事业部人力资源管理及考核办法1范围本标准规定了公司事业部人力资源管理及考核的内容、方式和标准、奖惩等内容。
本标准适用于公司各事业部。
2考核管理依据2.1事业部总经理、副总经理、总经理斯理、财务经理、区域经理、区域副经理、试用区域经理等员工参照附件2、3制定《岗位职责关键绩效指标考核表》，按照《员工绩效考评祓管理办法》组织考核2.2事业部科室、项目经理、副经理、使用经理、内勤、试用内勤等员工参照附件3、4、5、6、7、8制定各自的《岗位职责关键绩效指标考核表》，按照《员工绩效考核管理办法》组织考核。
3一级考核内容与方法3.1考核对象：事业部3.2检查项目考核标准a)《各区域、项目部考核管理办法》中规定的工作质量标准；b)公司、运营管理部确定的其他专项检查质量标准。
c)3.3考核检查项目内容与打分办法a）运营管理部根据检查考核内容（道路保洁质量、立面保洁质量，村庄出入口整治质量，排水沟细化清理质量，路肩平整修理质量，垃圾清运质量，设施管理水平，村头垃圾治理情况，保洁员出勤情况等）编制考核打分表；b）检查组成员每人一份，现场考核，独立逐村〔镇区打分。
3.4检查结果的汇总与使用a）运营管理部负责统计得分；b）运营管理部根据得分。
给各区域、项目部汇总并排名；c）根据检查中存在的问题，提出整改意见，发布检查通报，根据排名对项目部经理及管理员进行奖惩：考核排名末位的项目部经理，由分管髑导进行诫勉谈话，对两次排名末位的经理，给子免职处理。
3.5奖惩方式a〉按排名是后。
对区域经理、分公司经理实行前50%奖励，后50%扣罚，最高名次奖励600元，最低名次扣罚6M0元；b〕按排名亮后。
对项目经理实行前50%奖局。
后50%扣罚。
最高名次奖励300元，最低名次扣罚30O元：e）按照排名先后，对项目副经理前50%奖励。
后50%扣罚。
最高名次奖励240元，最低名次扣罚240元；d）对排名前50%的内勤实行奖局。
后50%的扣罚。
最高名次奖励300元，最低名次扣罚30O元。
3.6投诉扣罚a）项目部接到投诉后，立即组织人员进行核实。
针对存在问题迅速处理。
并向公司汇报处理结果；b）以公司行政管理部批转的承办单位依据扣罚。
市级的投诉，每次扣项目部经理如元：县级的投诉，每次扣项目部经理30元：公司内投诉，每次扣项目部经理20元；项目部经理根据实际情况扣发相关责任人。
4二级考核制度各区域、分公司对项目部的检查考核制度。
4.1二级考核周期和考核对象.4.1-1考核周期：每月一次。
4.1.2考核对象：项目经理，副经理、管理员。
4.2二级考核组成考核组成员组成办法1：考核组由区域经理任组长，项目经理任副组长，项目部副经理及管理人员和运营管理部人员为成员，对各慎街区进行考核点评。
考核组成员组成办法2：分组进行考核，可根据需要分组包片，对不同镇街区的村庄进行检查考核。
4.3二级考核车辆和时间安排二级考核时间安排成遵等以下要求：a项目部安排龄囊车辆，检查期间午间不休息。
食宿由项目部安排；卜集合地点：大区项目部：e集合时间：早7:30;d 检查时间。
全天松查。
每月上旬开始，预计10天时间完成。
4.4二级考核检查项目考核标准4.4.1l《各区域、项目部考核管理办法》中规能的工作质量标准。
4.4.2公司、运营管理部确堆的其他专项松菅质量标准。
4.5二级考核龄查项目内容与打分办法4.5.1各分公司、项目部根据检查考核内容道路保洁质量、立面保洁质量，村庄出入口整治质量，排水沟彻化清理质量。
路肩平整修理质量，垃圾清运质量，设施管理水平。
村头垃圾治理情况，出勤情况等〉考核打分。
4.5.2检查组成员现场考核，独立逐村（镇区）打分。
4.6项目部经理及运营管理部对各项目部日常工作的h查考核根据管理员和保毒员的工作状况。
项目部经理揣查时，管理员不在岗，扣罚100元，保洁员不在岗，扣罚10元；运营管理部抽查时，管理员不在岗，扣罚50元，保洁员不在岗，扣罚5元。
扣罚金额在当月工资中兑现。
4.7检查结果的汇总与使用4.7.1各区域负责统计各村得分、管理员得分、各分公司、项目部得分。
4.7.2各区域项目部根据得分。
给管理员、村庄、分公司、项目部汇总并排名。
4.7.3各区崚根嚣检查中存在的问题，提出整改意见，对其进行排名，兑现奖惩。
对排名在后5名的管理员进行通报批评，连续2次排在后5名的管理员，运营管理部将立即辞退合同制职工作停薪待岗处理。
4.8二级考核奖惩方式4.8.1对排名前50%的项目经理奖励，后S0%的扣罚。
最高名次奖励200元，最低名次扣罚200元。
