第二章温泉资源及游客市场分析2.1温泉储量及开发容量分析1、水文及储量项目所开发的温泉泉眼位于零溪河岸边，一年四季不断喷涌，从无间断。

出水温度53度，生产规模104.03万立方/年，地下热水含水层循环条件好，补给来源充裕，水位、水温动态基本稳定。

温泉水中矿化物极为丰富，达到有“医疗价值浓度”的成份有氟、锂、偏硅酸和氡，并含有溴、碘、偏硼酸、砷、钼、锌、铁、铜等多钟微量元素。

该温泉水为氡、硅、氟医疗热矿水，水质类型为重碳酸钙型水，矿化度为每升6.5克，人畜均可直接饮用，对人体有明显的医疗保健作用，对各种慢性病有独特的疗效。

2、客源市场分析慈利县旅游资源丰富，品质很高，已经具有一定的市场基础。

2015年，全县累计接待中外游客近430万人，旅游直接收入超过34亿元，旅游业在全县的支柱产业地位得到进一步巩固。

项目开发是在原万福温泉项目的基础上，结合休闲游客的特点，确立“回归自然”与“娱乐休闲”相结合的开发理念，满足游客放松工作紧张节奏、亲近自然、融于自然的心理需求，从而确立了项目--万福温泉国际度假村项目。

项目以水体资源、山区气候、地质景观、乡村风情、有机食物为核心，开发适合康体养生、休闲度假为主题的产品。

项目的开发针对城市居民这一主要消费群体进行定位，并加强各景点的互补性，联合推出一些组合产品；注重广大工薪阶层的承受能力，制定合理的价格。

通过温泉产业化建设，为张家界从观光型旅游向休闲度假型旅游转变提供重要的平台支持。

温泉旅游项目经营能否成功的一个重要因素是游客市场。

按照市场经济需求的规律进行决策是一个根本原则，这里具体表现为市场导向原则，即将客原市场的现实和潜在需求，以及市场的竟争情况作为决策的重要依据。

市场定位：项目接待客人分为二大部分，第一部分为附近周围城市居民，第二部分为来张家界旅游的国内外游客。

1)周围游客人数根据国家旅游局统计资料测算，现按1.5小时路程250公里范围策划，其市场定位城市大约为：张家界市桑植、武陵源、永定区，相西古丈、保靖、花垣、凤凰、龙山及卢溪，怀化市沅陵，常德市桃源、安乡、南县、临澧、津市、石门，益阳市及桃江、汉寿、沅江等；湖北石首、公安、松滋、来峰、鹤峰。

其中：张家界市l75万人，其中市镇58万人。

湘西305万人，其中市镇65万人。

常德市798万人，其中常待市城区125万人，其它县市市镇68万人。

益阳、怀化及湖北部分县市市镇约160万人以上总人口2139万人，其中市镇共500万人，现按市镇500万人分析，每年按20%计算有100万人来本旅游度假村休假。

2)国际国内游客人数(1)2011年--2015年全市接待旅游人数分析2011年全市接待游客2935万人，国内2788万人；国外147万人。

2012年全市接待游客3273万人，国内3109万人；国外164万人。

2013年全市接待游客3575万人，国内3396万人；国外179万人。

2014年全市接待游客4235万人，国内4023万人；国外212万人。

2015年全市接待游客5273万人，国内5009万人；国外264万人。

2016年全市接待游客6143万人，国内5931万人；国外312万人。

2011-2016年年均游客人数增长15-20%，年均接待游客4239万人，项目按照全市接待人数3%计算，每年可以接待人数120万人。

(2)2014-2016年玻璃桥游客接待人数2014年玻璃桥接待游客120万人，2015年玻璃桥接待游客150万人，2016年玻璃桥接待游客214万人。

年均接待人数160万人，按总接待总数15%计算，则有20万人可到本度假村休假。

3、温泉资源使用权利用该温泉资源通过竞拍取得，取到转让竞价确认合同，明确可独家依法申请延续万福温泉资源采矿许可，并可采用直接申请方式取得。

2016年7月5日慈利县人民政府县长办公会议纪要进一步明确万福温泉资源特许经营权归张家界万福温泉国际酒店有限公司独享使用，采矿权价款县级部分可缓交，市级部分由县政府积极争取市里支持优惠。

