我对律师的职业素养的理解各位律师:下午好!也预祝大家端午节快乐!世界杯一搅局,干啥事水平都要打个折扣。
昨天本来用来写讲稿的时间,结果看了一场阿根廷对尼日利亚的比赛,我想,工作再忙总不能以牺牲生活质量为代价。
我儿子是世界杯期间出生的,幼儿园开始踢足球,小时候两颗虎牙我们叫他小罗,大了体重超标叫他肥罗,我说他是为世界杯而生的。
我必须得陪他看看世界杯。
所以准备不周讲得不好的地方,请大家多多包涵。
关于律师的职业素养这个话题,我自认是没有发言权的,我们所更有发言权的人是甘主任、郑律师及肖律师,从外在形象到专业素质,都是我们的榜样。
上次律协余会长请教主任保持年轻的秘诀,甘主任的回答是:保持对工作的热情和兴趣,勤奋工作,我每晚都工作到两点钟。
每个成功人士的成功一定有他的理由,主任功成名就腰也壮了,但依然保持着专注专业勤奋的工作作风,试问我们有几人能做到?今天由我这个职业素养不高的人讲这个话题,主要是起一个抛砖引玉的作用,勉励大家与我一起共同努力,提高自己作为律师的职业素养。
一、为什么谈这个话题?本周二下午,新当选的律协会长余俊福律师来访,与全体合伙人会谈。
我印象特别深刻的有两点:一是其关于律师行业营销的看法。
提到两种推销方法:一是在工厂门前垃圾桶上贴牛皮癣广告,二是在看守所门口派名片。
这不是营销,这是律师行业的自毁形象。
盛典所目前的营销手段主要是出版杂志和出书,五年前开始,每年的投入在30万左右,以后还要加大投入。
五年时间的积累,这是一个巨大的积累巨大的财富。
二是关于律师素质的忧虑。
去年开始,律协已经开始加强对实习律师的培训和管理,但与会长的要求还相差十万八千里,现在有一个设想:开办青年律师学院、青年律师的培训计划,开展律师技能的培训。
联想到自己,联想到所里的同仁,我们所青年律师居多,大多处在成长期,都面临如何提高职业素养的问题。
对此我深有感触,体会很深,想了很多,希望把我的体会和思考与大家进行分享。
我上次倡导资源共享,重要的不仅仅是资料库、客户、业务、关系网络的共享,更重要的是经验与思想的共享,情感的交流。
律师业完全是市场化生存的行当,目前没有律师职称评级、能力考核、资质要求,无从区分律师级别。
我从业务能力、客户关系、个人心态的角度,把律师的发展过程划分为三个阶段:成长阶段:没有确立专业方向,正在全面学习过程中;客户分散,业务低端,还在四面求业务,收入不稳定,处于求温饱求生存的状态;对自己不自信不太自信。
成熟阶段:明确了一定专业方向、在某专业领域业务娴熟;客户相对稳定,业务层次上升,寻求合作,且增长过程中,业务收入稳定且增长,达到小康水平;对自己有信心,开始形成自己执业风格。
成功阶段:建立了专业优势,专业精通;稳定的高端客户群,帮助客户,收入达到28定律中的2的行列,进入金字塔的塔尖,达到富裕阶层;高度自信,心态成熟。
看律师处在哪个阶段,从律师与客户相处的方式就可以看出来。
成长阶段:客户以怀疑眼光看着律师,律师为了证明自己,不停分析案件的胜诉机会、拍胸口打包票、暗示公检法的关系;客户与律师不停讨价还价,当场还不能签约。
成熟阶段:客户以欣赏眼光看律师,律师会对案件作客观分析,现场商定律师费,可当场签约;成功阶段:客户用无限崇拜仰慕的眼光看着律师,把材料往律师一丢,等律师报价,律师说多少就多少,还怕律师没时间拒绝他。
大家可以对照这个标准,看自己处在哪个阶段。
我认为我自己还处在从成长到成熟的过渡期内,偏向成熟。
甘律师郑律师是成功律师,往客户面前一坐,稳如泰山,予取予求,游刃有余。
客户怎么看你,就会怎么给你定价。