4.8.2对排名前50%的项目副经理奖励，后50%的扣罚。
最高名次奖励160元，最低名次扣罚160元。
4.8.3对管理员排名前50%的奖励，后50能得扣罚，最高名次奖励300元。
最低名次扣罚.300元。
4.9分管领导及运营管理部对各项目部日常工作的抽查考核分管领导抽查村庄镇区管理员和保清员工作时。
管理员不在岗，扣罚IO0元。
保洁员不在岗。
扣罚10元：运营管理部抽查村庄（镇区）管理员和保洁员工作时。
管理员不在岗、扣罚50元。
保洁员不在岗，扣罚5元。
扣罚金额在当月工资中兑现。
4.10运营管理部对各项目部进行的阶段性专项检查考核4.10.1根据检查结果对各项目部进行排名，迸发通报。
4.10.2对存在的问题提出整改意见。
限期熬改。
4.10.3排名结果按适当比例计入公司松查组的考核奖惩。
4.11运营管理部对各项目部清运车组浮动工资奖励办法4.11.1清运车组浮动工资标准：驾驶员每月100元，装车工每月80元。
4.11.2浮动工资奖励根据季度工作情况兑现，若车组能圆满完成本季度工作任务，未发生车辆交通事故。
无因车辆保养、维护、管理、使用不当造成的车辆损坏责任事故，则于本季度最后一个月的工资发故时兑现。
若有一项未达标，则不兑现浮动工资奖励。
4.11.3如因垃圾清运不及时，引起投诉和举报。
除按匪公司规章制度扣发外，取消季度浮动工资奖励。
5三级考核制度项目部对片区管理人员的检查考核制度5.1三级考核周期和对象5.1.1考核周期：每月三次。
5.1.2考核对象：片区管理员。
5.2三级考核车辆和时间安排三级考核时间安排应遵循以下要求：项目部安排检查车辆；b）集合地点：项目部；集合时间：项目部经理确定；a检查时间。
每月10日、20日、30日之前检查完毕。
5.3三级考核检查项目考核标准5.3.1《各区域.项目部考核管理办法中规定的工作质量标准。
5.3.2项目部确定的其他专项质量标准。
5.4三级考核检查项目内容与打分办法5.4.1 项目部根据检查考核内容（道路保洁质量、立面保洁质量，村庄出入口整治质量，排水沟细化清理质量，路肩平整修理质量，垃圾清运质量，设施管理水平，村头垃圾治理情况，出勤情况等）考核打分。
5.4.2检查组成员现场考核。
独立理村（镇区）打分。
5.5检查结果的汇总与使用5.5.1项目部统计各村得分，管理员得分。
5.2根据得分，给管理员排名，每月30日前将当月综合汇总排名报运营管理部。
553项目部根据检查中存在的问题，给管理员据出整改意见，对排名在最后的管理员进行批评，连续排名在后的管理员，由项目部经理将提出辞退（合同制职工作停薪待岗处理）意见。
报公司批准。
5.6三级考核奖惩方式对片区管理员排名前50%奖励。
后50%扣罚。
最高名次奖励100元，最低名次扣罚100元。
5.7项目经理日常工作的检查5.1根据检查村庄（镇区）保洁员或车组的扣罚项目，按20% 的比例扣罚到管理员。
扣罚金额在当月工资中兑现。
5.7.2根据检查村庄（镇区）保洁员或车组的扣罚项目，落实到保洁员。
清运清扫车组，在当月工资中兑现。
6四级考核制度四级考核是指管理员对所管辖片区保洁员的考核。
6.1四级考核组成管理员为本级考核员。
6.2考核周期每天检查考核保洁员。
6.3检查项目考核标准6.3.1《各区城、项目都考核管理办法》中规定的工作质量标准。
6.3.2 项目部确定的其他专项质量检查标准。
班6.4检查考栋项目内容6.4.1管理员根据桧查考核内容〔道路保渚质量、立面保洁质量。
村庄出入口懿治质量、排水沟细化清理质量，路肩平整修理质量。
垃圾清运质量，设耀管理水平，村头垃圾治理情况．保洁员出勤情况等逐项检查。
6.4管理员现场考核。
逐村社区》全面查，主要检查保活员的工作质量和垃圾清运车组的垃圾睛运质量。
6.5检查结果的汇总与使用6.5.1管理员每月给保洁员、车组的工作质量综合打分排名。
6.5.2 每月28日前将当月排名、奖罚情况报项目经理。
6.5.3 根据日常检查中存在的问题，给保洁员、车组及时提出整改意见。
对月排名在后的保洁员、车组进行批评，连续排在后的保洁员、车组。
由项目经理提出辞退意见。
6.6奖惩方式6.6.1奖罚幅度对所管辖片区保洁员实行前5名奖励，后5名扣罚。
最高名次奖励50元，最低名次扣罚50元。
奖罚金额在本月工资中兑现。
6.6.2奖罚范围a根据保洁员得分排名，实行前20%人员奖励，后20%人员扣罚。
b〕保洁员在日常检查中的对应单项扣罚，直接由管理员根据考核管理办法对应扣罚或奖励，在当月工资表中兑现。