员工HR业务办理指导手册薪酬福利类（北京）问：个人都缴纳哪些保险，比例是什么？答：个人缴纳养老保险、失业保险、医疗保险及住房公积金（单位及个人缴纳明细如下）。
问：我的福利基数（社会保险及住房公积金基数）是如何确定的？为什么我薪资调整后，福利基数没有变化？答：在职员工以上一年度月平均工资作为新一年度福利基数；若上一年度月均工资低于上一年度使用的福利基数，则福利基数不做调整。
新入职员工以合同工资作为福利基数。
月薪高于福利基数上限或低于下限的，自动调整。
社会保险基数每年4月调整，住房公积金基数每年7月调整，社保、公积金年度内不能调整基数，故即使您的薪资年度内发生变动，但福利基数是不变的。
问：五险一金的参保地点如何确定？参保地选定后是否可以修改？答：五险一金的参保地点为工作地，如工作地变动，员工有需要的可以相应调整。
问：我自己上了商业保险，是否可以不参加社会保险，不缴纳（或少缴纳）社会保险费用？答：不可以。
社会保险不同于商业保险，社会保险是国家法律规定的，具有一定的强制性，企业和个人都必须依法参加，并按规定缴纳各项社会保险费用。
而商业保险强调自愿性。
问：我没有社保卡，该如何查询及办理?答：若您在入职之前在北京缴纳过社保，请您先与原公司人事联系，确认是否社保卡已下发；如联系未果，您可以先登录社会保障卡服务平台查询社保卡发放进度/cardbiz/Portal/Query.aspx ，若显示“正在制卡中”或“已下发各地区社保局“，请您耐心等待；若显示“数据无记录，请与单位联系“，请您向人力资源部提交二代身份证复印件（正反面复印到一张A4纸上）、一寸彩照2张。
问：请问办理社保卡大约需要多长时间？答：办理的时间大约为2-3个月。
问：我没有社保卡，如何看病就医？答：在正常缴纳医疗保险的情况下，如您还未收到社保卡，请持“社保中心领卡证明”(临时卡)看病就医。
问：为什么我的社保卡一直办理不下来？答：社保局对照片的要求非常高，大多数至今没有办下卡的人员都是由于照片不合格的原因。
请您去正规的照相馆，冲洗一寸白底照片。
照片要求：由专业照相馆（部）拍摄或加洗的本人近期的一寸彩色、正面免冠、白色背景（服装与背景的颜色反差要大），即符合二代居民身份证照片要求的。
以下的照片都是不合格的√模糊、脏污、破损、照片上印有公章或钢印；√生活照、大头贴（非专业照相馆（部）拍摄）；√头像不全；√头部大无肩部；√黑白照片或背景色不符合要求；√照片粘贴不牢已掉落，无法核实；√眼镜反光√快照问：社保卡丢失如何补办？答：您可先拨打96102进行社保卡预挂失，然后通过北京市人力资源和社会保障局网站/cardbiz/Views/NetSiteQuery/NetSiteQuery.aspx查询就近社保卡办理网点，本人持身份证原件和20元前去办理正式挂失，1个月后凭本人身份证原件、“社保中心领卡证明”领取社保卡。
期间如看病就医，需持“社保中心领卡证明”。
问：什么情况下需要换社保卡？答：卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的；卡片不能在读卡机具上使用的。
这时需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件到卡服务网点换卡。
卡服务网点：(1)街道社保所；(2)区县社保中心；(3)社保卡服务网点。
问：曾在异地参保如何办理社会保险转入手续？答：1.办理条件：（1）已在北京市参保各项社会保险，且缴费状态为“正常在缴”；（2）曾在异地缴纳的各项社会保险已办理了停缴手续。
2.所需材料：（1）身份证复印件一份；（2）户口簿首页、本人页、变更页复印件一份；（3）劳动合同复印件一份；（4）《基本养老保险参保缴费凭证》原件。
3.办理流程：（1）我司按照新参保人员为员工申报新增手续；（2）员工正常参保后，持以上材料交至人力资源部；（3）人力资源部收到材料后进行初审，初审合格后收取材料并转交人事外包公司，办理后续合并手续；（4）异地转入手续完成后，人力资源部将通过邮件等形式通知员工本人办理完毕。
4.注意事项：（1）在办理异地转入过程中，如社保中心发现员工存在重复缴费的情况（即在相同时间段，员工同时在本市和异地都缴纳了养老保险），将出具《养老保险个人帐户（重复缴费）金额确认单》，要求员工本人签字确认放弃重复部分；（2）男已满50周岁，女已满40周岁，且从未在本市缴纳过社会保险的，养老保险关系不能调入本市；（3） 2010年1月1日前已办理异地转入手续且转移款已转入社保中心帐户的员工，养老保险异地转入手续参照原办法办理。
问：如果离开公司，养老保险应如何转移？答：如您在本市调动，公司为您办理减少手续后，您即可在新单位接续养老保险关系，员工无需办理任何转移手续；如您欲将养老保险关系转出北京，需办理如下手续：1.条件：（1）在北京缴纳的各项社会保险已办理了停缴手续；（2）已在异地办理了参保手续并正常缴纳各项社会保险。
2.所需材料：（1）《养老保险异地转出申请》（附件一）原件。
3.办理流程：（1）员工离职后，人力资源部办理停缴手续；员工应通过新单位在异地办理社会保险参保手续；（2）员工完整填写《养老保险异地转出申请》（附件一），将表格交至人力资源部；（3）人事外包公司负责为员工打印《基本养老保险参保缴费凭证》及《医疗保险费足额缴费情况证明》并通知员工领取；（4）员工根据《基本养老保险参保缴费凭证》及《医疗保险费足额缴费情况证明》通过异地社保经办机构办理缴费记录合并手续。
