营销人员《表达能力》《交际能力》《交际礼仪》《谈判技巧》等能力考试题请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D 、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该()A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡评分标准：1A2 B5 C3 D12A1 B3 C5 D23A1 B5 C1 D34A1 B1 C5 D35A1 B5 C3 D26A2 B1 C2 D57A1 B5 C3 D28A1 B1 C5 D29A5 B1 C1 D110A3 B2 C1 D511A1 B5 C1 D112A1 B3 C5 D113A1 B3 C5 D114A1 B2 C1 D515A2 B3 C5 D116A1 B1 C5 D217A3 B1 C5 D118A3 B1 C1 D519A3 B5 C2 D120A1 B2 C5 D3如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员；分数在80-89 分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？”合同法考试题一、单项选择题1.甲公司于2月5日以普通信件向乙公司发出要约，要约中表示以2000元一吨的价格卖给乙公司某种型号钢材100吨，甲公司随即又发了一封快件给乙公司，表示原要约中的价格作废，现改为2100元一吨，其他条件不变。
普通信件2月8日到达，快信2月7日到达，乙公司两封信均已收到，但秘书忘了把第2封信交给董事长，乙公司董事长回信对普通信件发出的要约予以承诺。
请问，甲、乙之间的合同是否成立，为什么？（B ）A、合同未成立，原要约被撤B、合同未成立，原要约被新要约撤回C、合同成立，快件的意思表示未生效D、合同成立，要约与承诺承得了一致「答案」B 「理由」（1）《合同法》第17条规定：“要约可以撤回。
撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。
”本题中，甲公司是以新要约撤回原要约，故肯定B项。
要约撤回后，乙公司无以承诺，故排除C、D项。
乙公司董事长未看到快件，不影响该快件的效力。
（2）《合同法》第18条规定：“要约可以撤销。
撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。
”从快件到达的时间来看，本题不存在撤销要约的问题，故排除A.2.甲公司4月11日以信件方式向乙公司发出采购100吨钢材的要约，4月14日信件寄至乙。
乙于5月1日寄出承诺信件，5月8日信件寄至甲，时逢其董事长旷工，5月9日董事长知悉了该信内容，遂于5月10日打电话告知乙收到承诺。
该承诺何时生效？承诺期限从何时开始计算（B ）？A.5月1日 4月11日B.5月8日 4月11日C.5月9日 4月14日D.5月10日 4月14日「答案」B 「理由」（1）《合同法》第26条第1款规定：“承诺通知到达要约人时生效。
承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效”。
以信件的方式承诺，该信件到达时为生效的时间。
因此5月8日送达是指受送人处于可接收的状态，不等于受送达人已经看到了承诺通知。
送达到相对人的营业所、住所或者其信箱，都是送达的完成，或者是送达的终点。
因此，该承诺应于5月8日生效。
（2）《合同法》第24条规定：“要约以信件或者电报作出的，承诺期限自信件载明的日期或者电报交发之日开始计算。
信件未载明日期的，自投寄该信件的邮戳日期开始计算。
要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算”。
因此，承诺期限应以4月11日开始。
综上，B项正确。
3.根据《合同法》规定，标的物在订立合同之前已为买受人占有的，合同生效的时间为（C ）。
A.签订合同之时B.履行时间C.交付时间D.占有之时答案【C 】「理由」《合同法》的140条规定了简易交付：“标的物在订立合同之前已为买受人占有的，合同生效的时间为交付时间。
”该条规定对确定当事人的责任具有重要作用。
二、多项选择题1、根据我国合同法的规定，下列哪些合同是无效合同（ CD）？A.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同B.倒卖合同的合同C.以合法形式掩盖非法目的合同D.损害社会公共利益的合同「答案」C、D 「理由」（1）《合同法》第52条规定：“有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定”。
因此，肯定C、D项。
（2）以欺诈、胁迫的手段订立的合同，是可撤销的合同。
以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的，是无效合同。
因此，刑事欺诈、刑事胁迫产生的合同，必然是无效合同。
刑事欺诈、刑事胁迫，不仅侵害了相对人的利益，同时侵害了国家利益。
A项应当排除。
（3）我国《合同法》允许有偿转让合同债权、债务，因此应排除B项。
2.依据《合同法》，出现了下述哪种情况，一方当事人有权解除合同（）？A.对方当事人有违约行为B.发生不可抗力事件，致使合同不能履行C.对方当事人在合同约定的期限内没有履行合同，经催告仍未履行D.预期非根本性违约.「答案」B、C 「理由」《合同法》第94条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。
”据此，选择B、C项，排除A、D项。
3.周某（买受人）与卞某（出卖人）签订了买卖一幅“寿”字图的合同之后，周某又将该画加价5%转卖给程某，说好让程某到卞某处取画。
周某与卞某约定卞某直接把画交给程某，程某取画时，卞某以周某给的价太低为由予以拒绝，请问下列各项正确的是（）。
A.周某将债权转让给了程某B.周某与卞某之间约定的是向第三人履行C.周某与程某之间的约定是由第三履行D.程某有权追究周某的违约责任「答案」B、C、D 「理由」（1）《合同法》第64条规定：“当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债务人承担违约责任”。
故B项正确。
（2）《合同法》第65条规定：“当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任”。
故C、D项正确。
（3）题干交待的很清楚，周某与程某之间是“寿”字图的买卖，而非债权的转让，故排除A项。
三、简述题1、买卖合同一般包括那些条款？答案1、当事人的名称或者姓名或住址2、标的3、数量4、质量5、价款或者报酬6、履行期限、地点和方式7、违约责任8、解决争议的方法9、包装方式10、检验标准和方法11、结算方式12、合同使用的文字及其效力。