你的价值、你的律师服务收费标准,其实遵循的不是《广东省律师服务收费标准》,而是取决于你自身的律师职业素养、自身的素质。
换句话说,律师服务的定价规则是:自己给自己定价。
有多高的素养可定多高的价格。
二、律师是怎样炼成的?提高律师职业素养的途径:1、职业培训。
2、师徒传承。
3、律师互助(团队协作)。
4、自我积累。
律师的成长过程是一条漫长的黑暗的隧道,全靠自己摸索,摸着石头过河,无比艰辛,如面对一个身材妖娆但面目狰狞的女孩一样不堪回首。
每个律师至少要经过三到五年的惶恐期。
从如何找业务,到如何办业务,我们的大学教育不能提供任何帮助。
目前律师事务所的单干体制,也限制了良好的师徒传承和同行互帮互助。
我99年辞去沙井中学教师的岗位进律师所开始实习,就没有跟过律师做助理,加上那所是夫妻子女亲戚店,把其他律师像贼一样的防备,不仅没有收入,连学习的机会都没有,完全是自生自灭,没有任何温暖可言。
这个经历给我留下很深的心理创伤,一直都觉得律师行业是个孤独的事业,是个残酷的行当。
那真是一种痛苦的煎熬。
半年后混不下去了,到笋岗人肉市场找工作,进宝安区保安服务公司人事部做法务。
该公司当时是全国十佳保安服务公司,当时1万余人,管理严格规范。
待遇是2000块钱一个月,住公司集体宿舍。
一年时间一部车跟着我跑了50多件案子,走遍宝安的大街小巷,跑遍宝安的各个法庭,主要是三类案件:追讨服务费、劳动纠纷、客户索赔,结识了不少保安大队长兄弟。
半年后给老总写了一篇《保安服务行业的风险分析与防范措施》引起老总重视,开始介入一些我认为对我的职业生涯而言非常重要的工作,开始全面落实和细化风险防范措施,如协助修订完善公司规章制度、分类制定公司业务标准合同,制定客户资信调查表,与平安保险谈判签订了全国第一份保安职业责任险,对公司管理有了初步的认识,开始找到一点做律师的感觉,下面的大队长保安员都很尊敬我,尊称我为吴律师。
开始初步建立自信。
一年后拿到执业证,辞职出来时赢得一句人才难得的评价。
我出来时带出来的自己参与编写的文字资料有这么厚,上十个磁盘。
这就是我全部的财富。
执业后,求爹爹告奶奶,认识一个投资公司的老总,特别投缘,因为我的忠厚、勤奋、好学,给了我一个学习和发展的平台,开始参与一个大的股权收购项目的谈判。
我代表被收购方全程参与,对手是一个庞大的谈判组,三个律师及几波公司人员。
经历14个月的艰难谈判,跟对手律师领悟学习了不少东西,从此开始了我靠写作为生的律师生涯。
就像医生的成长是靠折腾患者治死病人为代价的,律师的成长是靠折腾当事人损害当事人利益为代价的。
我最初面对客户的时候,自己在内心里都怀疑自己是否是个律师。
我早期根本不敢做朋友的案件,担心钱没赚多少朋友都没得做,近些年我才敢理直气壮对朋友说法律顾问交给我。
从04年以后,开始大量参加一些法律专题的培训、甚至两次参加逸马国际的商业连锁培训、清华的私募股权投资培训,06年还与上海一位清华MBA班授课老师、法学教授等人合作在清华研究生院开办过一家管理咨询公司,平时喜欢看21世纪经济报道和经济、管理类、哲学文史类的书籍。
这些培训和报刊、书籍极大地丰富了自己的知识面和阅历,积累了人脉,把自己提高到了一个新的层面。
到这几年,才开始可以比较坦然地面对客户,开始形成相对成熟一点的执业风格,开始解除那种内心的不自信和惶恐感。
但我也深知自己的局限,法律的底子薄,深感能力的不足,只能选择个别的专业领域去做,希望与大家一起做一些专业的学习和研究。
我相信在座的很多律师都会有跟我一样差不多的体会。
这也是律师行业的现状。
