2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题
（含答案）
一、选择题
1．旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？（）【B】
A．3
B．5
C．7
D．10
【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。

】
2．旅游者甲某在参加A旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。

后来A旅行社与B旅行社合并为C旅行社，此时甲某可以向何者请求赔偿？（）【C】
A．A旅行社
B．B旅行社
C．C旅行社
D．A旅行社的原负责人
【参见《中华人民共和国民法通则》第四十四条的规定，企业法人分立、合并，它的权利和义务由变更后的法人享有和承担。

】
3．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】
A．无效
B．有效
C．有的有效，有的无效
D．在撤销死亡宣告后才有效
【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。

】
4．我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为？（）【C】
A．6个月
B．1年
C．2年
D．4年
【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。

】
5．下列不属于不可抗力范围的是？（）【D】
A．自然灾害
B．社会突发公共卫生事件
C．政府行为
D．组团旅行社濒临破产，团费资金不到位
【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

】
6．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项活动？（）【C】
A．消费信息和咨询服务
B．支持消费者提起诉讼
C．商品经营和营利性服务
D．对投诉事项进行调查、调解
【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。

】
7．现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】
A．民主集中制
B．集体领导与个人负责相结合
C．少数服从多数的合议制
D．行政首长负责制
【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。

】
8．《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

该目标的实现时间为？（）【A】
A．2020年
B．2025年
C．2030年
D．2035年
【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】
9．以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）【C】
A．投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的
B．投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的。