标准化管理宣传手册标准化管理宣传手册第一部分标准化管理基本知识什么是标准？对活动或其结果规走共同的和重复为在一走的范围内获得最佳秩序Z使用的规则、导则或特性的文件称为标准。

该文件经协商一致制走并经一以促个公认机构的批准。

标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础Z进最佳社会效益为目的。

什么是标准化？为在一走的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制走共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。

它包括制走，发布及实施标准的过程。

标准化的重要意义是改进产品，过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。

什么是标准化系统管理？企业为实现确定的目标，将其生产（服务）、经营、管理全过程需要采用的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别,制走标准,建立标准体系并进行系统管理”有利于发挥标准化的系统效应,有助于企业提高实现目标的有效性和效率。

标准化管理宣传手册运用标准化系统管理的理论，须采用的相应措施？1.围绕企业的方针目标,建立起以技术标准体系为主体,管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。

2•运用最新技术和生产操作经验”不断地优化标准体系结构, 淘汰标准体系内低功能要素,增加、补充新的、高功能的要素、使标准体系始终处于相互关联、相互制约、相互协调功能的最佳状态。

3.在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。

评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。

标准化的实质和目的是什么？〃通过制定、发布和实施标准,达到统一〃是标准化的实质。

〃获得最佳秩序和社会效益〃则是标准化的目的。

在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制走标准的具体产品，以及各种走额、规划、要求、方法、概念等, 都可成为标准化对象。

标准化对象一般可分为两大类：_类是标准化的具体对象, 即需要制走标准的具体事物；另_类是标准化总体对象,即各种具体对象的总和所构成的整体,通过它可以硏究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。

标准化管理宣传手册标准化的基本特性是什么？标准化的基本特性主要包括以下几个方面：①抽象性;②技 术性;③经济性;④连续性,亦称继承性;⑤约束性;⑥政策性。

标准化的基本原理是什么？标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理统一原理就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率Z 对事 物的形成、功能或其它特性，确走适合于一走时期和一走条件的 —致规范，并使这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。

统一原理包含以下要点:统一是为了确走一组对象的一致规范,其目的是保证事物所 必须的秩序和效率;统一的原则是功能等效,从一组对象中选择确走一致规范, 应能包含被取代对象所具备的必要功能；我国标准分为几级?《中华人民共禾口国标准化法》将我国标准分为国家标准、行 业标准、地方标准、企业标准四级。

标准化管理宣传手册我国各级标准分别由谁来制定?我国的国家标准由国务院标准化行政主管部门制走;行业标 准由国务院有关行政主管部门制定;地方标准由省、自治区和直 辖市标准化行政主和最优化原理。

分别作一介绍:管部门制定；企业标准由企业自己制走。

什么是企业标准体系?企业内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。

企业标准按性质分为几种标准？企业标准按性质分为技术标准、管理标准和工作标准。

什么是技术标准？对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制走的标准。

什么是管理标准？对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制走的标准。

什么是工作标准？对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

标准化管理宣传手册企业标准化工作的基本要求是什么？1 •贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。

2.实施国家标准、行业标准和地方标准。

3.制定和实施企业标准。

4.对标准的实施进行监督检查。

5.采用国际标准。

&建立健全企业标准体系。

7•参加国内、国际有关标准化活动。

建立企业标准体系的总要求是什么?企业应按本标准、GB/T15497禾∏GB∕T15498标准的要求建立并持续评审与改进其有效性。

企业标准体系”加以实施Z1 •企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套；2.应符合国家有关法律、法规Z实施有关国家标准、行业标准和地方标准；3 .企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；4.企业标准体系应在企业体系表的框架下制定；5.企业标准体系内的标准之间相互协调；6.管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实标准化管理宣传手册7 .企业标准体系应与其它管理体系相协调并提供支持。

企业最高管理者的标准化工作职责是什么？企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实。

1 •贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和强制性标准；2.确走与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标;3.确定企业标准化机构、人员及其职责；4.审批标准化工作规划、计划和标准活动经费;5.组织建立企业标准体系Z审批企业标准和企业标准体系。

6.鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准造成损失的责任者,进行处分。

Z企业标准化机构和人员的职责是什么？1 •确定并落实标准化法律、法规、规童中与本企业相关的要求；2组织制定并落实企业标准化工作任务和指标编制企业标准化规划、计划。

3.建立和实施企业标准体系Z编制企业标准体系表;4.组织制定、修订企业标准。

认真做好企业产品标准的备案工作；5.组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；6.对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；7 .对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审；8.组织制定企业标准化规童制度;9组织标准化培训；10•统一归口各类标准，建立标准档案Z搜集国内外标准化信自・#亠、/•承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制走和审走工作,参加国内、国际各类标准化活动。

