聚成团队复制培训心得聚成团队复制培训心得篇一：团队复制培训心得与行动计划《团队复制》培训心得体会与行动方案通过两天一夜紧锣密鼓的培训，头脑里又增加了不少新知识，把学习过的旧知识顺便又复习一遍，周一上班第一天趁热打铁，及时做下培训总结和行动计划。

先说说我个人对本次培训的体验，当陈总告诉我去培训时非常惊讶。

前年、去年都是我参加的聚成培训，担心别的主管有意见，但是我想机会难得，还是利用这个机会给自已充充电，顺便梳理一下管理的思路。

当周六进入金帝酒店会议室，去年《执行力培训》就在这里，那种熟悉的感觉又回到身边，伴随着激扬的音乐。

这次培训的主讲钟承恩老师箭步上台，就是个子不高的男人在此后的课程中所讲的内容给了我们新思维。

我和同事小马、兆锐被分到了不同的组，我们的团队可能是最年轻的一个团队，其中有销售主管、服务业经理，财务负责人等，我们为我们的团队取名天下第一队，寓意要有勇争第一，不服输的精神，夺取团队冠军。

开始激烈的团队PK之路。

随着会场培训气氛的升温，大家都抹去当初的腼腆和羞怯，想尽办法为自己的团队加分，我发现目标一致的集体具有超强的凝聚力，土壤和氛围真的很重要，很快大家就进入各自角色，由团伙进化到团队，使团队的战斗力发挥出来。

结业时士气展示可能因创意不足（与助教团示范的士气展示有些雷同），我们随然没能取得理想的名次，但我们每个人都付出自已最大的努力。

本次培训的主要讲了五个方面一、团队文化系统二、会议运作系统三、招聘培训系统四、有效激励系统五、情境沟通系统（一）、团队文化奖励系统：1、军队文化2、家庭文化3、学校文化4、企业文化学习体会：1、中国企业与世界500强的差距是是什么是系统系统=标准+流程+制度+表格标准要明确清晰流程管事制度管人表格管序做事情就要有标准，没有标准就是最低标准差一点就是差很多0.910=0.35 多一点就是多很多1.110=62、乐捐制度这次培训让我学习了乐捐制度，乐捐是公司内部罚款的雅称，但是这里的乐捐体系的不同之处在于它取之团队，用之团队，传统的罚款虽然能起到威慑的作用但是久而久之，团队内部必定会出现负面的消极的声音，这些负面的言论是保持团队积极气氛的大忌，所以在乐捐制度中，把罚款的钱从新利用，比如一起吃饭，一起唱歌，这样既能达到威慑又能消除负面言论，让团队养成遵守秩序的好习惯。

3、PK挑战管理就是把你想要的变成他想要的过程，找到对手，逼成高手；没有经过痛苦的团队不会强大；没有经过泪水的团队不会有生命力；4、公众承诺行动方案：1、乐捐体系：先从早会迟到和不按标准作业试行，刚开始预计员工可能不理解或有抵触情绪，干部要起到良好的带头作用，干部做了一个好的榜样，还能让员工尝到乐捐的甜头，度过最艰难的几个月后，这个制度就自然而然的融入到团队系统中了，能为团队营造出积极的氛围，为企业文化在团队之间的传播提供好的环境。

2、PK机制：一是计划班组之间形成PK氛围，如MC2班向M4打造样板线已取得初步成果的团队进行挑战，激发团队工作热情。

二是班组内形成PK挑战，如新员工对本班组内做的优秀的员工进行挑战，挑战成功予以奖励；3、公众承诺：原有部门经理在公司月度启动大会上对所有间接人员做出承诺，但班组长没有参与，计划改为班组长在本班全体成员面前做出承诺。

