1.1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）o A. 英语o B. 葡萄牙语o C. 西班牙语o D. 俄语2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. 已下单买家可以通过订单留言o B. 站内信o C. 已下单买家可以通过邮箱o D. trademanager相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Master cardo B. QIWIo C. VISAo D. Webmoney相关知识点1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 上架120个以上的产品o B. 至少参加一项营销活动o C. 属性填写率大于60%o D. 20%的产品支持免运费2.2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 用户名o B. 认证信息o C. 违规扣分o D. 今日服务分相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；o B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；o C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；o D. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；2.2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 爆款o B. 利润款o C. 引流款o D. 长尾款3.3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）o A. DSR卖家服务o B. 成交不卖率o C. DSR商品描述o D. 未收到货纠纷提起率4.4、以下哪些标题是优质的（正确答案：AD）o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso B. I68 4Go C. 2010 new party dress bridal dress evening dresso D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear5.5、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。

o B. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。

o C. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。

 o D. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。

相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹（正确答案：AB）o A. 中国邮政小包o B. 香港邮政小包o C. 中国邮政大包o D. 香港邮政大包2.2、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家必须使用买家选择的物流方式o B. 卖家可选用线上发货o C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货o D. 卖家可自己联系物流商发货3.3、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）o A. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障o B. 线上发货的价格低于市场价o C. 线上发货运费是线上用支付宝支付的o D. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商4.4、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。

因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。

为防止因包裹破损或其它原因造成       收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。

o B. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。

o C. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。

o D. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。

5.5、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：BCD）o A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天o B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天o C. EMS,E邮宝默认时间27天；o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； 6.6、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）o A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。

o B. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。

o C. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。

如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。

o D. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。

相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、平台认可正式有效的物流信息包含哪些（正确答案：ACD）o A. 各国邮政官网可查的信息o B. 专线网站信息o C. 线上发货物流信息o D. DHL官网信息2.2、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：B）o A. 39天o B. 27天o C. 60天o D. 14天3.3、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的（正确答案：ABD）o A. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单，不允许使用经济类线下发货o B. 经济类物流不再使用线下发货o C. AliExpress可以使用线下无追踪平邮o D. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单，标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准4.4、以下哪些物流方式没有标准运费（正确答案：ACD）o A. 新加坡邮政小包o B. 中国邮政小包o C. 瑞士邮政小包o D. 香港邮政小包相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：AB）o A. 分为领取型、定向发放型、金币兑换o B. 一个订单只能使用一张优惠券o C. 一旦创建无法更改o D. 发放数量99-99999之间2.2、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：AB）o A. 通过数据纵横查询o B. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额o C. 随便定义o D. 不用管客单价，按照折扣计算就行3.3、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：ACD）o A. 设置活动时间一般三天内为宜o B. 提价后打折o C. 活动开始后可告知老买家o D. 新上架产品当天进行活动4.4、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：BCD）o A. 商品满立减订单金额包含运费o B. 限时折扣商品按折后价参与o C. 活动类型有全店铺和商品满立减o D. 满立减和优惠劵可以叠加使用5.5、关于平台活动说法正确的是（正确答案：BCD）o A. 等待展示之前不可以退出活动o B. 活动中的产品不能编辑，下架，删除o C. 报名图片尽量是清晰大图，白底o D. 大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求6.6、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：BCD）o A. 随便定义o B. 参考数据纵横客单价o C. 总结主要客户国家消费水平o D. 考虑买家所购买产品的货值及运费相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABD）o A. 曝光商品数增长幅度o B. 搜索指数o C. 搜索指数飙升幅度o D. 搜索人气2.2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABCD）o A. 搜索人气o B. 浏览-支付转化率o C. 点击率o D. 搜索指数相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选（正确答案：ABD）o A. 时间o B. 行业o C. 关键词o D. 国家2.2、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析（正确答案：ABCD）o A. 流量来源o B. 转化分析o C. 访客行为分析o D. 成交分析3.3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：B）o A. 商品分析o B. 实时风暴o C. 行业情报o D. 商铺概况相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚（正确答案：ABCD）o A. 盗用他人图片o B. 平台排查到产品有侵犯知识产权o C. 买家投诉o D. 知识产权所有人投诉2.2、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCD）o A. 重复铺货o B. 类目错放o C. 属性错选o D. 标题滥用3.3、如何避免属性错选（正确答案：ABCD）o A. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。

 o B. 重视自查和搜索诊断提醒，避免所选属性与标题设置相矛盾，以及同产品的两个属性相矛盾。

如发现有属性错选情况，请及时修改，避免受到网规的处罚。

o C. 首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如“T恤”，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。

 o D. 根据自己所要发布的商品选择好类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选；避免遗漏，如商品发布时忘记选择”袖长”属性；避免多选，如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。