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措施与方案
• 个性化的再培训
–按渠道配备培训师 –结合销售部重组后的特点 –建立持续的再培训机制 –销售经理与优秀销售员将是再培训的重要执
行者
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措施与方案
• 对外地市场的支撑（厦门、浙江）
–培训部根据需求开发培训计划与相关课程
• 培训师亲自执行新人培训 • 优秀销售经理协助执行再培训计划
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–销售报表
– （1） 销售进程的控制（2）个人业绩的控制（3）分析与预测
• 实践机会
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储备管理人员培养计划
• 培训资料 • 培训课程 • 实践机会
–销售员再培训措施与方案 –外地市场培训
18
谢谢！
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7
行动计划
• 员工素质的提高
–新人入用标准的严格把关 –管理人员对岗位要求的再认识与提高 –公司提供的培训机会 –调动自我学习的积极性
8
行政工作的改进计划
• 建立、完善制度与相关流程 • 设立专人负责制度的推进、日常监督与
维护
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人事工作的改进计划
• 专业化程度的提高（法律、政策方面的 知识提升）
• 公司使命与价值观 • 员工发展与培养机制 • 沟通的桥梁 • 整体员工素质的提高
4
ห้องสมุดไป่ตู้
行动计划
• 公司使命与价值观
–有奖征集“企业精神”或“企业口号” –通过各种内部场合，和各种形式加以重复宣
传 –组织“自愿者团体”或“企业文化推进小组” –公司在日常决策中应始终坚守公司信念
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行动计划
• 员工发展与培养
行政人事部年度工作计划
1
整体目标
• 推动建立适合公司未来发展需要的企业 文化，巩固与完善确保实现公司运营目 标的政策制度体系与员工激励措施，从 而使公司在“变化”中平稳过渡，以最 佳状态迎战具有挑战性的年度指标。
2
行政与人事
• 现状的SWOT分析
优势：
1.较强的本地人事实务操作经验 2.已建立较全面的公司规章制度 与流程
储备管理人员培养计划
• 培训资料：
–成功指导 –一分钟经理
• 培训课程 • 实践机会
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储备管理人员培养计划
• 培训资料 • 培训课程
–销售期管理 （1）销售进程管理（人工日管理、资源管理）（2）
绩效管理（3）管理工具——KPI（4）销售市场计划
–销售经理必备技能
（1） 销售经理的职责（2） 销售经理的时间管理（3）跟访与指 导与发展培养（4） 一分钟经理（5）召开小组会议（6） 团队建设 （HBDI）
劣势：
1. 人力资源方面的工作薄弱 2.某些制度的推进与执行不够
机会：
威胁：
1.经过03年的调整后，人气与士 1. 尚未建立得到一致认可的公司
气都在恢复过程中。
价值观
2. 从以往实践中积累了一定经验 2.对公司政策及决策缺乏信心
与教训。
3.中层管理者无团队工作精神,对
人力资源工作的不重视
3
行政人事重点目标
所转变
体团队在这方面销售能力低，尚
2.销售经理越发注重指导职能 未开发出有效的课程
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培训部的重点目标
• 销售管理队伍的培训 • 销售代表的个性化再培训 • 对外地市场的支撑
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措施与方案
• 销售/管理队伍的培训
–开发储备管理人员培养计划 –借助Verizon资深培训师和外部培训资源对
在职管理人员进行培训 –培训评估与跟踪 –奖励与认可方案（巩固培训成果）
–丰富和完善人事MIS系统 –更新、明确各岗位的描述与要求 –协助各非销售部门拟订人员培养计划 –人员评估体系的系统化与合理化 –工资薪酬方案的透明化 –设立多层面的人员激励、奖励措施
6
行动计划
• 沟通
–“眼睛”与“耳朵” –公司层面的信息反馈机制 –员工调研、培训需求调研、年度考评 –主管间的沟通与团队建设 –员工关系的改善
• 制度的完善与加强执行
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培训部的工作计划
• SWOT分析
优势：
劣势：
1.新人培训已有模式和经验； 1.再培训的实践与经验欠缺
2.与销售部的沟通界面良好 2.没有管理培训的经验
3.培训师日趋成熟
3.对郊县市场与网络产品认知有限
4.对外地市场支撑不足
机会：
威胁：
1.销售团队整体对培训态度有 1.新产品与多产品成功实践少，整