社会满意度调查问卷
××市中心医院满意度调查问卷
您好:为了进一步改进医院的就医环境,不断改善服务态度,提高医术诊治水平,更好地满足患者诸方面医疗需求,使患者满意,我们恳请您在百忙之中抽出宝贵时间,对我们的满意度调查问卷进行填写,感谢您的支持,联系电话:。
填表单位:年月日
服务项目
很
满意
满
意
不满意
很不
满意
意见和建议
对医院的总体就医环境
对门诊大厅导医、分诊人员的服务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ在我院就诊主要看中的是(可多选)
技术水平
先进仪器设备
服务态度
是否知道医院的投诉部门和电话
知道
不知道
您愿意介绍其他病人到我院诊治吗
愿意
不愿意
对诊治医生技术水平和服务态度
对患者出院后,医生能否及时进行随访
对医生讲解、告知病情的知晓程度
对护理人员的服务态度
对护理人员的专业技术水平
对护理人员针对疾病的宣教内容及效果
对医院各项收费内容知晓明白程度
对门诊各窗口部门及各诊断检查科室的等候排队时间
对办理出入院手续工作人员服务态度
对门诊收费、挂号人员的办事效率及服务态度