学号
二、判断题（10 小题，共 10 分） 1——5 FTFFT 6——10 TFTFF 三、简答题（4 小题，共 20 分）
1、 答：影响因素有：战略、技术、环境、规模和组织发展阶段等。 （3 分） 原则：分工原则、管理幅度、权责对等、统一指挥、柔性经济原则（3 分） 2、控制的必要性：环境的变化，权力的分散，员工能力的差异。 （1.5 分） 控制的过程：制定标准，检查绩效，纠正偏差。 （1.5 分） 对控制过程的简单说明。 （1 分） 3、答：马斯洛需求层次理论内容：人的 5 个层次需求依次为：生存、安全、情感、尊重、自我实 现； （1 分） 特点： 需求的多样性、 层次性、 潜在性和可变性特点， 未被满足的需求得到满足最有激励作用。 （2 分） 启示：了解不同员工不同时期需求，用不同的方法满足不同员工的需求，以达到激励员工最大积 极性。 （2 分） 4、 答：决策基本步骤：诊断问题（识别机会） ，明确目标，方案设计，筛选方案，执行方案，评估 效果。 （5 分）
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淮 阴 工 学 院 课 程 考 试 试 卷 参 考 答 案 及 评 分 标 准 专 用 纸
专业： ----------------------------装--------------------------订----------------------线----------------------------课程名称： 管理学原理 学分：班级 Nhomakorabea姓名
四、案例题（2 小题，共 30 分）
案例一： （1）答：TOM 公司的问题主要是组织管理中权利分配的问题，没处理好管理幅度问题和应用授 权。 （4 分） （2）答：TOM 应该找助手，进行分权。 （5 分） （3）答：授权让 TOM 从日常事务中摆脱出来，提高管理效率，也提高员工的积极性。 （6 分） 案例二： 1、 答：计划的意义和地位，以及和控制的关系。 （3 分） 合理计划制定应该做到： 信息是前提 （包括外部、 内部） ， 在预测基础上， 合理的决策 （可
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以采用参与决策方法）是核心，进而制定合理、弹性的计划。 （4 分） 2、 答：问题在于：第一，有些标准的制定没有做到客观、合理；其次，目标、标准制定下达后， 在实施过程中应该检查、监督，作必要适度的控制；还应该结合激励手段。 （4 分） 结合案例要实现目标主要从以下做起：核定目标的合理性；把目标分解到个人头上，通过 明确、合理的指标进行目标管理；下属工作中，做必要的检查、监督，一则可以发现问题，二则 起到必要的监控；运用合理的激励措施来调动员工激励性，配合自己工作。 （4 分）
六、论述题（本类题共 1 题 ，10 分） 一、单项选择题： （每题 1 分，共 30 分）
1——5 ACBBA 11——15 DBDBC 21——25 CCDDB 6——10 CBADC 16——20 AABDB 26——30 CBCAC 1、 “有人说决策对组织影响至关重要，为了组织的长远、稳定的发展，在作任何决策时，都应该不 遗余力的做到最优化。 ”你同意这一观点吗？请详细说明理由。 答：不同意，因为决策的原则不能做到最优，只能是令人满意。 （3 分） 结合古典决策理论和行为决策理论分析最优原则的不可行：主体的有限理性；能力有限；信息无 法全面；后果无法精确预测等使得决策只能做到——令人满意。 （7 分）