信息化的评价
• 基本指标：
– 信息化重视度、每百人计算机拥有量、网络性能水平、计算机联 网率、办公自动化应用程度、决策信息化水平、网络营销应用率、 管理信息化的应用水平、信息化安全措施应用率、库存资金占用 率、企业财务决算速度等
• 效能指标：
– 适宜度指标：战略适宜度、应用适宜度、投资适宜度、资源匹配 适宜度、组织和文化适宜度
企业信息化的三个层次
第一层：生产自动化。在生产中广泛运用信息技术，实现生 产自动化。如生产设计自动化（CAD）、自动化控 制、智能仪表、单片机的运用等等，凡是在生产活 动中用到信息技术的都是企业信息化的一部分。
第二层：管理信息化。企业数据的自动化管理。用信息技术 对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础 的信息化，也是工作量及难度最大的。
• 操作系统：Windows,Unix,Linux,…… • 中间件：Tomcat, WebLogic,…… • 数据库：Oracle,SQLServer, MySQL，Postgre，… • 网络管理：网络检测、计费、访问控制，… • 安全管理：入侵检测、漏洞扫描、身份验证、防病毒、
网管，…… • Web服务：网站、邮件、BBS、搜索引擎、即时通讯、
• 综合：
– ERP,MRPII,CIMS,PDM,PLM、商业智能、知识管理、网站建设、…… – 其它：视频会议、呼叫中心、竞争情报系统、企业应用集成、移动计算，……
信息化的要素：信息
• 机构信息：介绍、资质、结构、办公环境等 • 人力资源信息：领导、人事、考勤、考核等 • 制度及股东会、董事会、管理班子等文件 • 客户信息 • 典型案例：管理、业务、投标、项目、方案、业务知识 • 业务文档：如合同、可行性报告、备忘录、计划等； • 办公信息：日程、车辆、会议、通讯录、活动资料等 • 财务信息 • 外部信息：政策法规、科技成果、行业、市场信息等 • 外部资源：管理、信息化、多媒体教材、自然科学、图
– 灵敏度指标分为信息灵敏度、管理运行灵敏度、对外反应灵敏度、 创新灵敏度
中小企业信息化基本情况
• 中小企业数量：4200多万（2004年末）
– 第二、三产业法人单位：516.9万个
• 企业325万个 • 机关、事业法人单位：90万个 • 社团法人：10.5万个 • 其它法人单位：91.4万个
– 个体经营户3921.6万户
越在后越容易被忽视，难度也越大。
信息化的要素：硬件
• 机房：电源、净化装置、温控，…… • 互联网、局域网设备 • 服务器、计算机、打印机、相关配件 • 安全设备：防火墙、备份,…… • 数据采集设备：传感器、瓦斯探测、仪表等 • 控制设备：自动化机床、机器人,…… • ……
信息化要素：基础平台软件
书、标准规范、免费软件、培训、咨询、知识产权等 • ……
信息化的要素：流程
• 流程：工作的程序
– 提炼十分困难：流程重组 – 流程总在变（机构、人事、业务）：工作流引擎、中间件技术、
EAI – 灵活性（很多特殊情况处理）：授权 – 易用性（不习惯）：流程改进、重组 – 领导忙，总不在计算机旁边：移动通讯 – 信息流程提炼十分困难； 总体目前的技术还不足以满足用户的全部需要
• 设计：
– 产品设计：模具、零部件、装配、仿真、CAPP – 工程设计：建筑、钢结构、配管、工艺、工厂、支吊架、电缆、桥梁、道路,…… – 工业设计：图像设计、平面设计、外形设计，多媒体设计、动画、服装设计、…… – 市政设计：规划、道路、电缆、自来水、下水、 … – 概念设计：计算机辅助创新设计、知识搜索引擎 – 娱乐设计：动画、多媒体、游戏、电影制作,… – 其它：CAE、GIS、可视化、影像处理、
信息化的要素：应用软件
• 管理：人、财、物
– 人：员工、机构、客户、合作伙伴、竞争者 – 财：财务会计、管理会计、项目、投资、…… – 物：固定资产、物流、库存、采购、供应、订单、供应链、分销、…… – 办公管理：计划、公文、会议、制度、目标、工作流、协同、档案、文化、……
• 生产
– 生产管理：车间管理、过程管理、质量管理、文档管理 – 生产自动化、生产安全管理、测试、……
第三层：决策信息化。更高层次的辅助管理、辅助决策。制 造资源计划(MRP-II)、计算机集成制造系统(CIMS)、 企业资源计划(ERP)、商务智能(BI)、知识管理(KM) 等都是用来辅助管理和辅助决策的，这是更高层次 的信息化。
信息化的四大要素
• 硬件：设备、网络、通讯、传感器等 • 软件：基础、平台、应用 • 信息：数据、文档、资料、案例、经验等 • 信息流程：规范管理的标志
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对信息化的理解
运用信息和通讯技术对机构进行全方位的改造过程。 信息处理、网络、自动控制、通讯等技术应用 是一个渐进的、复杂而艰巨的过程，涉及理念、制度、 流程等的改进
目标： 正确的信息，在准确的时间和地点送给正确的用户， 以便使用户做出正确的判断和决策。 决策和控制信息准确、快捷地被执行。
效果： 个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力 政府：提高行政管理能力和工作效率 企业：提高生产、经营、管理、销售等能力
计费、网页制作、… • 基本功能软件：Office、压缩、浏览器、图像处理、阅
读器、…… • 互联网服务：电子邮件、远程登陆、文件传输、万维网、
ห้องสมุดไป่ตู้BBS、搜索引擎、……
企业应用中的开源免费软件
• Linux以及其上的应用软件 • Tomcat、Mysql • 开源的Erp、CRM等软件 • 国内的WPS等办公软件 • 网上免费的小工具软件 • 开源免费的企业建站工具、论坛等 • Linux+PHP+Mysql+nginx
电子商务与企业信息化
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主要内容
一．信息化基本概念 二．计算机及基础软件 三．网络基础知识 四．网站相关知识 五．几种流行概念介绍 六．计算机与网络安全 七．电子商务相关知识 八．企业信息化典型应用
一、信息化基本概念
1. 什么叫信息化？ 2. 中小企业信息化现状 3. 信息化难在哪里？ 4. 国家中小企业信息化推进工程 5. 百万中小企业上网计划