4.注意事项：在办理养老保险转往异地过程中，对于缴纳失业保险累计满一年以上的外地城镇户口人员（外地农业户口员工需连续缴纳满一年以上），可申请失业保险待遇领取，具体领取方式请参见失业保险专栏。
问：我的养老保险没有连续缴费，在入职前中间间断了几个月，可否在公司补缴？答：员工养老保险缴费自入职月起开始缴纳，员工在职期间不能补缴入职前月份的社保费用。
问：满足什么条件才能领取到失业保险？答：1.失业前所在单位及个人参加失业保险；2.按规定履行缴费义务满一年；3.非本人意愿中断就业；4.至档案所在街道进行失业登记，并有求职要求。
5.辞职、自动离职的人员，不能享受失业保险待遇。
单次领取失业保险金的期限最长不得超过24个月。
问：北京城镇户口人员怎样办理失业保险的领取？答：1.员工需在与终止、解除劳动(聘用)或者工作关系的前15天，向人力资源部做出领取失业金的书面的意思表示（如提交领取失业金申请等），同时提供户口簿、身份证、3张一寸免冠照片和终止、解除劳动(聘用)或者工作关系证明；2.人事外包公司携带上述材料及员工人事档案到员工户口所在地的劳动和社会保障经办部门（一般为区县职业介绍中心）办理档案移交手续。
3.员工本人需在档案移交后的20日内至户口所在地的街道、镇劳动和社会保障部门办理失业登记，符合领取失业保险金的，同时办理申领失业保险金手续。
并从办理失业登记的次月起，持《身份证》、《失业保险金领取证》及《求职证》，按月领取失业保险金。
因病不能亲自领取的，可委托亲属持失业人员《失业保险金领取证》、《求职证》、《身份证》、医院诊断证明和代领人的《身份证》代为领取。
问：外埠城镇人员和外埠农村人员如何申领失业保险待遇？答：条件：失业保险连续缴费1年以上（外埠城镇职工可累计缴费满一年以上），非本人意愿与单位终止或解除劳动关系的非本市城镇职工可以申领一次性失业保险待遇，包括：（1）外埠城镇职工；（2）外埠农村职工；（3）本市农村职工。
办理流程：1.员工离职后，人力资源部办理社会保险停缴手续；2.员工需准备以下材料：（1）《外埠城镇人员和农民合同制职工失业保险待遇申领登记表》（附件二）原件一式两份；（2）《外埠城镇人员失业保险待遇划转信息表》（附件三）原件一式两份（仅限外埠城镇户口人员选择“转回原籍”领取方式时提供）；（3）户口簿首页、本人页复印件一份（需A4纸复印，如户口薄上户口性质未注明农业的<如家庭户和居民户等>，还需提供户口所在地派出所出具的户口性质证明<注明是农业还是非农业>）；（4）解除劳动（聘用）合同证明复印件一份；（5）《领取社会保险支付款划帐授权书》（附件四）原件一份（仅限农业户口人员、领取方式选择“在京领取”的外埠城镇户口人员选择银行划帐方式领取时提供）。
3.农业户口人员、领取方式选择“在京领取”的外埠城镇户口人员，社保中心于次月底前将失业保险支付款划入我司帐户，人力资源部通知本人或受托人领取现金或通过储蓄账户划账；领取方式选择“转回原籍”的外埠城镇户口人员，本市社保经办机构将与职工户籍所在的社保经办机构联系后，于次月将失业保险待遇转移金转往户籍所在地社保经办机构，由户籍所在地社保经办机构为该员工做记录合并。
注意事项：1.外埠城镇人员、外埠农民工申领失业保险待遇的材料应与养老保险异地转出手续材料同时提交；本市农民工与用工单位解除劳动关系后即可提交申领失业保险待遇的材料；2.农业户口人员申领失业保险待遇的，领取方式只能选择“在京领取”，外埠城镇户口人员申领失业保险待遇的，领取方式可以选择“在京领取”或“转回原籍”；3.选择“转回原籍”的失业保险待遇除原籍外，暂不能转往其他统筹地区；4.员工家属、继承人或受托人办理时，需出具有效身份证明及员工本人的书面授权书。
问：哪些情形属于工伤？答：《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；4.职业病的；5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；6.在上下班途中，受到机动车事故伤害的；7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
职工有下列情形之一的，视同工伤：1.工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；3.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
下列情形不得认定为工伤或者视同工伤：1.因犯罪或者违反治安管理伤亡的；2.醉酒导致伤亡的；3.自残或者自杀的。
问：如发生工伤，应进行何种流程进行申报？答：1.遇工伤发生，请您在24小时内电话通知人力资源部；2.工伤发生7日内，将申报工伤所需材料员工劳动合同、身份证复印件、工伤事故报告、诊断证明、工伤申报表交给人事外包公司；3.人事外包公司审核材料无误后，上报劳动局工伤保险科；4.工伤保险科根据员工事故发生过程进行工伤认定，办理工伤证；5.如员工被认定为工伤，所在工作单位及工伤员工需与人事外包公司共同准备材料（员工照片、工伤鉴定表等）上报劳动局进行工伤等级鉴定；6.评定工伤等级后，由劳动局评定应赔付的伤残补助金，人事外包公司将材料转交社保中心申请赔付；7.社保中心审核材料无误后，将赔付金额划入我司帐户，后交付至员工。