温泉旅游是以感受温泉沐浴文化为目的，将原先单一疗养的物化享受，提升到符合现代消费的文化和精神层面，以健康为主题，达到养生和休闲效果的时尚体验旅游，是温泉与旅游相结合的产物，是休闲度假旅游的重要组成，是适应我国从观光旅游为主向观光与休闲度假旅游并重转化需求的重要旅游产品。

因此，项目是可行的。

4、温泉资源利用，四季各有特色温泉旅游季节性强，由于季节、气候和水温因素影响，在项目开发利用和经营方面，在季开发温泉沐浴泡浴项目，在夏季推出“夜泡温泉”、“冷雾层泉”项目。

项目温泉资源丰富，一年四季不断喷涌，从无间断。

出水温度53度，适宜冬天洗浴。

生产规模104.03万立方/年，每天104.03*10000立方/365天=2850立方/天，即每日生产供应53度温泉水2850吨。

可以供应500个洗浴池同时洗浴用水，每个洗浴池可以供10人同时使用，即日均500个*10人*2次=10000人次。

旺季7个月*30天*1万人次=210万人次，淡季5个月*30*2000人次=30万人次，合计240万人次(年均最大接待量)。

2.2 温泉旅游文化分析温泉，是大自然赐予人类的天然瑰室。

几千年前，《论语》对用天然温泉进行沐浴的记载“浴手沂，风手午云，泳而归”。

不少温泉还有着非常浓郁的历史文化底蕴，如历史上温泉利用最为辉煌的唐代，“华清池水冼凝脂”便向我们展示了一幅千古流传的“贵妃出浴图”。

我国有着十分丰宫的温泉资原。

据不完全统计，目前国内大大小小的温泉大约就有3000多家。

长期以来，人们对温泉资源的利用只是停留在简单的健康疗养上，或作为配套套项目出现在商务酒店中，所面向的群体非常狭小，更未能形底温泉旅游的概念。

随着人们生活水平的提高，传统的温泉开发方式已无法为人们带来全新的体验和享受，更无法为投资者带来有效回报。

我国旅游业目前正处于转型期，旅游产品的升级，由观光旅游转为休闲旅游，进而上升为度假旅游便成为此关键时期的突出特点。

与此同时，我国旅游市场也从观光旅游形态向休闲度假旅游形态过渡。

在这种新的市场需求催生下，现代温泉旅游一改传统的单纯“泡汤”式，逐步演变为以健康为主题的休闲度假旅游时尚，成为转型期炙手可热的一种新型旅游产品，从而极大的满足了旅游者文化和精神层面的需求，适应了现代旅游市场消费的特点。

温泉旅游将温泉的养生、保健功能与度假休闲完美的融合在一起，集养生、保健、美容、休闲、度假、商务会展等多功能于一体，通过提供系列化的服务使消费者获得一种全新的体验和感受。

