排查思路：
首先检查终端支持FR功能 检查GSM/TD系统邻区配置
检查TD/LTE邻区配置问题
LTE基站弱覆盖
1. 回落 3. 快速重选
2. 挂机(带LTE邻区信息) 4.读LTE广播、TAU
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路

设备硬件问题处理思路
故障现象：天馈驻波比异常（198098465）
原因分析：
天馈线缆连接故障 存在同频干扰信号 RRU故障。
第一步: 登陆网管，进行诊断测试
第二步: 点击“组合测试”
第三步: 选择待测试RRU 第四步:查看射频接口驻波比
原因分析：
外围环境温度过高 进风口或者防尘网堵塞 温度告警门限设置不合理
排查思路：
在配置管理中检查温度告警门限 检查外围环境空调、热交换器工作正常 检查周围大功率发热设备 检查设备的进风口以及防尘网是否堵塞
设备硬件问题汇总
RRU链路断(198097605) 基带子单元故障(198092219) 时钟模块硬件故障(198092214) 光口未接收到光信号（198092290） 下行输出欠/过功率告警(198100274) 光模块接收光功率异常（198092431） 光口接收帧失锁（198092286） 单板温度异常告警（198092213） 单板通讯链路断（198097060） 基站退出服务(198094422)
基站硬件
设备硬件类
附属设备
天馈驻波比异常（198098465） GNSS天馈链路故障(198096836) GNSS接收机搜星故障(198096837) 没有可用的空口时钟源(198092217)
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路
排查思路：
检查是否存在“光口未接收到光信号”、“光模块接收功率异常”
“光口接收帧失锁”告警
检查是否存在“版本包故障”告警 检查RRU是否存在“硬件类型和配置不一致”告警 复位与该RRU连接的上级单板或RRU
设备硬件问题处理思路
配置管理检查温度告警门限设置
故障现象：进风口温度异常（198092042）

下载业务问题处理思路1
故障描述：某区域基站下载速率不达标 原因分析：
无线测：空口 传输：带宽分配、MTU等参数配置 核心网：容量受限、USIM 其他：FTP服务器，中间数通设备
排查思路：
检查大面积干扰，排除空口质量 传输容量核查 FTP服务器灌包，分段抓包
1 2
LTE
9 3
接入层
4
TD-LTE eNodeB故障排查
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路

课程目标
具备网管操作技能，熟悉基站硬件和数据配置 理解LTE网络架构、精通信令业务流程 具备快速定位解决无线网络问题能力

课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路
操作维护问题处理步骤1
第一步: 确认网管断链基站范围 第二步：检查CPU/内存/硬盘等使用情况
第三步：检查网管到网关通信是否正常
第四步：检查网管到基站通信是否正常
操作维护问题处理步骤2
第五步:查看该网元的相关状态 第六步：检查网元传输层数据配置
第七步：检查OMC维护通道数据配置
第八步：近端LMT检查基站运行情况
Register Voice Packet Data
语音CSFB问题处理思路
故障描述：UE 通话结束后无法返回4G网络
原因分析：
GSM/TD系统邻区配置问题 TD/LTE邻区配置问题 LTE侧问题
Fast Return返回流程
MSC/SGSN
MME
终端制式问题
LTE小区-1
GSM小区
LTE小区-2