每个律师的成长,没有严格的职业训练,仅靠有限的师徒传承和律师互助,主要依靠办案经历自我探索,自我积累。
与其他行业相比较,如平安集团对业务员的培训,整整三个月,还有每天的晨会等等,你看看今天到场的平安的客人,所展示的职业形象与职业素养让我感到汗颜、惭愧。
律师服务这个行业在培养人、培养人的职业素养方面,手段极其原始,方式极端落后,再联系到律师事务所的组织管理形式,极其简单,这个行业的发展是远远落后于这个时代的。
这种缺失职业素养专业培训、仅靠律师自我修养自我积累的成长模式,对每个律师而言,其代价是巨大的,不仅是前面所说的以损害牺牲当事人的利益为代价,更是以个人时间-自己的生命和幸福为代价。
从业十年的律师,有几个能说自己已经处于成熟阶段、成功阶段?三、如何提高自己的职业素养?每个律师应当从如下方面去提高自己作为律师的职业素养:1、外在的专业形象-看起来象律师。
律师职业是舶来品,所以社会对律师的形象定格来源于香港、西方影视中律师的形象。
我们应当向平安集团、香港律师、本土华商所学习,把外在的细节设计做到极致。
本所现在正在做VI企业形象视觉识别系统的设计,包括宣传画册等一整套的东西会在6月底7月初出台。
律师的统一着装等也会在考虑之中。
2、口头表达能力-每个人都是演说家。
律师是靠一张嘴皮吃饭的,我们要说服客户为我的幸福买单,要说服法官仲裁员支持我的观点,要说服对手接受我的条件。
目前在法官主导下的庭审状况,并没有给律师太多的展示语言技巧的余地。
庭审,更多强调的是庭前的准备工作和庭后的文字工作。
庭上的口头表达只能点到即止。
需要展示我们语言艺术的舞台更多在于与客户的沟通过程中,在律师的社交生活中。
我认为,口头表达应当注重以下几方面:幽默感。
多看网络笑话和段子,分门别类积累一些意味深长、有搞笑效果的笑话、段子甚至名人名言、诗词。
演讲能力。
多写讲稿、PPT,多在大庭广众之下就一个主题演讲,把自己打造成某个专业领域的讲师。
大家可上本所管理系统看看我上传的《演讲30天》的教程。
辩论能力。
多深入研究法律法规,多看法学理论书籍,多研究案例,从深度、广度和素材的把握上去增强自己的辩论能力。
现在律协有个辩论队,大家可积极利用这些平台参与这些活动提高自己。
3、文字表达能力-每个人都可以成为作家或者专家。
网络时代,每个人都可以成为写手,张悟本也可以成为医学专家,每个人都可以发表自己的意见和文字。
文字表达能力在社会生活的各个方面都非常重要,法律文书需要逻辑结构缜密文字简洁严谨,博客上的闲情文章需要文字生动内容有趣思想深刻,QQ、MSN等聊天工具需要文字富有情趣。
我有一个朋友其貌不扬,但天生掌握了女人的心灵密码,特别善于在QQ上聊天勾引女孩子,甚至发展到制定每年的艳遇指标。
他的语言表达能力好到啥标准呢?我看见女孩跟他聊天的文字说:我现在才知道文字是有温度的。
我希望我们每个律师对客户出具的文字,能够让客户感受到理性的力量、情感的温度。
我们的官方博客会是我们所营造品牌影响力的一个重要渠道,希望每个律师能把自己的精华文章拿出来,共同打造一个有文化品位、有专业影响力的博客。
目前上面的文章和图片都是我所少部分律师的作品,我认为那些东东还是具备一定水准和品位的。
我有一个体会,只要你确定了一个主题,写出了一个标题,围绕它去思考,一篇文章就能形成了。
4、综合素质-每个人应当成为有文化品位的杂家。
商务律师会多看管理、经济学、财经类的书籍及电视节目,婚姻家庭的律师多关注社会八卦,刑事律师多关注社会新闻,每个律师还应当多看看自己感兴趣的文史、哲学、文学等等,建立广博的知识结构,成为一个杂家。