让班组全体成员监督。

（二）、会议运作系统学习体会：会议是领导重要舞台。

是相互沟通和形成统一意见的场所；行动方案：早会形式上有些创新，各班组每周一做次士气展示。

各班起个有创意的队名，队呼，在早会上齐呼队名、队呼，让员工有归属感，提升正能量。

对优秀人员在早会上进行表扬。

对周、月在品质、效率上做的优秀的员工在早会上做经验分享。

（三）、招聘培训系统学习体会：有人认为新员工培训主要是技能培训，思想培训是次要的。

实则不然，没有团队价值观的培训，再多的技能培训都是为别人培养人才。

没有经过系统培训的员工，带着不好的观念意识及心态，用错误方法大量的行动，等于“自杀”。

行动方案：6月份给班组长做个团队复制主要内容的内部培训，统一班组长思想认识。

再由班组长和人事部门对新员工进行价值观方面的培训。

新员工留人要采用聚成模式，新人入职由班长在早会上做介绍，指定老员工带领，并举行拜师活动，头三天指定对公司忠诚度高的员工带领新员工吃饭、上厕所等。

并禁止新员工单独聚在一起，严格控制具有负面情绪的老员工与新员工接触。

不让新员工在开始就接触到一些负面信息。

减少新员工流失率。

新员工品质达成状况与教导型员工挂钩，当月无品质异常，同时给予新员工和师傅一同奖励，出现重大违规作业，也连带处罚教导型员工。

增强教导型员工责任感。

（四）、有效激励系统学习体会：领导者最大的能力不是自已埋头苦干的能力而是激发整个团队源动力与潜能的能力。

赏识带来力量、美带来动力。

上嘴是天，下嘴是地，嘴巴一张就是生产力；行动方案：对做得好的班组和优秀人员在早会上进行表扬，用优秀员工的工作方法来命名，月度优秀员工照片上文化墙。

建立奖惩制度，公司现有奖惩比较粗略，在现有的基础上进行细化。

在现有优秀员工奖、最佳班长奖基础上如增加品质奖、成本奖、最佳培训奖、好主意奖等。

（五）、情绪沟通系统学习体会：沟通问题一直是我们的一条软肋，包括我自己有时想传达的信息也不是能很好的传达，确实如教材上所说，心里想的有100%说出来就只有80%，别人听到的才60%，听懂的可能就40%，更别说去行动的就只有20%了。

其实沟通能力的培养我们公司也是一直很重视，但沟通不畅还是不断发生，自然久了就会有误会产生，钟承恩老师的沟通体系让我学会了一些解除误会和避免误会的方法和手段。

之前我们都是等到误会产生了才想办法去解除它，其实在误会发生前解除它才是最科学的方法，行动方案：用别人喜欢的接收方式去表达你所要表达的意思，在分歧时，尽量用你说的有道理、感谢你的建议等来化解对方的对立情绪。

最后，用钟老师的名言来做个总结，“庸者知而不行、智者知而后行；用一辈子的时间；过两辈子的人生；活三辈子的精彩”！天下第一201X.05.22篇二：聚成团队复制课后总结团队复制课后总结通过2天2夜聚成的团队复制培训，收获很多很多，对自己是个突破也是个新的开始，学习是成长最直接的方式，毛主席说：活到老学到老，老师说：学到老活到老，我说：都对！总之学到了都是自己的，给出去的才是自己的。

所以我们一定要把我们这次学到的技能和理念复制给我们的每位同仁，这样才能提现老师说的那些话。

对这次课程我做些我感受比较深，也是非常实用的一些内容的总结：一、团队的概念：我清晰的认识到团队和团伙有着本质上的区别，团伙是以各自的利益为目的，每个人都有自己的想法，自己的价值观；而团队有三个特点：1、有共同的使命感2、有共同的目标（愿景）3、有共同的价值观，打造团队就是打造道场，我们永远都不要做破坏气场的事，永远都不要在团队中传播负面的语言词汇，带团队要制造一切不确定需求，使其充满期待，这样的团队才会有积极性和动力，而且有极强的竞争力。

