159
卫生信息
广义的卫生信息包括与卫生工作直接相关的社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康信息等。狭义的信息是指与医疗卫生工作有关的各种形态的信息，是反映卫生系统的活动特征及其发展变化情况的各种信息、情报、数据和资料的总称。
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卫生信息管理
是信息管理理论与方法在卫生行业的运用，即遵循一般信息管理的规律，又具有卫生行业的特征。
126
服务包
是指在某种环境下供方提供的一系列产品和服务的组合。
127
供方支付制度
即“补供方”，是指卫生服务制毒贩对卫生服务供方提供卫生服务过程中消耗的资源进行补偿时所共同遵守的一系列行为准则。
128
需方支付制度
即“补需反”，是指卫生服务支付方对卫生服务方，在接受卫生服务过程中所支付的费用给以经济补偿时所共同遵守的一系列行为准则。
152
绩效管理
是指组织将个人的工作目标以及组织的目标有机联合的过程，通过绩效计划，为员工提供及时的教练、指导与反馈，并依据相关的评估促进员工的发展。
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生涯管理
组织给予自身的长期战略发展，和对员工个人生涯发展和自身成就需要的重视，有针对的为员工系统设计生涯发展路径，促进员工成长，为组织发展提供合格员工。
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卫生人力配备
是指医疗卫生机构对各种卫生人员进行恰当而有效的选择与任用的过程，目的是将合适的人员配置在合适的岗位。
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卫生人力测评
是指以现代心理学、管理学、行为科学等管理理论为基础，通过心理测试、面试、情景模拟等手段和方法，对卫生人力的品德、智力、能力、体力、绩效等素质进行测量、评价的活动过程。
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卫生人力培训
是指对卫生人员进行专业知识技能的训练，使他们能够达到工作岗位要求的过程。
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卫生人力的使用
是指对各类卫生人员的配置、激励、考评和流动的管理过程。
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工作分析
是指对组织中各项工作的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述。
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人员规划
是根据组织发展战略和目标，结合业务流程的需要，依据组织结构所确定的主体分工体系以及具体工作对人力资源质量和数量的要求，提出相应的人员需求规划。
161
卫生信息政策法规
是为开发卫生信息资源，发展卫生信息事业、促进卫生信息利用以及规范卫生信息活动而制定的政策措施，主要包括相关的的法律法规、规章等。
162
卫生信息规划
是对卫生信息资源描述、采集、加工、储存、组织、服务和利用等过程的全面规划工生信息收集、加工、储存、利用、传播和服务等有关的信息管理活动载体，即包括负责卫生信息规划、协调、领导的管理机构，也包括提供卫生信息服务、制定卫生标准、开展卫生信息研究的各种专业机构等。
138
按绩效付费
是依据卫生服务供方的工作绩效对其进行支付的方式，是有效利用有限的卫生服务资源以最大程度地促进健康产出的重要政策工具。
139
卫生服务质量
就是医院CDC等卫生服务提供的服务和服务利用者的需要和需求的符合程度。
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全面质量管理
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而长期成功的管理途径。
预付制，以注册的个人为支付单位，固定支付一定时间内的所有服务费用。
135
按床日付费
预付制，支付单元以天为基础的付费方式。
136
按病种付费
是以某个疾病治疗付费的主操作为基础，根据事先确定法的临床治疗方案，将特定的治疗过程中产生的费用额包干，支付方据此支付。
137
DRGs-PPS
以疾病诊断相关分组为基础的预付制，将住院病人按疾病、诊断、年龄、性别等分为若干组，每组有根据疾病的严重程度及有无合并症、并发症分为几级，对每一组不同级别制定相应的偿付费用标准，按这种费用标准对该组某及疾病的治疗全过程一次性向医疗机构偿付清。
132
按服务单元付费
是指将医疗服务的过程划分为不同的部分，每一部分称为一个服务单元，按照消费服务单元的总费用付费。
133
总额预付
属于预付制，由政府或医疗保险机构与医疗服务供方协商，确定供方一年的年度总预算额，医疗保险机构在支付医疗费用时，以此作为最高限额，相对于对供方设定了一个封顶线。
134
按人头付费
145
人力资源
是指能够推动经济和社会发展的具有脑力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
146
人力资源管理
是指政府及各类组织为实现组织的既定目标，对其所有的人力资源的获取、使用和维护进行计划、组织、领导、控制的过程。
147
卫生人力规划
是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和供需关系，以及卫生人力的数量、知识技能类型进行预测，制定卫生人力计划的过程。
129
支付方式
是支付制度中的一个重要组成部分，是指卫生服务支付方对规定服务的消耗进行补偿的途径和方法，包括卫生服务提供方的补偿，也包括对覆盖人群的补偿。
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分项预算
是指在某一特定事件范围内，将固定资金分配给供方，以覆盖某些特定的明细项目。
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按项目付费
属于后付制的传统方式，是医院收入与提供的服务项目数量直接相关
156
卫生人力绩效考核
是指收集、分析、评价、传递有关某一个人在其工作岗位上的行为表现和工作结果的信息情况的过程。
157
信息
信息是一组具有意义的事实或数据，信息是事务运动的状态或方法，即信息不是事物本身，但反映了事物的特征和特性。
158
信息管理
是指为了有效的开发和利用信息资源，综合运用现代信息技术和管理方法，对信息涉及的各个要素进行计划、组织、协调和控制的社会活动，以确保信息的有效利用和满足各种信息需求。
142
卫生服务市场
是一个不完全的市场，卫生服务对象缺乏医疗保健知识使得他们处于被动的地位，造成供需双方的信息不对称，存在供应诱导需求的可能。
143
社会营销
是采用市场营销的理念和方法来影响目标受众的行为，使他们为了个人、集团或者社会整体的利益而自愿接受、拒绝、调整或者摒弃某种行为。
144
营销组合
指组织可以控制的一组营销变量，企业和服务机构可以混合运用这些变量以实现其营销目标。
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全面质量管理的实施策略（PDCA）
计划plan：制定科学合理的质量保证和提升计划。实施do：按照所制定的计划和措施去实施。检查check：对照计划检查全面质量管理的执行情况和效果并及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。处理action：根据检查结果采取措施、巩固成绩、吸取教训、提升质量并将未解决的遗留问题转交到下一轮的PDCA循环中去。