班前会步骤及内容
步骤
.整队（立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→从左到右开始报数）→2.整理仪容（向左向右转整理仪容仪表→向左向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正）→3.问候、查看（大家早上好！是否着装统一、整齐、干净。

是否穿好防静电工作服。

有没有穿带钉子的鞋上岗。

有没有佩戴金银首饰。

）→4.文明用语（您好，欢迎光临！您好，谢谢！请稍等！您好，请问《93#、97#汽油，0#柴油》加满吗？欢迎下次光临、请慢走！）→5.手势演练（AB队形演练→归队→立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→跨立）→6.士气提升（喊团队名、团队号、唱站歌→喊公司口号）→7.抽问→8.互动（承诺、分享）→9.点评（表扬先进、鼓励落后）→10.通知事件（包括要求事项或其他）→11.整队→12.散会
一、整队：立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→从左到右开始报数
二、整理仪容：向左向右转整理仪容仪表→向左向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正
三、问候、查看：大家早上好！是否着装统一、整齐、干净。

是否穿好防静电工作服。

有没有穿带钉子的鞋上岗。

有没有佩戴金银首饰。

四、文明用语：
1、您好，欢迎光临。

2、谢谢！/请稍等！
3、您好，请问93#汽油加满吗？/请问97#汽油加满吗？/请问0#柴油加满吗？
4、欢迎下次光临。

5、请慢走！
五、手势操：引车到位、引车直行、停车手势、倒车手势
六、士气提升：
1、团队名：XXXX队
2、团队口号：XXXXXXXX\XXXXXXXX。

3、战歌XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

4、公司口号：安全第一，服务至上；团结奋进，实现自我；整洁卫生，
规范快捷；开口营销，立即行动；为事业加油！为成功加油！为自己加油！加油、加油、加油！
七、抽问员工：现场服务注意事项（加油十三步骤、加油五忌、安全十大禁令、员工十不准）
八、互动:承诺、分享（员工）
九、点评：（表扬先进、鼓励落后）
十、通知事件（包括要求事项或其他）
十一、整队
十二、散会
班前会（早会）流程
每天早晨交班前20分钟综合管理人员应到加油站检查各类
交接事项并同其他管理人员沟通准备好自己的班会发言
每天早晨交班前15分钟加油员应到加油站换好工作服，检
查本岗位接班项、注意项准备班前会。

由下班综合管理员主持开展班前会，站长及接班综合管理员协助开展班前会，加油站全体加油员参与班前会（在加油人员视情况而定）
开始班前会
综合管理人员开始整顿队伍（要求站姿优美，队伍整齐）
加油员按指令完成队伍整顿（要求动作积极、快速、整齐）
综合管理人员开始带队整理员工仪容仪表（要求着装统一、整齐、干净）不合格重复本步
加油员按指令完成仪容仪表整理、并自觉程跨立站姿！！
由下班综合管理人员带队公司喊口号、练习文明用语、团队口号、唱团队歌曲、练习指挥手势、跳激情舞蹈（操）！！
由下班综合管理人整队及整理整理员工仪容仪表，加油员按指令完成仪容仪表整理、并自觉程跨立站姿、
由下班综合管理人员发言（点评本班人员在上班时间段的优缺）
由接班综合管理人员发言（总接接班情况，提醒本
班人员在上班时间段的注意事项）
由站长点评总结本次早会
早会结束。