培训E其它7、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位？A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意8、你认为酒店存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配不均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明J、其它：___________________________________________________ _____9、留在酒店，你认为酒店对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作I、其它_______________________________________________10、除此之外，你对酒店还有什么意见或建议？二、对自己所在部门的评价1、部门对员工工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？A、总是B、经常C、偶尔D、从不3、您对自己所从事岗位的工作强度感受如何？A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松4、您的工作是否被合理公正的分配？A、总是B、经常C、偶尔D、从不5、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？A、经常B、有时C、极少D、完全没有6、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不7、您是否有机会向上级领导畅谈你的感受与看法？A.总是B.经常 C、偶尔 D.极少 E几乎没有8、您认为你的直接上司管理的公平吗？A.非常公平B.较公平C.一般D.不太公平E.很不公平9、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？A、经常B、有时C、极少D、完全没有三、自我发展评价1、您认为自己目前从事的工作？A、很合适，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好D、不太适合，希望换一个岗位2、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽3、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口头汇报E、从不汇报4、您是否了解公司的员工发展晋升计划？A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道5、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符6、您的职业倾向是？A.希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作 D、没有想过四、对员工食堂的评价 1、你经常在公司食堂就餐吗Ａ．每次都是Ｂ．基本在Ｃ．偶尔不在Ｄ．偶尔在Ｅ．从不2、你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意 3、员工服务态度Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意4、服务人员个人卫生A.干净清楚B.一般C.有点碍眼D.很脏5、员工食堂卫生状况Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意6、饭菜味道Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意7、菜式种类Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意8、饭菜口味Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意9、汤类质量Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意10、菜类保温情况Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意五、对员工宿舍的评价1、你对酒店的宿舍总体满意度Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意2、你对宿舍管理制度是否满意Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意3、对宿舍公共区域卫生环境是否满意Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意4、您对宿舍维修状况是否满意Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意5、您对宿舍融洽度是否满意Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意感谢您的参与，我们将根据您的宝贵意见，进行相应改善和提高。
篇二：酒店员工满意度问卷调查表员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明 :(1) 本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答； (3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)其它1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别F其他(请注明)：______ 2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4、如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况B 工作过程C 工作态度D 工作能力E 与以往比较其他(请注明)：______ 5、我对将来的想法:A继续服务公司 B可能跳槽 C难说 D其它 6、我认为目前跳槽的最主要原因是：A公司没前途，谋求个人发展 B工资太低C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好F其它原因 7、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点 8、我认为公司目前存在的最主要问题是: A市场B管理 C技术 D人才E环境F其它9、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪B奖金 C表彰 D升职E培训E其它 10、我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多C刚好 D太少 E可协调11、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机B英语 C管理方法D专业技能E交际能力H其它___ 12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够13、你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________ 14、你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________15、你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明J、其它：___________________________________________________ __________ 16、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________ 17、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意 18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会 E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作I、其它_______________________________________________19、你认为你目前处于马斯洛层次需求中的哪一级：A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？篇三：酒店员工满意度调查问卷关于酒店员工满意度和员工离职意向的调查问卷尊敬的各位先生、女士：您好！我们正在进行一项有关员工满意度与员工离职意向关系的调查，恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
此问卷调查纯属研究需要，问卷匿名填写，您的答案仅供研究使用，绝不做个人的披露或处理，请您放心如实地填写。
衷心感谢您的支持与合作！一、基本信息1.您的性别： A.男 B.女2.您的学历：A.高中及以下B.大学专科C.大学本科D.研究生及以上 3.您的年龄：岁以下岁岁-35岁岁以上 4.您的工作时间：A.半年以下B.半年至一年C.一年至三年D.三年以上5.您的工作部门：A.前厅部B.客房部C. 销售部D. 餐饮-服务E.餐饮-生产F.工程部G. 保安部H. 人力资源部I. 财务部J.康体娱乐部 K. 行政部（总办） 6.您的职位级别：A.实习生B.普通员工C.中层管理者（主管、领班等）D.高层管理者（部门经理及以上）二、工作满意度三、离职原因您会在下面哪种情况下提出辞职：（可多选，在符合的后面画“√”） 1.在酒店发展空间不大，升职机会少2.酒店无法提供良好的培训，能力得不到提升3.福利待遇较差，工资低4.工作量大，经常需要加班5.工作中经常会受到侮辱，人格得不到尊重6.实际情况与自己的心里预期差距太大7.在工作过程中感受不到乐趣，枯燥无味8.人际关系复杂，会受到同事排挤9.不适应上级的管理方式10.亲戚和朋友对自己的工作有偏见11.其他___________________四、离职意向请选择出您最接近的心理状态：1.如果现在有其他合适机会，我会立即放弃现在的工作2.经常会关注相关招聘信息，来寻找其他工作机会3.短时间内我应该不会离开酒店4.如果有可能，我希望能一直在该酒店工作五、请您为您所在的酒店提出一条人力资源方面的建议：___________________________________________________ ________再次感谢您对我们此次调查的支持与合作！。