无线网络问题处理整体思路
第一步: 登陆网管，查看告警 第二步：选择对应网元告警
第三步：双击告警，查看具体信息
第四步：查看告警处理建议
传输配置问题处理思路
故障现象：S1断链告警（198094420）
原因分析：
S1建链失败 下层承载SCTP链路中断
S1AP
SCTP
排查思路：按照协议栈逐层排查，协商数据一致性检查
汇聚层
5
OTN传输网 核心层
6
EPC
7
数通网络
8
下载业务问题处理思路2
FTP、公网
FTP服务器性能 防火墙设置 数通设备：参数配置、交换能力 系统容量 传输质量 参数配置
核心层
EPC
OTN
系统容量 传输质量 传输带宽：传输各层收敛比 传输质量：丢包、误码、时延 数据配置：MTU门限、带宽
传输层
PTN
无线接入层
基站、终端
无线环境：RSRP/SINR、BLER 数据配置：传输端口模式配置错误 终端性能
语音CSFB问题处理思路
CSFB回落基本流程
故障描述：UE跨MSC Pool回落被叫失败
原因分析：
参数配置或者设备功能缺陷 TA-LA映射表对应错误
实际回落
联合位置更新 MSC 1—LAC1MME-TA1
原因分析：
基站到网管维护通道异常 传输层漏配DHCP 网管数据配置异常
MME SAE-GW OMM/ DHCP server
IP2
INTREN ET
reley
IP1
业务网
维护网
传输网
排查思路：
检查现网同网段基站维护通道状态 基站近端配置操作维护IP、路由检查维护通道状态 检查DHCP服务器状态 检查传输DHCP
SN
ENODEB
ENODEB
relay配置
检查网管测基站配置数据
PnP开站流程
操作维护问题处理思路
故障描述：网元断链告警(198099803)
原因分析：
网元到网管的通信链路断 配置数据错误 网管自身故障 基站自身状态不正常
排查思路：
首先检查和网管断链基站的范围，是个别基站还是大量基站 检查网管CPU/内存/硬盘等使用情况 使用Ping检查网管到网关通信是否正常 检查OMM服务器与网元连接是否正常 检查配置等相关数据 查看该网元相关状态 检查网管测基站配置数据 到站点用LMT检查基站的运行情况，包括版本是否正确、传输配置是否正确
检查SCTP链路状态
检查IP层到核心网链路情况，基站能否PING通MME业务地址 检查IP层到传输汇聚层链路情况，基站能否PING通网关地址 核查基站到传输接入层物理连接情况 在保证SCTP链路正常情况下联系核心网工程师进行配置参数核查。
IP
MAC
PHY
维护通道问题处理思路
故障描述：新建基站无法通过PnP开通
MSC 2—LAC2
SGs
GSM网络问题
MGW
SAE-GW
排查思路：
首先排除终端和GSM/LTE无线设备问题 协调核心网工程师在MME进行信令跟踪，检查位置更新等消息下发正确 协调GSM核心网工程师进行信令跟踪，
GERAN/ UTRAN
LTE
检查MSC把寻呼下发给MME
根据信令反馈，联合进行参数核查整改。
第五步:查看驻波比告警门限
第六步:查看发射功率设置
排查思路：
通过网管查询站点驻波比 前台检查RRU、天线、馈线正确连接 前台检查各接头是否拧紧 采用交叉检测法确定是RRU还是天馈系统故障 逐级检查天线故障现象：GNSS接收机搜星故障(198096837)
原因分析：
GNSS天馈连接线缆异常 GPS天馈方向有建筑物阻挡 周边环境存在干扰
电压测量法：
一般情况下GPS天线的芯线和屏蔽 套间的电压都保持在4.6V～5.4V之间 通过万用表测量各无源器件接头电压 值定位故障点；
排查思路：
检查配置数据GPS配置是否生效 检查GNSS天馈线缆连接正常，且GPS天线安装符合工程规范 通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源 采用电压和电阻测量法检查物理链路质量 复位基站CC单板
传输维护问题汇总
传输问题
S1断链告警（198094420） SCTP偶联断（198092230） X2断链告警（198094421） 基站退出服务(198094422)
传输维护类
操作维护
网元断链告警(198099803) 以太网接入网口告警(198092009 )
SNTP对时失败(198092014)
常见故障点：
GPS避雷器 干路放大器 功分器
设备硬件问题处理思路
故障现象：RRU链路断(198097605)
原因分析：
RRU运行异常
RRU与主控板之间的通讯链路故障 光纤、光模块故障
版本包错误排查方法 第一步: 进入“软件版本管理” 第二步:查询对应站点运行版本 第三步:对运行异常的版本进行处理