物业服务行业发展现状及前景分析
借助“互联网+”的大潮，物业管理服务行业正在逐步从一个被忽视的传统行业到引起前所未有的关注。

面对物业行业的内在生存困境及外部跨界威胁，不少物业企业开始寻求升级或转型之路，行业迎来新一轮风口。

在物业行业的转型与发展过程中，物业公司的业务模式逐渐发展为两种类型：一种是以彩生活、长城物业为代表的运营派，通过拓展社区增值服务、创新业务模式实现创收，主要侧重于社区服务运营;一种是以万科物业、龙湖物业、绿城物业为代表的服务派，在服务领域不断开拓创新，以精益求精的服务质量和绝佳的住户体验来提升自身的品牌，主要侧重于服务质量和服务效率。

物业服务起源于英国，由香港传入中国大陆。

自1981年3月深圳市物业服务公司成立以来，中国大陆已经走过了二十多年的发展历程。

现在随着社会分工的日益深化，物业服务行业已经成为一个新兴而飞速发展的行业。

随着我国改革开发的不断深入，生活水平的不断提高，房地产行业的不断壮大，物业服务作为房地产的后续服务也得到了房地产开发商的重视。

我国物业服务行业的派生性决定了它发展的局限性。

但是随着我国法律制度的不断健全，行业规则的不断完善我国的物业服务也会逐步走向正规化、科学化的发展轨道。

根据“中国房地产业中长期发展动态模型”，结合内外部宏观经济环境，2018—2020年，全国商品房加保障房销售面积将超过40亿平方米，以2017年全国246.65亿平方米的管理面积为基准，到2020年全国物业管理规模将超287亿平方米;按百强企业管理项目平均物业费计算，未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.5万亿元。

随着物业管理行业规模的不断扩大、经营业态的不断丰富，物业管理行业的营业收入同步增加。

但物业企业仍面临诸多痛点需要解决，如经营成本持续上涨、行业集中度低和物业纠纷时有发生等。

随着现代科学技术水平的发展，物业管理企业将从简单密集型劳动输出转变为针对不同业主需求的集约化现代物业服务模式，多家物业服务企业致力发展人工智能应用，打造智慧服务社区。

碧桂园服务率先采用领先AI技术，打造云-边-端AI全栈解决方案，利用人工智能和物联网的深度融合，将物业服务场景智能化;雅生活打造“雅管家”平台，整合线上线下资源。

在很多城市，物业费已经跟征信系统连接，以保障行业的健康发展。

这些政策层面的支持，让物管行业逐步产生活力。

之前有人说我没住，不用缴费，但他不交钱，行业还是要做，所以政策对行业越来越认可。

伴随着我国房地产市场进入存量时代，物业管理服务这一“朝阳行业”未来将大有可为。