在一个团队中，快乐是对团队最直接的激励，经营团队就是在经营状态。

态度和能力是判断你在团队中是属于那一类人，态度占90%，能力占10%：人财：态度好、能力好（精品）人材：态度好、能力不好（半成品）人裁：态度不好，能力不好（废品）人豺：态度不好，能力好（毒品）二、系统的定义：利用一切可以被整合的资源和工具，建立可被复制的标准的流程和模式，通过培训和激励的方式使团队成员高效执行，从而实现企业战略的一整套体系！一个成熟高效的系统一定是由战略、模式和团队组成的，战略在企业中起着导航的作用，模式是起着保障的作用，人走了系统还在，团队起着驱动的作用，企业的文化是企业的灵魂，这几个元素成最稳定的三角状，这三角形又分成三个层次：高层（决策）掌握战略方针，需要的是胆商，关注的是目的，中层（管理）掌握的是战术，需要的是情商，关注的是目标，基层（操作）掌握的是技术，需要的是智商，关注的是指标。

三、企业文化：军队+学校+家庭军队：执行力、战斗力学校：竞争力、学习力家庭：亲和力、凝聚力（一）军队文化的内容：1、升国旗2、唱国歌3、乐捐4、挑战5、公众承诺6、公司礼仪7、颁奖8、庆典（二）军队文化原则：1、永远不传播负面的语言词汇。

2、建立正面思维。

3、随时随地地给团队注入正面能量。

4、把负面的向上传播5、下级可以跃级投诉，但不可以跃级汇报。

6、上级可以跃级检查，但不能跃级指挥。

7、把积极正面的向下传播，记住团队是被激励出来的。

8、在负面中提取正面的能量（三）订立制度的原则：1、可操作性2、人人参与3、足够恐惧4、人人平等5、相互监督（四）家庭文化的内容：1、称呼2、拥抱3、舞蹈4、聚成5、生日6、感谢信7、旅游8、分享（五）家庭文化原则：1、关心下属的父母比关心本人更有效。

2、功劳是大家的，我只是做了我该做的。

3、你可以承认人，但不可以评论人。

4、宁静的状态不是你得到了多少，而是你贡献了多少。

5、人踩人，踩死人，人捧人，人上人。

（六）学校文化的内容：1、排名2、评比3、培训4、奖励5、诗歌比赛6、征文比赛7、书法比赛8、演讲比赛（七）学校文化的原则：1、排名是为了良心竞争。

2、评比是起到树立榜样的作用。

3、当良性竞争形成时，管理就变的简单。

4、成长是快乐的源泉，成长比成功更重要。

5、你的成才速度要比下属快。

（八）企业文化的三大基石是：使命、愿景、价值观使命：为何而奋斗愿景：终极目标价值观：标准理念：企业要懂得造梦，还需要造势。

四、会议管理：1、会议管理的流程：提出主题、进行讨论、找出方案、安排执行、实施跟踪、结果反馈、向上汇报、做出总结。

2、会议分为：干部早会、全员早会、部门会后会、夕会、启动大会等。

五、人才招聘系统1、在企业中留住人比招人更重要，企业的人才都是自己培养起来的。

2、人才是低门槛进入，高要求录入3、企业留住人的几个条件：1）快乐的环境2）情感关心3）学习成长4）发展空间5）合理薪酬6）企业文化 7）终身成就理念：人的潜力是被挖掘出来的，能力是被逼出来的。

4、培训流程设计1）行业前景2）公司介绍3）公司礼仪4）阳光心态5）职业生涯6）产品介绍 7）薪酬体系：关于薪酬的解答：公司有一整套合理科学的体系，每个职位的薪酬都不一样，看你自己的能力来决定。

理念：一流的管理者就是一流的设计师战略决定命运，系统决定规模，执行决定成败，细节决定利润。

六、沟通1、沟通的三要素：听、问、说。

听：听细节问：问关键说：手重点理念：胆量和数量决定说话的质量，培训团队学会聆听的能力。

2、沟通模式：1）背景：事件2）知觉：我看到或我听到3）诠释：我以为4）感受：我的感受是5）核对：我想跟你核对下6）意图：我打算 7）行动：我们一起理念：用别人喜欢被接受的方式来表达所想表达的意思。