一、单项选择题1．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：A．大学校长 B．公司经理 C．教师 D．系主任2．现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：A．提高劳动生产率的方法 B．管理问题的定量化和数学模型的运用C．.激励模式及其合理运用 D．组织结构和管理原则的合理化3．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A．需要层次 B．激励程度 C．精神追求 D．主导需要4．管理人员与一般工作人员的区别在于： ()A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标5．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。
新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。
你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？A．企业形象及公司名称 B．产品商标 C．产品包装 D．本公司产品与其他产品的区别6．比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和社交的需要 D．安全和自我实现的需要7．非管理性事务的增多会使管理幅度：A．增加 B．不变 C．减小 D．扩大8．企业人力资源开发的对象是:A.优秀人才.B.全体员工.C.中青年人.D.领导人.9．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构10．除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：A．高层管理者的管理幅度 B．组织中的管理层次C．低层次决策实施所涉及的费用数额 D．低层次决策的上级认可11．进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求12．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：A．目标效价高低是激励是否有效的关键 B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键 D．应把目标效价和期望概率进行优化组合13．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：A．领导技能 B．组织技能 C．概念技能 D．人事技能14．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？A．职能部门化和顾客部门化。
B．顾客部门化和职能部门化。
C．均为职能部门化。
D．均为顾客部门化。
15．根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：A．从参与型向说服型转变 B．从参与型向命令型转变C．从说服型向授权型转变 D．从命令型向说服型转变16．在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是：A.瘦狗B.问号C.金牛D.明星17.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策D. 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程18．管理工作的目标是：（）A.只注重效率B.只注重效果C.效率与效果不可兼得D.效率和效果的统一19．对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差、采用纠正措施等的工作是管理的（）职能。
A.计划B. 组织C.领导D.控制20．.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( )A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能21．管理人员与一般工作人员的区别在于：( )A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标22．在大企业中高层管理者最重要的角色是（）A.发言人B. 挂名首脑C. 企业家D.资源分配者23．决策者不大可能得出客观的最优方案，这是因为 ( )A.没必要追求最优方案B.最优方案不存在C.人的认识能力有限D.最优方案成本太高24．高层管理者通常做____决策：A．主观决策 B．非程序化决策C．程序化决策 D．个人决策25．目标管理是谁最先提出的A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.巴纳德26．“计划计划赶不上变化”说明A.计划的无效性B.计划不需要精确C.不需要制定计划D.计划需要灵活性27．以下哪一种不属于非程序性计划：A.产品品种调整B. 建立新生产线C.向供应商订货D.改变工资制度28．营销策略一般属于：A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略29.在波士顿矩阵中，处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量投资的业务是（）A.瘦狗B.问号C.金牛D.明星30.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：A.冲击行业内的企业B.妨碍行业竞争C.替换行业中正在生产的产品D.确定了行业内企业产品的最高价格31. 在事业部结构中，公司总部为：A.利润中心B. 决策中心C.成本中心D. 其他32. 耐克公司的组织结构最接近于下列那种形式：A.事业部结构B.矩阵式结构C.虚拟组织D.网络结构33. 在实践中，大多数组织的选聘过程都使用三种基本方法，以下哪项不在其列( )：A.资格审查B.工作任务设计C.笔试面谈D.工作模拟测试34. 对员工的考评是进行培训、员工自我开发、合理配置工作职位、晋升、提薪和奖励的重要依据和基础。
其中，对员工开发的项目进度与质量、销售额及市场潜力等情况的考评属于下面哪一项考评( )：A. 态度考评B. 能力考评C. 业绩考评D. 经验考评35. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。
该领导很可能是管理方格中所说的：A. 贫乏型B. 俱乐部型C. 任务型D. 中间型36. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则：A. 责权对应原则B. 指挥链的指挥统一性原则C. 集权化原则D. 职务提高、职能分散原则二、多项选择题（每小题1 分，共10 分）1．在职培训是指对企业员工在本公司工作期间进行的、旨在全面提高工作能力和综合素质的培训。
以下属于在职培训的是( )：A.大学里的教育B.业余爱好的培养C. 岗位培训D. 脱产培训和模拟仿真培训2．领导是从管理中分化出来的高层次的组织管理活动，以下有关领导的叙述正确的是哪两项：A. 领导的过程大多是战略性、综合性工作的过程。
B. 领导要求从宏观角度考虑问题，强调原则性。
C. 领导方式多带有非模式性、非规范性、非程序性等灵活多样性。
D. 领导的基本方式是个人负责制或首长负责制。
3．以下属于职能层战略的有：A.营销战略B.兼并战略C.投资战略D.生产战略4．波特提出了五种力量模型，以下属于该模型中的要素有：A.供应商B.顾客C.政府D.竞争企业5．下述哪些活动属于计划活动的范畴：A.程序B.目的C.预算D.使命6．明茨伯格认为管理者的角色主要分为哪几类（）A.人际关系方面的B.信息传递方面的C. 决策制定方面的D. 授权方面的7．管理的艺术性主要是指（）A. 管理没有一般规律可循B. 管理的艺术性是对管理实践性的描述C. 突出了管理人员创造性地运用管理原理D. 管理没有普遍适用的原则8．根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论：A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响。
B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越小。
C. 高级需要是从内部使人得到满足，而低级需要则主要是从外部使人得到满足。
D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
9．美国心理学家维克多·弗罗姆 (Victor Vroom)1964 年提出了期望理论 (expectancy theory)。
弗罗姆认为，员工的动机依赖于三个关键变量：A. 员工认为其是否能达到某种结果、得到某种奖酬的可能性B. 绩效与报酬之间的关系C. 工报酬是否对员工有价值D. 员工认为获得机会的可能性10．当企业处于低度不确定的环境时 ,组织应采取 .A.指导性计划B.中长期计划C. 具体性计划D.常备性计划促进组织中劳动分工不断细化的原因是：（）A. 有助于提高生产效率和工作质量；B. 可以发挥不同员工的专长C. 有助于降低劳动力成本D. 可以提高员工的工作热情11．在圣经中有这样一段故事，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。
你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。
现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。
凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。
如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。
”这一著名的故事较为充分体现了下列哪些管理思想（）A. 分权B. 授权C. 管理层次D. 管理权力划分12．战略计划与作业计划的不同在于：A.时间跨度不同B.涉及的范围不同C.计划重点不同D.计划目的不同13.把决策程序化的好处有A.降低成本B.提高效率C.增加组织对环境的适应性D.减少决策时间14．同类产品之间的差异可以依靠( )来实现A.产品特性B. 服务C.新技术D.品牌15．组织结构设计应遵循的一般原则是：A. 因事设职，因职用人B.有职有权，权责对等C.先人后事，因人设职D.统一指挥，精简机构问答题：1．什么是目标管理？目标管理的程序是什么？2．什么是管理幅度？如何确定合理的管理幅度？3．简述员工培训的目的和方法？4．区分效率和效果5.组织设计遵循的原则是什么？6．计划与战略之间有什么差异？7．增长始终是一个组织追求的最佳战略吗？8．何谓管理?如何理解管理的具体含义?9．管理通常包括哪些职能活动?10．根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?11. 领导与管理有什么异同？12．授权与分权的差别在哪里？有效授权的要素和原则是什么？案例1：金果子公司的组织结构设计金果子公司是我国南方一家种植和销售荔枝和桂圆两大类水果的家庭农场式企业，已经开办了20 多年，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这类水果。