高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策研究
随着互联网的迅猛发展和移动互联网的普及，微信已成为人们日常生活中不可或缺的
社交工具之一。

高校图书馆作为学校教学、科研、学术活动的重要场所之一，也需要紧跟
时代的步伐，充分利用微信公众平台提供的便捷和高效的服务，为广大师生提供更加便利
的图书馆资源利用和信息交流服务。

本文将结合高校图书馆微信公众平台服务的发展现状，提出相应的对策研究，以进一步促进高校图书馆微信公众平台服务的发展。

1.微信公众平台服务内容不够丰富
目前，大部分高校图书馆微信公众平台的服务内容大多集中在一些基本信息的发布和
图书馆服务指南的介绍上，缺乏实质性的服务内容。

这样一来，微信公众平台的吸引力和
使用率较低，师生们对高校图书馆微信公众平台的依赖性不高。

1.加强内容建设，丰富微信公众平台服务内容
高校图书馆可以加强与学术出版社、数据库服务商等相关机构的合作，将各类学术资
源和研究成果推送到微信公众平台上，丰富微信公众平台的服务内容。

定期推送学术前沿
研究动态、学术论文的检索与下载、学术交流会议通知等内容，提供更加丰富和实用的学
术资源。

结合图书馆的藏书资源和馆藏特色，加强图书馆馆藏介绍和读者推荐书目，以满
足师生的阅读需求。

2.提升服务运营能力，增加微信公众平台互动性
高校图书馆可以通过微信公众平台开展一些互动性强的活动，例如读者征文比赛、图
书馆线上调研、读者问卷调查等，吸引师生参与，提高微信公众平台的活跃度。

图书馆可
以在微信公众平台上开设在线咨询服务，解答读者的文献检索和信息咨询等问题，提高微
信公众平台的实用性和互动性，增加师生对微信公众平台的关注度和使用率。

3.个性化定制服务，提升微信公众平台服务用户体验
高校图书馆可以结合师生的需求特点和使用习惯，对微信公众平台服务进行个性化定制。

根据用户的读者类型和学科方向，定制不同的服务内容和信息推送，满足不同用户的
个性化需求。

考虑到师生们在微信上的时间较长，可以将微信公众平台作为图书馆服务的
延伸，提供预约图书、续借图书、订购文献等服务，提升微信公众平台的实用性，提高用
户体验。

高校图书馆微信公众平台服务发展需要加强内容建设、提升服务运营能力和个性化定
制服务，才能更好地满足师生的信息需求和服务需求。

希望未来，随着高校图书馆对微信
公众平台服务的重视和投入，能够推动高校图书馆微信公众平台服务不断取得新的发展，
为师生提供更加便捷高效的图书馆资源利用和信息交流服务。