巨大的吸引力促使我国温泉旅游消费群体不断得到扩大，焕发出新的生命力。

温泉旅游作为一种休闲养生、解压和治疗身心疲惫的方式，是一种高级的享受，符合人们的休闲、养生和度假需求，很自然地它开始受到了越来越多人士的青睐。

温泉旅游者正从专门化、特殊化的消费群体向大众化发展。

正是基于这种需求的变化，“医疗保健文化”和“休闲文化”逐渐成为了现代社会温泉旅游的核心主题。

温泉休闲度假旅游的一类消费群体是商务旅游者和会展旅游者。

随着经济的发展和对外开放的不断深化，国内国际的商务旅游和会展旅游必将日渐增多。

这两部分旅游者的共同特点是，消费水平高、逗留时间长、非基本旅游消费支出比例大，同时比较注重文化品位。

商务会展旅游者的消费能力是一般旅游者的4-5倍。

商务旅游者公务之余最喜欢的活动就是购物、观光、美食、保健和娱乐等。

南方的商界人士则更注重修心养性，往往喜欢在休假、运动、养生保健活动中谈生意。

这些正是温泉度假旅游的特长所在，这里同样潜藏着温泉旅游的巨大商机。

张家界万福温泉国际度假村的建成，带来一种温泉资源开发、利用、经营、管理的全新理念和模式，更开创一温泉旅游和温泉文化。

1、温泉旅游也是感受温泉沐浴文化把温泉单一疗养的物化享受，提升到现代消费层面，把健康养生与休闲结合在一起的时尚旅游文化。

它把温泉的养生功能与休闲度假旅游概念完美融合，温泉再是“疗养”的代名词，也不再是热气腾腾的大澡池，而是养生、休闲、度假、旅游的文化载体，健身、疗养的温泉，放松心情、舒活筋骨的旅游目的地；既是能与家人或三五好友一起前来度假温馨一刻的休闭地，也是能安享生命尊贵和心灵宁静的度假村。

在这里，温泉的内涵以“养生、休闲、度假、旅游”为核心并得以延伸，目标群体超前扩大，焕发出新的生命力。

温泉旅游，让人们开始一种全新的体验：泡温泉也能这么多姿多彩，也有这么迷人的魅力。

2、张家界万福温泉国际度假村项目的产品定位市场经济条件下，一个好的项目产品定位相当重要，应根据“以需定产”的市场经济运作法则确定项目的产品定位。

温泉项目属于养生、休闲、度假旅游的范畴，服务对象是休闲、度假、旅游的客人。

因此，张家界万福温泉国际度假村项目的市场客源定位应是较为高档的休闲一族。

张家界万福温泉国际度假村项目的产品定位是以温泉为核心，以健康、养生为主题的度假旅游产品，温泉是项目主导功能产品。

3、温泉资源保护和可持续开发必须掌握到真实、可靠的有关屋泉的数据和指标，对温泉水资源进行科学的探列，探明温泉的三要素“水质、水温、水量”(储量和开采量)。

在产品设计、规划及以后的经营管理方面都体现节约资源、可持续开发的原则。

温泉旅游产品规划、开发经营管理的四个指导思想是：高起点规划、高标准创建、高效能经营、高效益回报。

4、尽可能建设露天温泉浴池在产品和市场定位明确的前提下，策划项目的功能设计。

根当地气候、季节、民俗民风等因素及水温、水质、水量条件，首先设计确定每日的接待能力，确定温泉的设计风格(露天、半露天、室内三种)。

如果在温度许可的情况下，建议尽可能建设露天温泉，在露天温泉里泡浴，与大自然相融合，空气清新，很有情调，旃客会感觉到非常舒畅。

尤其在冬天，边欣赏雪花边泡温泉，是很多温泉度好者非常同往的最高意境。

5、充分体现温泉旅游的经营理念衡量温泉旅游项目的规划、设计是否符合要求游客，不是气派与豪华，是温泉旅游项目奉献给游客健康、养生、放松、休闲、度假的享受。

6、以人为本，亲情关怀温泉旅游规划的核心内容，它将通过自然景观、建筑风格、园林设计、服务方式等方面来塑造。

建筑、设计、装饰要体现对人无微不至的关心和股务，体现安全、健康、舒适的原则，还要考虑老年人、残疾人、儿童的方便，为游客提供无障碍服务。

项目以温泉为主题，配套健康健身休闲、娱乐、体育、游戏、文化项目，要有玩头、有看头、有说头。

2.3 项目品牌形象分析1、温泉旅游项目经营管理分析打造温泉沐浴文化。

具有有文化内涵的东西，才有长久的生命力。

深入扢掘中国的温泉沐浴文化，发扬光大。

日本的温泉文化，客观地说，是从中国的唐代引进的，并得到了很好的发扬。

2、加强温泉旅游市场营销市场经济条件下，市场是企业发展导航，营销是发展龙头，张家界万福温泉国际度假村的主要功能产品、主要卖点是温泉。