各职能部门和生产经营单位的职贵是什么？1 •组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务;2.组织实施与本部门有关的标准;3.按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。

建立标准化管理标准或制度，一般包括哪些内容？1 •规定标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等；2.规走企业标准制走、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求；3•规走实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工；4•规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求；5.规定贯彻各级有关标准的程序和方法;6.规定标准化规划、计划管理、工作程序和要求；7•规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；8.规定标准化成果奖励工作程序和要求。

什么是标准化良好行为企业？按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化的原理和方法，建立健全以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理,且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。

标准化良好行为试点企业应具备哪些基本条件?1 •按《企业标准体系》系列国家标准和电力行业标准要求建立了标准体系，有效运行三个月以上，并按照GB∕T19273-2003≪企业标准体系评价与改进》和《电力企业标准化良好行为确认评分细则》完成了自我评价；2.生产、经营等各环节已实施标准化管理，且取得了良好的社会效益和经济效益；3.三年内未发生安全质量、环保等经确认的重大及以上责任事故，未受到有关主管部门通报、处分等。

标准化良好行为企业现场确认的主要工作程序有哪些？1 •现场确认前，应召开专家组准备会议，由专家组组长介绍企业基本情况和标准体系运行状况、确定现场审查要点、确定现场审查工作分工及安排。

确认专家组人员熟悉申请确认企业的标准体系文件和资料。

2.现场确认开始时应召开确认安排会议。

参加人员包括专家组全体成员、企业领导、各职能部门负责人、确认工作联络员和其他有关人员。

确认安排会议由组长主持,内容应包括：企业负责人介绍企业开展标准化工作情况和现场确认联络员名单；组长宣布评价确认工作的目的、范围、方法依据和确认工作计划,宣读保密声明。

3 •现场确认应按照确认工作计划分组进行。

专家组成员发现计划确需调整时,必须经组长同意方可变更。

现场确认方式包括现场观察、实测、询问、座谈、查阅企业文件和资料等,并按照《电力企业标准化良好行为确认评分细则》进行审核,填写《电力企业标准化良好行为现场确认记录表》。

4.组长与企业负责人座谈的主要内容有:了解企业方针及发展战略思路与企业标准化工作结合的实际状况；企业标准化工作目标及与同行业对比状况；企业标准化机构设置及工作开展情况；企业标准化的资源配置状况、激励机制和奖励办法；企业标准体系运行状况、存在的问题及改进方向等。

第二部分公司标准化管理工作电力企业开展标准化管理的意义1•标准化管理是电力企业生产经营活动的基础；2.标准化管理是企业实现目标管理的有效保证；M标准化管理是电力企业安全生产的有力保证；4 .标准化管理是增强电力企业竞争力重要保证。

公司的标准化方针建立基础管理、企业标准、对标管理有机结合的管理体系, 形成支撑标准、完善标准、落实标准的管理机制，实现企业的最佳秩序和效益最大化。

公司的标准化目标1・_年内Z建立完善基础管理、企业标准、对标管理相结合的管理体系，加强基础管理，完善企业标准,狠抓对标管理,开启标准化管理工作新局面。

2•两年内，随着ERP信息系统的建立完善Z实现企业标准落实与信息化系统的无缝对接，企业标准化达到AAA水平。

3 .三年内，形成企业核心价值观，保持高水平的指标标准和管理标准,并向企业标准化AAAA级水平迈进。

公司标准化管理主框架（附1)将企业标准体系、对标管理体系、基础管理体系有机结合在一起，形成以基础管理为支撑，企业标准为依托,指标对标、管理对标为目标的企业管理体系。

公司开展标准化管理所遵循的思想遵循并强化〃自我反省、自我完善〃的管理思想，以企业文化建设为核心，从企业文化观念层次入手，培养全体干部员工形成〃自我反省〃的端正态度和〃自我完善〃的工作能力，促进生产经营工作健康稳定发展。

公司开展标准化管理所推行的工作方法（附图2）以〃树立目标、直找差距、分析原因、制订对策、持续改进〃的工作方法,开展指标对标和管理对标，推动整个标准化管理工作向前发展。

公司标准化管理工作的三个组成部分公司标准化管理工作包括对标管理、企业标准建设、基础管理建设三个组成部分。

公司今年必须完成的几项重点工作目标一是遵循并强化〃自我反省、自我完善〃的管理思想，形成〃自我反省〃的端正态度和〃自我完善〃的工作能力，坚持并全面施行〃树立目标、查找差距、分析原因、制订对策、持续改进〃的工作程序，为企业管理工作注入灵魂，促进生产经营工作健康稳定发展。